Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Tripadvisor
Москва
Опубликовать
Входящие
Поиск
Отели поблизости
Отзывы (709)
Отфильтровать отзывы
710 результатов
Оценка путешественников
143
310
157
55
45
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
143
310
157
55
45
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
49 из 710 отзывов
Отзыв написан 9 января 2020 г.

Очень жаль, что при таком прекрасном расположении и красивом, старинном оформлении холла, отель имеет огромное количество существенных минусов!
Минусы:
1. Невежливый персонал! От администраторов отеля не дождешься ни здравствуйте, ни до свидания. Работают "на отвали";
2..В ресторане нет достаточного количества столовых приборов (приходится ждать пока помоют);
3. Абсолютно отсутствует звукоизоляция! Утром проснулась от разговоров по рации уборщицы и администратора;
4. В матрасе очень чувствовались пружины;
5. В номере с видовыми окнами, сами окна были ужасно грязные;
6. В отеле 2 лифта, один из которых не работает а второй приходилось ждать по 5-10 минут;
7. В номере нет питьевой воды, приходилось заказывать у администратора
Отель на твердые 3 звезды!

Дата пребывания: январь 2020 г.
    • Расположение
    • Номера
    • Обслуживание
Спасибо, kostyushkovika!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Arbat_House_13, Sales Manager в Отель Арбат Хаус, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 3 недели назад

Добрый день!

Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Arbat House и оставленные комментарии. Разрешите от лица отеля принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтем ваши замечания. Искренне надеемся снова увидеть Вас среди гостей нашего отеля

С уважением,
Отель Арбат Хаус

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 9 января 2020 г. через мобильное устройство

Вернулись домой )) пора отзыв писать ! Отель понравился ! Локация отличная )) все , практически , в шаговой доступности . Район тихий , сон отличный . При выборе отеля читала отзывы (((( но так ,как я человек адекватный , не обращаю внимания на ))) типо - я много путешествую , была 10 раз в Турции и 20 в Египте ! Или - а вот в Рэдиссон завтраки лучше ! Понятно ))) хочется поднять свою значимость ! Ну так и живите в Рэдиссон! Кстати , почитайте мой отзыв о Рэдиссон в Санкт-Петербурге! Вернёмся к отелю ! Понравился ! Номера небольшие , но все присутствует )) почти ! И брали отель )) только для поспать ! Уборка нормальная ! В ревизоро не играю))) под кровать не залезаю))) пыль не выискиваю! Горничные ( все) дружелюбные ! Кровать удобная , достаточно жесткая ( как надо) ! В ванной все есть ! Кроме крючков для полотенец ( ну этим грешат отели везде и всюду ) . И полотенца (( конечно не очень ((( не белые (( тонкие (( колючие(( маленькие (( !А иностранцев практически половина ))) не комильфо! На рецепшен девушки и молодые люди готовы во всем помочь ! Спасибо им ! Завтраки ! Отличные ! Да нет рыбыикрышампанского но )) будьте адекватными )) ценакачество -никто не отменял ! Омлет ! Блины домашние , пекли и выносили понемногу ! И все необходимое для мужского желудка))) сосиски , бекон, ветчина и тд! Кофе ! Да )) не всегда хватало тарелок , вилок ! Но никто не ел руками и со стола! Вечером ужинали ))) здесь же ! Очень вкусная кухня !В заключении ))) собираемся в этот отель в мае !

Дата пребывания: декабрь 2019 г.
Спасибо, vokinavi!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Arbat_House_13, Sales Manager в Отель Арбат Хаус, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 3 недели назад

Добрый день!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Arbat House и оставленные комментарии. Мы обязательно учтем ваши замечания. Искренне надеемся снова увидеть Вас среди гостей нашего отеля.

С уважением,
Отель Арбат Хаус

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 21 декабря 2019 г. через мобильное устройство

Останавливались с коллегами (командировка) на 5 ночей в этом замечательном отеле.
У меня был стандартный номер: чистый, просторный, на 3 этаже. Кровать и подушки удобные, звукоизоляция средняя, но мне это не мешало. Уборка была каждый день. В туалете есть фен, принадлежности для душа и не большая ванна, слив работает хорошо. Сантехника исправная.

Завтраки - шведский стол, очень качественные и вкусные: овощи, яйца (жареные, омлет), сосиски, блины, каши, фрукты, выпечка... Голодными не оставались ни разу.

Локация: метро далековато - 15 минут пешком до синей ветки Арбатская. До Красной площади - 25-30 минут пешком.

Дата пребывания: декабрь 2019 г.
Тип поездки: Деловая поездка
Спасибо, EvgPech!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Arbat_House_13, Sales Manager в Отель Арбат Хаус, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 3 недели назад

Добрый день!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Arbat House и оставленные комментарии. Искренне надеемся снова увидеть Вас среди гостей нашего отеля.

С уважением,
Отель Арбат Хаус

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 11 декабря 2019 г.

Отличное расположение в центре Москвы, небольшие номера, правда фото на booking.com не соответствуют действительности, но персонал исправляет положение дел...завтраки не совсем разнообразные, но сытные, обслуживание очень хорошее...отель в хорошем состоянии, но ковровое покрытие в номерах могло быть почище...

Дата пребывания: декабрь 2019 г.
  • Тип поездки: Деловая поездка
    • Цена/качество
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, Irene140555!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Arbat_House_13, Sales Manager в Отель Арбат Хаус, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 16 декабря 2019 г.

Добрый день!

Позвольте поблагодарить Вас за выбор наших апартаментов и оставленные комментарии. Разрешите от лица отеля принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтем ваши замечания. Искренне надеемся снова увидеть Вас среди наших гостей.

С уважением,
Отель Арбат Хаус

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 8 декабря 2019 г. через мобильное устройство

Замечательный отель. Расположен в самом центре города. Из него даже с коляской с ребёнком везде можно дойти пешком. Местоположение и повлияло на выбор нами этого отеля. Отель очень чистый. Красивое фойе, отзывчивые сотрудники ресепшена. Внизу отеля расположен ресторан. Мы в нем обедали, ужинали и завтракали. Все нереально вкусно. Завтраки входили в стоимость номера. На обед можно заказать бизнес ланч, стоит около 460 р. Берите - не пожалеете. Есть детское меню.
Номера небольшие, но чистые и комфортные. Есть все что нужно. Тепло!!! Редко в гостиницах бывают тёплые номера. В отеле много иностранцев. Но очень тихо. Ваш сон никто не потревожит. Малышу по запросу предоставляют детскую кроватку. Жаль не было тапочек и халатов в номере.

Дата пребывания: декабрь 2019 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, Ikysya!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Arbat_House_13, Sales Manager в Отель Арбат Хаус, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 10 декабря 2019 г.

Добрый день!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Arbat House и оставленные комментарии. Мы обязательно учтем ваши замечания. Искренне надеемся снова увидеть Вас среди гостей нашего отеля.

С уважением,
Отель Арбат Хаус

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы