Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Были всего один раз, но больше туда заходить не захотелось...”
Отзыв о Мама Миа

Мама Миа
Рейтинг № 14 из 456 Рестораны в Туле
Цена: 2 $ - 9 $
Вид кухни: Итальянская, Пицца
Подробнее о ресторане
Отзыв написан 8 января 2021 г. через мобильное устройство

Из приятного: несколько залов, красиво оформленные, чисто, для вызова официанта на столах есть специальные кнопки. Готовят хорошо, красивая подача, вкусно. Дочь заказала борщ с пампушками, я себе салатик Оливье. Порции неплохие, борщ в глубокой тарелке, со сметаной, тремя поджаренными кусочками бекона и веточкой зелёного лука.
Но вот обслуживание - кошмар... Давно такого отношения не видели... Первоначально хотели заказать бизнес-ланч, официант обрубила, что их нет. Ладно, бывает, заказали борщик и салатик, довольно быстро принесли, мы так же быстро покушали, потому что были записаны на экскурсию и временем особо не располагали. Захотели расплатиться и уйти и тут началось... - потребовалось больше 15 (!!!) минут на то, чтобы на нас обратили внимание и, наконец, принесли счёт. Девушка, которую я изначально просила посчитать нас, кивнула и убежала в неизвестном направлении, видимо навсегда... ждали-ждали - никто не подходит и счёт выставлять не торопится, а у нас время до экскурсии все меньше и меньше... я неоднократно нажимала на кнопку вызова официанта, да можно сказать, что я уже практически повисла на этой кнопке... Наконец, на мои отчаянные жестикуляции обратила внимание другая девушка-официант, просто проходящая мимо, в течение минуты принесла счёт и мы оттуда свалили. Впечатление, что официанты клиентоориентированы только на тех, кто заказывает на крупные суммы, и их не интересуют такие клиенты как мы, у которых заказ получается рублей на 500 с чем-то, потому что в счёте (помимо стоимости блюд) уже заложено 3% официанту за обслуживание Вашего стола. Но, простите, при таком обслуживании это нам должны были еще приплатить... А по ценам, кстати, не такое уж это и дешёвое заведение получается, как пишут в отзывах.
В общем, повторюсь, были там один раз и больше туда заходить не захотелось...

Дата посещения: январь 2021 г.
Спасибо, MonaLiza0209!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Светлана, Менеджер по связям с общественностью в Мама Миа, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 8 января 2021 г.

Добрый день! Приносим извинения! Оставьте, пожалуйста, Ваши контактные данные, чтобы мы смогли связаться с Вами и разобраться в сложившейся ситуации! Также Вы можете связаться с нами по телефону 8(4872)-555-888 (доб. 9) - отдел контроля качества.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Написать отзывОтзывы (425)
Оценка путешественников
Тип посещения
Период
Язык
  • Другие языки

1317 из 425 отзывов

Отзыв написан 5 января 2021 г.

Заказ не приносят 1.15 заказали ребенку хинкали 2шт. и хачарури время ожидания просто удивляет.. Отношение официантов просто нет слов.. Попросили принести вилки, хорошо что в лицо не бросили. ОТЗЫВЫ НА ЯНДЕКСЕ ВИДИМО КУПИЛИ. ОЦЕНКА 2.

Дата посещения: январь 2021 г.
1  Спасибо, L5542FT_!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Светлана, Менеджер по связям с общественностью в Мама Миа, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 8 января 2021 г.

Добрый день! Приносим извинения! Оставьте, пожалуйста, Ваши контактные данные, чтобы мы смогли связаться с Вами и разобраться в сложившейся ситуации! Также Вы можете связаться с нами по телефону 8(4872)-555-888 (доб. 9) - отдел контроля качества.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 26 декабря 2020 г.

В субботу вечером решили семьей посетить Мама Мия на Октябрьской. Уютное, красивое и оригинально оформленное заведение. Обслуживание на высшем уровне, персонал доброжелательный и приветливый. Меню необычное и интересно оформлено. Блюда вкусные, свежие, аккуратная и красивая подача. Для детей хорошо оборудованная детская комната, подходит для малышей от года и старше. Рекомендую

Дата посещения: декабрь 2020 г.
Спасибо, N6886WT_!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Светлана, Менеджер по связям с общественностью в Мама Миа, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 31 декабря 2020 г.

Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем ресторане!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 14 декабря 2020 г.

Посещением остались довольны. Большие порции. Наесться можно. Еда вкусная. Приходите не пожалеете. Можно и праздники отметить. А хлебушек как в детстве с ароматной корочкой. Уммм. Даже сейчас вспоминаю и слюнки бежать.

Дата посещения: декабрь 2020 г.
Спасибо, _E5416WZ!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Светлана, Менеджер по связям с общественностью в Мама Миа, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 21 декабря 2020 г.

Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем ресторане!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 8 декабря 2020 г. через мобильное устройство

Отличный ресторан с большим выбором блюд, часто посещаем это место с мужем. Чаще всего посещаем ресторан на Октябрьской.

Дата посещения: декабрь 2020 г.
Спасибо, she_sternyak!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Светлана, Менеджер по связям с общественностью в Мама Миа, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 11 декабря 2020 г.

Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем ресторане!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.

Путешественники, которые просмотрели Мама Миа, также просмотрели

Тула, Тульская область
Тула, Тульская область
 
Тула, Тульская область
Тула, Тульская область
 

Вы посетили объект Мама Миа? Поделитесь впечатлениями!

Написать отзыв Добавить фотографии

Владельцы: как это выглядит для вас?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта