Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Не плохо”
Отзыв о Мама Миа

Мама Миа
Рейтинг № 16 из 422 Рестораны в Туле
Сертификат качества
Вид кухни: Итальянская, Пицца
Подробнее о ресторане
Отзыв написан 17 сентября 2017 через мобильное устройство

Была сегодня там с друзьями,понравилось что пока несут закат можно поиграть в игры) заказ приняли быстро,но несли оооочень долго. И утка была не много сыроватая . А так очень даже не плохо) администратор приятная) очень комфортно и уютно как дома)

Спасибо, shafieva94!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Олеся М, Менеджер по связям с общественностью в Мама Миа, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 21 сентября 2017

shafieva94, спасибо за отзыв! Будем рады видеть вас снова.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Написать отзывОтзывы (121)
Оценка путешественников
Тип поездки
Период
Язык

1014 из 121 отзывов

Отзыв написан 16 сентября 2017 через мобильное устройство


16.09.2017 заказывали еду в кафе на Красноармейском проспекте... самовывоз ко времени. Заказ не был вовремя готов, абсолютно некомпетентные в ресторанном бизнесе девушки-хостес и администратор не смогли не то что решить проблему, а даже назвать конкретные временные рамки!!! Ожидание составило более 20 минут, притом, что заказ был на конкретное время!!! Все это время приходилось "ловить" сотрудников, которые то просили подождать ещё и заказ "вот-вот" будет, то делали вид, что чем-то заняты, то ссылались на большую загруженность в субботний день. После очередной просьбы отдать заказ, администратор убежала на кухню и вернулась спустя 10 минут, даже не извинившись. Ещё минут 7 администратору понадобилось, чтобы найти приборы!! Причем это было сказано в лицо гостю... Абсолютное неуважение!!! Не рекомендую данное заведение!!!!!
Ps. К кухне претензий нет
Pps. Уважаемое руководство данного заведения! Научите ваших сотрудников уважительно относиться к гостям и их времени!!!!!

2  Спасибо, LuckyWoman71!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Олеся М, Менеджер по связям с общественностью в Мама Миа, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 21 сентября 2017

LuckyWoman71, спасибо за отзыв! Приносим свои извинения! Обязательно разберемся в данной ситуации и проведем работу с персоналом.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 23 августа 2017 через мобильное устройство

Год назад без раздумий назвал бы заведение на Красноармейском одним из лучших кафе в соотношении цены и общего качества. Сейчас и кухня на гриле поиспортилась и с размещением проблемы. Заказать за ранее по телефону нельзя, даже не смотря на карту постоянного клиента. А так постоянно занято, официантов мало. Кто-нибудь уйдет и стоишь у грязного столика 10 минут как тополь. Думаю днем недорого вкусно пообедать порекомендовал бы это место, а вечером, поищите что-нибудь получше.

1  Спасибо, AndrewSobolev!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Олеся М, Менеджер по связям с общественностью в Мама Миа, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 29 августа 2017

AndrewSobolev, спасибо за отзыв! Нам очень важно мнение каждого гостя! Обязательно учтем все недостатки и поработаем с персоналом! Будем рады видеть вас снова!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 14 августа 2017

Периодически бываю в данной сети. Однако, однозначно положительно не могу отозваться о данных кафе. Не плохое сочетание цена/качество, пицца и другие блюда из меню вполне вкусные, а вот обслуживание это просто ужас. Официанта не дозовёшься, блюда готовятся долго. А однажды был совсем абсурдный случай - принесённая пицца отличалась от заказанной из меню, и нас настойчиво пытались убедить, что всё в порядке, мол "в меню написано, что пицца с охотничьими колбасками, ну вот, посмотрите, тут есть колбаса!", а то что это были далеко не охотничьи колбаски, а какая-то другая порезанная на четвертинки колбаса, значения не имело. Ругаться не хотелось, от заказа отказываться не стали, хотя и неприятный осадочек остался.

    • Цена/качество
    • Обслуживание
    • Питание
2  Спасибо, driada1006!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Олеся М, Менеджер по связям с общественностью в Мама Миа, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 29 августа 2017

driada1006, спасибо за отзыв! Приносим свои извинения, за неприятное недоразумение с пиццей! Обязательно поработаем с персоналом! Будем рады видеть вас снова!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 13 августа 2017

Заходили поужинать семьей. У входа встретила девушка администратор, проводила за столик. Официанты внимательные. Хорошее обслуживание. Пища - без восторга. Фирменный кофе- бывает и лучше. Хозяева явно заботятся о своем заведении.

    • Цена/качество
    • Обслуживание
    • Питание
Спасибо, pishumarine!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Олеся М, Менеджер по связям с общественностью в Мама Миа, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 14 августа 2017

pishumarine, благодарим вас за оставленный отзыв!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.

Путешественники, которые просмотрели Мама Миа, также просмотрели

Тула, Тульская область
Тула, Тульская область
 
Тула, Тульская область
Тула, Тульская область
 

Вы посетили объект Мама Миа? Поделитесь впечатлениями!

Написать отзыв Добавить фотографии

Владельцы: как это выглядит для вас?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта