Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
Вы можете выбрать номера в похожих отелях.
Показать все
Екатерина З
Москва, Россия

Странности DoubleTree by Hilton

2,0 из 5 кружковОтзыв написан 5 янв. 2024 г.
Были в отеле несколько раз. Хороший спа. Неплохой номерной фонд, НО плохая кухня. Не вкусно совсем, не стоит своих денег.
Персонал в целом ничего, но вот хотели заехать вчера, на сайте номеров нет. Сайт предлагает забронировать номер через вотсап. Сотрудник в вотсапе отвечает, что номера есть. Выслали все данные, ответа нет. Звоним в отель, сотрудник на ресепшн тоже говорит, что номеров нет. Пишу в вотсап, сотрудник в вотсапе говорит, что номера есть. На просьбу прислать номер брони, сотрудник в вотсапе ответил: вы нам не доверяете! То звоните, то пишите! Мы не можем с вами работать.
Вопрос, трезв ли сотрудник, отвечающий на вотсап? Адекватен ли он? Или у него такое чувство юмора?
Остановились в другом отеле.
Дата пребывания: ноябрь 2023 г.
Тип поездки: Путешествие с парой
3,0 из 5 кружковЦена/качество
4,0 из 5 кружковРасположение
1,0 из 5 кружковОбслуживание
Возникли проблемы с этим отзывом?
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Списки предложений бронирования для каждого объекта учитывают вознаграждение, выплачиваемое партнерами в нашу пользу. Цены могут указываться для номеров разного типа. Отображаются самые низкие цены из доступных, соответствующие номерам самого дешевого типа и предоставляемые нашими партнерами в момент, когда пользователь выполняет поиск.
Отели поблизости
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
11.1 км от: DoubleTree by Hilton Hotel Moscow - Marina
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Апартаменты Эссе
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
11.2 км от: DoubleTree by Hilton Hotel Moscow - Marina
Бесплатный Wi-Fi
Обслуживание номеров
Люкс Зимний Сад
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
11.8 км от: DoubleTree by Hilton Hotel Moscow - Marina
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
12.2 км от: DoubleTree by Hilton Hotel Moscow - Marina
Бесплатный Wi-Fi
The Four Seasons Executive Room at the Four Seasons Hotel Moscow
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
11.8 км от: DoubleTree by Hilton Hotel Moscow - Marina
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Guest room
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
11.3 км от: DoubleTree by Hilton Hotel Moscow - Marina
Бесплатный Wi-Fi
Ресторан
Exterior
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
14.1 км от: DoubleTree by Hilton Hotel Moscow - Marina
Бесплатный Wi-Fi
Ресторан
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
17.4 км от: DoubleTree by Hilton Hotel Moscow - Marina
Ресторан
Обслуживание номеров
Metropol Hall at the Hotel Metropol Moscow
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
11.9 км от: DoubleTree by Hilton Hotel Moscow - Marina
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Exterior
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
18.5 км от: DoubleTree by Hilton Hotel Moscow - Marina
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Показать другие отели в Москве
Отзывы (1 177)
Отфильтровать отзывы
1 177 результатов
Оценка путешественников
857
208
48
26
38
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
857
208
48
26
38
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
38 из 1 177 отзывов
Отзыв написан 28 октября 2023 г.

От нечего делать я решил проверить негативные отзывы про отель. Вау... Такого триллера людской глупости и потребительского экстремизма я не ожидал. Моя работа связана с командировками. За последние 14 лет я побывал в 30 странах и более чем 250 городах. Несоменно этот отель входит в топ моих любимых. В Москве вообще сложно найти отель где у вас будет тихий уютный двор в котором вы сможете отдохнуть от городской суеты. Останавливая в нем по 10 раз в год мне сложно представить другое место в Москве где бы я смог получить такой же сочетание тишины, сервиса, вкуснейшнего ресторана (Берегите повара!!!), восхитительного спа и ощущения загородного клуба в черте города.

Дата пребывания: сентябрь 2023 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
1  Спасибо, VladimirZ4!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Отзыв написан 29 июня 2023 г.

Стильный и уютный отель, профессиональный персонал, прекрасная спа-зона, завтраки - perfecto! Мы получили положительные эмоции и перезагрузку, воспользовавшись предложением от отеля «Ваш особенный день»! Большое Вам спасибо!

Дата пребывания: июнь 2023 г.
Тип поездки: Семейная поездка
1  Спасибо, Наталия М!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Отзыв написан 24 июня 2023 г.

Отель находиться на берегу водохранилища, отдых был максимально комфортным. Можно отдыхать с семьей ну и бизнес поездки тут будут великолепны. Отличное обслуживание, тихие и чистые номера, хороший бар.

