Уважаемый Геннадий,
Большое спасибо за высокую оценку и столь теплые слова.
Мы по-настоящему рады, что Вы остались довольны пребыванием в гостинице Меркюр Москва Бауманская.
Надеемся, что в следующий визит Вы снова остановитесь в нашем отеле, а мы в свою очередь постараемся сделать все, чтобы окружить Вас максимальным комфортом, теплом и радушием!
С уважением,
Маргарита Москвина
Начальник номерного фонда

Уважаемый Борис,
Благодарим Вас за то, что выбрали отель Меркюр Москва Бауманская и нашли время для написания столь теплого отзыва на Tripadvisor.com.
Нам по-настоящему приятно узнать, что у Вас остались прекрасные впечатления о пребывании в нашей гостинице. Большое спасибо, что отдельно отметили работу нашей команды! Мы действительно уделяем много внимания деталям, стремясь к тому, чтобы каждый Гость почувствовал наше гостеприимство и заботу.
Надеемся, что Ваш следующий визит будет ещё более приятным. Будем рады видеть Вас снова в гостинице Меркюр Москва Бауманская.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Маргарита Москвина
Начальник номерного фонда

Уважаемый Василий,
Большое Вам спасибо за выбор отеля Меркюр Москва Бауманская и за Ваш отзыв о пребывании в нашем отеле! Пожалуйста, примите наши искренние извинения за то, что отель не оправдал Ваших ожиданий в полной мере. Очень жаль, что Вы не нашли возможным связаться с Дежурным менеджером, чтобы поделиться комментариями во время Вашего проживания. Это позволило бы нам подобрать для Вас другой номер, более комфортный для качественного отдыха. Комфорт наших гостей является нашей первоочередной задачей. Мы уже внесли информацию о Ваших предпочтениях касательно номеров в нашу систему, для того чтобы в следующий раз подобрать номер, который будет максимально отвечать Вашим пожеланиям.
Мне также по-настоящему жаль, что Вы остались не удовлетворены завтраком. Уважаемый Василий, мы стараемся предложить наилучшее соотношение цены и качества на рынке гостиниц в Москве, предоставляя завтрак «шведский стол» в баре нашего отеля. Меню предложенного завтрака соответствует также и международным стандартам бренда Меркюр. Здесь Вы можете найти горячие и холодные блюда, каши, омлеты, жареные яйца, сосиски, бекон, картофельные оладьи, запеченые помидоры, фасоль, мясную нарезку, рыбную нарезку, выбор сыров, свежевыпеченный хлеб и сладкие булочки, кукурузные хлопья, мюсли и орехи, йогурты и другие молочные продукты, свежие фрукты и овощи, различные соки, минеральную воду, Ваш любимый кофе, ассортимент чая, горячий шоколадный напиток. Также хотелось бы обратить Ваше внимание, что набор горячих блюд на завтрак меняется ежедневно. Кроме того, наши гости могут заказать континентальный завтрак в номер, а также сделать свой заказ по индивидуальному меню завтраков в баре. Очень жаль, что всё же Вы не нашли своих любимых утренних блюд.
В Меркюр Москва Бауманская мы стараемся предоставлять обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будем рады, если Вы поделитесь более детальными комментариями касательно тех блюд, которые бы Вы хотели видеть в меню завтрака.
Надеемся, что у нас еще будет возможность поприветствовать Вас в отеле Меркюр Москва Бауманская.
С уважением,
Ирина Начарова
Генеральный менеджер