Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Royal Hotel Spa & Wellness
Свяжитесь с вариантом жилья, чтобы уточнить наличие свободных номеров.
Вы можете выбрать номера в похожих отелях.
Показать все
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отзывы (605)
Отфильтровать отзывы
605 результатов
Оценка путешественников
342
177
53
18
15
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
342
177
53
18
15
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
2 – 7 из 605 отзывов
Отзыв написан 5 января 2023 г.
Дорого, но не соответствует цене

Отель в целом неплох, но ценник неоправданно завышен. Сутки в 13000 р. за номер стандарт на двоих!!! И при этом не стыдно брать за парковку машины 300р за день, спа с человека 2000р за полтора часа! В общем, семьёй дешевле в тёплые края съездить. А отель уже достаточно старый, где пластик в ванной отлетает, где напольные покрытие все в пятнах...

Совет по выбору номера: Если есть места в других отелях в Ярославле, лучше ехать туда.
Дата пребывания: январь 2023 г.
  • Тип поездки: Поездка с друзьями
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
Спросить Julia P о Royal Hotel Spa & Wellness
Спасибо, Julia P!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Юлия Голубева, Обслуживание гостей/стойка регистрации в Royal Hotel Spa & Wellness, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 1 февраля 2023 г.

Добрый день, Juliap475! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании в Royal Hotel Spa & Wellness. Мы сожалеем, что дизайн отеля пришелся Вам не по вкусу. Мы обязательно передадим данный комментарий руководству. Платная парковка предусмотрена в первую очередь, для удобства Наших гостей, так как очень много автомобилей оставляли местные жители, теперь для проживающих гостей гораздо больше парковочных мест. Мы сожалеем, что указанные Вами замечания повлияли на Ваше общее впечатление об отеле и не полностью оправдали Ваши ожидания. Надеемся еще не раз увидеть Вас в качестве наших Гостей. До новых встреч в Royal Hotel Spa & Wellness.
С уважением и наилучшими пожеланиями, руководитель службы приема и размещения Голубева Юлия

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 20 декабря 2022 г. через мобильное устройство
Заинтересованность в гостях-0!!!

Девушки на ресепшн , обеих зовут Екатерина, стоят там только для того, чтобы улыбаться, больше они ничего не могут! Клиентоориентированность - 0!!! Заинтересованность - 0!!!
Спасибо Ксении, управляющей ресторана при отеле, единственный нормальный человек в этом ужасе!

Совет по выбору номера: Не забудьте оригинал паспорта!
Дата пребывания: декабрь 2022 г.
Тип поездки: Поездка с друзьями
Спросить Ксения Ф о Royal Hotel Spa & Wellness
Спасибо, Ксения Ф!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Юлия Голубева, Обслуживание гостей/стойка регистрации в Royal Hotel Spa & Wellness, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 1 февраля 2023 г.

Добрый день, Ксения! Мы прекрасно понимаем все неудобства, связанные с данной ситуацией. Российским законодательством утвержден строгий перечень документов, по которым можно заселиться в гостиницы, и мы этим правилам следуем. Для граждан РФ – это паспорт и именно в оригинальном виде. Не соблюдение данного закона влечет административное правонарушение и штраф на сотрудников и отель в целом. Каждый сотрудник ресепшен лично несет ответственность за соблюдение данного закона. К сожалению, сотрудники ресторана не имеют отношения к заселению и не могут знать процедуру оформления и регистрации гостей в отеле. Вы отметили факт невежливого поведения администратора, будем признательны получить подробную обратную связь на почту golubeva@royal-hotelspa.ru. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Руководитель службы приема и размещения
Голубева Юлия

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 3 октября 2022 г.
Ужасно

Добрый день! Праздновали Новый год 2020 в этой гостинице. У нас было два номера т к нас было четверо. Начнём с того что номера у нас былина разных концах коридора. Мебель уставшая номера некрасивые. Завтрак тоже не очень. Вторая ночь была просто кошмарной из за шума на первом этаже. Из номеров слышно нам с первого этажа. Никому не рекомендую этот отель

Дата пребывания: январь 2022 г.
    • Качество сна
    • Номера
    • Обслуживание
Спросить 628vanyaK о Royal Hotel Spa & Wellness
1  Спасибо, 628vanyaK!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Юлия Голубева, Обслуживание гостей/стойка регистрации в Royal Hotel Spa & Wellness, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 1 февраля 2023 г.

Добрый день, 628vanyaK! Благодарим Вас за выбор отеля Royal Hotel Spa & Wellness в качестве места для Вашего отдыха. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться - нам, действительно очень жаль. Что касаемо расположения Ваших номеров, номера назначаются в день заезда, мы стараемся учитывать комментарии гостей и по возможности, естественно стараемся разместить Вас, согласно пожеланиям. Смею отметить, что коридор у нас в виде квадрата, не разделен на корпуса, и номера в любой стороне на одном этаже имеют шаговую доступность. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с описанными ситуациями, связанными с Вашим ресторанным обслуживанием, мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши комментарии переданы директору ресторана и шеф-повару. Все Ваши комментарии были переданы руководству.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Руководитель службы приема и размещения
Голубева Юлия.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 31 августа 2022 г. через мобильное устройство
Спа-ритуал

Осталась довольна посещением спа. Приветливый персонал, уютная атмосфера, внимание к мелочам. Огромное спасибо Марине за внимание и заботу, проявленные во время спа-ритуала. Была очень рада оказаться в руках такого внимательного и доброжелательного мастера.

Дата пребывания: август 2022 г.
Тип поездки: Поездка в одиночку
Спросить NeNaPoG о Royal Hotel Spa & Wellness
1  Спасибо, NeNaPoG!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Юлия Голубева, Обслуживание гостей/стойка регистрации в Royal Hotel Spa & Wellness, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 1 февраля 2023 г.

Добрый день, NeNaPog! Спасибо за выбор Royal Hotel Spa & Wellness и высшую оценку. Благодарим, что вы должно оценили наш персонал. Ваш комментарий мы обязательно передадим руководству. Искренне надеемся еще не раз увидеть Вас в качестве наших Гостей. До новых встреч в Royal Hotel Spa & Wellness.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Руководитель службы приема и размещения
Голубева Юлия.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 25 августа 2022 г. через мобильное устройство
Мило

Хороший отель с удобными кроватями, прекрасными завтраками, вежливым и приятным персоналом. Отель в центе города, все достопримечательности в шаговой доступности. Рядом с отелем колесо обозрения, Кремль и классный, уютный ресторанчик.

Дата пребывания: август 2022 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спросить _V3876NO о Royal Hotel Spa & Wellness
1  Спасибо, _V3876NO!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Юлия Голубева, Обслуживание гостей/стойка регистрации в Royal Hotel Spa & Wellness, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 30 августа 2022 г.

Добрый день,V3876NO!От лица всего персонала отеля Royal Hotel Spa & Wellness Ярославль благодарим Вас за высокую оценку нашего сервиса и добрые слова. Нам очень приятно, что в качестве места для Вашего отдыха Вы выбрали именно наш отель и смогли уделить время для оценки предоставляемых нами услуг.
Мы будем рады увидеть Вас вновь в нашем отеле.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы
123…