Дата пребывания: июнь 2023 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Отзыв получен в партнерстве с DoubleTree by Hilton
1  Спасибо, vinda2023!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Отзыв написан 1 июня 2023 г. через мобильное устройство

Отдыхали с 10-21 мая 2023 года семьей
2 детей и 2 взрослых .
В ноябре 22 года были рядом с этим отелем Риксос пирамиды .
Что хочу сказать мы заранее бронировали не в основной корпус а в виллы что рядом .
У вилл свой Инфинити бассейн рядом ( крытый бассейн сауна хамам ) и свой пляж со своими лежаками .
У основного корпуса так же свой большой бассейн и свои лежаки но ходить можно и лежать где хочешь .
Вилла с 1 этаже выход сразу на террасу и на море выходили всегда через балкон очень удобно особенно с маленькими детьми .Видов есть так же около основного бассейна и детской площадки но там очень шумно ( как мы оценили вечерами ) .
Все отлично море,пляж нет проблем с лежаками .Уборка каждый день очень хорошо убирают .
Но ОГРОМНЫЙ МИНУС ЭТО ПИТАНИЕ !!!
Это не 5* . Не зажрались !!! Не нужно лобстеров ..
Просто все 12 дней есть одно и то же это ужасно .
Рыба белая в одном исполнении .мясо невозможно жевать оно резиновое . И сухая курица ( уж удивлена была курицу то приготовить вкусно ) Была делегация какая то вот в эти 2 дня и арбуз был спелый и дыня и мясо приготовили вкусно . Потом все так же …Даня неспелая жесткая .. Завтраки хорошие 2 вида каши ,йогурты зелень ,оладьи ,Фарли и так далее .. но обед и ужин это ужасно ..((
Красной рыбы не было ни разу .резиновая говядина и сухая курица . Из мяса все .
Паста овощи рис … вообщем если бы хотябы это мясо было вкусное вопросов бы не было .
Далее система Аля Карт ее нет !
Есть рестораны в которые нужно просто записываться и вы все платите по чеку .
На обед советую ходить не в основном ресторан а ресторан на пляже там обеды чуть лучше ( это мы узнали за 3 дня до поездки ) но там с учетом все включено можно только на обед бесплатно .
Мороженное выдают только 1 час бесплатно на пляже успел нет твои проблемы . Это с учетом что мы на все включено а не просто 3 разовое питание .
Овощем разница с Риксос была в этот раз 60 000 рублей .очень пожалела что не доплатила .
Руководству отеля советую зайти и посмотреть питание в этом отеле .
Каждый день новая страна новая кухня идеальные стейки ,мясо ,несколько вид рыбы .. и так далее .
В целом хочу

Совет по выбору номера: Лучше на обед ходить в ресторан гриль что на пляже . Там питание получше . В пирамидах около отеля Риксос рядом есть магазин и аптека .
Дата пребывания: май 2023 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, Елена Ш!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Отзыв написан 28 мая 2023 г. через мобильное устройство

Давайте пойдём по порядку:
Заезд. У нас электронный сертификат, показываем с телефона. «У вас электронный сертификат? А оригинал есть?» Ну вот какой оригинал электронного сертификата? Пришлось отправлять его им на почту! Что с этой системой не так?
Далее информирование за 10 секунд в режиме скороговорки, что тут где. Дали печеньку, получите, распишитесь, ни улыбки ничего.

(чтобы лифт поехал, в нём нужно приложить карту от номера, но вам об этом не скажут, а в лифте инфа мелким шрифтом и не бросается в глаза. чувствуешь себя идиотом, нажимаешь кнопку, а лифт не едет)

Номер. Ну к номеру претензий нет. Чистый, большой, большая кровать. Есть все, что обещают, перечислять нет смысла.

Бассейн. Бассейн и вот это всё на -1 этаже. Туда ездит только средний лифт. На конверте от карточки от номера написано, что в бассейн надо записываться, но по факту мы просто пришли и нас ничего не спросили.

(можно попросить белый банный халат, для этого надо позвонить по внутреннему телефону и попросить, принесут через 15 минут в номер, но вам никто не скажет, что так можно было и это бесплатно. может быть и проститутки тоже есть бесплатные, надо только позвонить и попросить, но как я должен об этом узнать?)

Спускаетесь, длинный коридор, хоть здесь девушки улыбаются. Только кроме - возьмите тапки, проходите налево тоже никакой информации. Надо самим всем интересоваться.

(можно переодеться перед бассейном, там есть передевалка и шкафчики и тапки и полотенца и душ, а можно из номера приехать уже готовым в плавках, только накинув халат и тапки, как вам удобнее)

Ещё про номер. Единственный минус это то, что занавески плохо задергиваются. А так, напротив кровати большое зеркало, кровать большая, высокая, не скрипит - заниматься потрясающим сексом одно удовольствие. Соседей не слышно, но иногда слышно, когда в коридоре что-то происходит.

Завтрак. На ресепшене говорят: у вас включен завтрак и мы это знаем. Подходим к заведению, называем номер - у вас завтрак не включен, но вы проходите (ага, за деньги, но зачем об этом напоминать). Минутная заминка, звонок куда-то, у вас завтрак включен, проходите. Шведский стол, вроде всё есть. Указателей типа «тут блины» или «хлебные изделия» нет, ходишь-бродишь-ищешь.

Общее впечатление хорошее, всё на уровне. Единственное, что отталкивает, так это отсутствие каких-то минимальных доступных объяснений, где тут что и как. Да, есть макулатура в номере, в которой что-то есть, но она иногда противоречит словам персонала на ресепшене, информации на конвертике от карты, например часы работы чего-то. В общем вам будто специально ничего не говорят, что у вас включено, а что за отдельную плату, мол вдруг не спросят, а нам работы меньше и денег больше. Приходится всё клещами тянуть, что можно, что нельзя.

Совет по выбору номера: Лучше взять свои шлёпки, если собираетесь пойти в бассейн
Дата пребывания: май 2023 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, Lepeshka92!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Показать другие отзывы