Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Свяжитесь с вариантом жилья, чтобы уточнить наличие свободных номеров.
Вы можете выбрать номера в похожих отелях.
Показать все
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Отзывы (136)
Отфильтровать отзывы
136 результатов
Оценка путешественников
103
16
6
5
6
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Оценка путешественников
103
16
6
5
6
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
38 из 136 отзывов
Отзыв написан 21 мая 2023 г. через мобильное устройство

Пребывание в отеле на этот рад стали по-настоящему удивительным. Я просто на узнал его. Вот что значит знающее толк руководство.
Менеджер Ольга Розова настоящий профессионал. Как же преобразился отель!
Менеджер отеля молодец!
Собирается коллектив отличных людей!
Прекрасно провели время. Просто отлично.
Спасибо,
Ольга! Спасибо менеджеру!
Спасибо ребятам!

Совет по выбору номера: К гостям по-настоящему проявление лояльности и заботы. Заслуга нового руководства.
Дата пребывания: апрель 2023 г.
Тип поездки: Деловая поездка
Спасибо, Aleksandr D!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Отзыв написан 2 апреля 2023 г. через мобильное устройство

Безусловно лучший отель в городе. Абсолютный панорамный вид. Новый, стильный современный. Идеальный сервис. По окончании завтрака буфет не закрывают ещё долгое время. Глажка в течение часа без доплат за срочность. Просторные номера. Отель безусловно создаёт правильный настрой при посещении города

Дата пребывания: апрель 2023 г.
Тип поездки: Деловая поездка
Спасибо, 483alexeyn!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Novotel Arkhangelsk, Sales в Novotel Архангельск, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 17 апреля 2023 г.

Уважаемый Алексей,
благодарим вас за выбор Novotel Архангельск! Нам было приятно узнать, что Вы смогли по достоинству оценить на отель, завтраки в ресторане и работу команды нашего отеля, а Ваш отдых оставил исключительно приятные впечатления. Надеемся, что сможем снова приветствовать Вас в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Розова Ольга,
Руководитель службы приема и размещения
H9764-FO@accor.com

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 4 января 2023 г. через мобильное устройство

Остались разочарованными. У нас было раннее заселение, на руках была бронь на это. Заселялись 31 декабря в 3 часа ночи. Девушка на ресепшене общалась грубо, сказала, что у нее нет этой брони, и это мол, отдел бронирования не передал ей и просила понять ее «по-человечески». Еле заселились. В итоге на утро 31 декабря на завтраке подошли и сказали, чтобы мы обратились на ресепшн, выяснилось, что завтрак на 31.12 нам не включили, хотя мы несколько раз проговаривали, что он нужен. На просьбу дать нам перечень того за что мы заплатили было отказано. Итоговая сумма вышла больше, чес в брони. Помог разобраться молодой человек, как комплимент дали коробку мармелада. Конечно, мармелад мармеладом, но это совсем не уровень отеля международного класса.
Цена совсем не оправдывает сервис и качество. Завтраки обычные, 900 рублей на человека не стоят. Окна в пол, окна выходили на Двину, в номере холодно, окна продуваются. Батарея еле топит. Если было бы -30, то, наверное, спали бы в куртках.
Понравилось удобное расположение в центре, матрас, одеяло и подушки.
Не рекомендую, за почти 5000 рублей в сутки за стандарт + 1800 завтраки для двоих — эта стоимость не соответствует предоставленному сервису.

Дата пребывания: декабрь 2022 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, 148ekaterinak!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Novotel Arkhangelsk, Продажи в Novotel Архангельск, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 18 января 2023 г.

Уважаемая Екатерина,
благодарим за обратную связь.Позвольте принести наши искренние извинения. Нам очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал вашим ожиданиям.
При этом, так как ваш отзыв относительно сервиса может ввести в заблуждение наших гостей, вынуждены прокомментировать.
При заселении вас вежливо попросили предъявить подтверждение бронирования, так как услуга раннего заезда, как и завтраки, отсутствовали в нашей системе бронирования. Вы предъявили подтверждение от отеля от 09.12.22, при этом 29.12.22 утром скорректировали свое бронирование в личном кабинете на сайте Accor, после ваших изменений в брони не было ни завтраков, ни раннего заезда. Итоговая сумма, которую вы оплатили в отеле, соответственно отличалась на сумму стоимости раннего заезда и стоимости завтраков. После выезда на Вашу электронную почту был отправлен счет с расшифровкой услуг. Убедительно просим проверять изменения, которые вы вносите в бронирование, так как свободных номеров по некорректной брони на момент заезда может не быть в отеле.
Также первоначально забронированный Вами тариф был невозвратным и предполагал предоплату до заселения в отель. Но на момент списания денежных средств на карте было недостаточно, о чем Вам пришло сообщение. Вы никак на него не отреагировали, к сожалению. Несмотря на то, что Вы заехали в отель, не выполнив условия бронирования, мы все же пошли Вам на встречу. Нашли свободный номер ночью, а также оставили вам прежний тариф. Жаль, что вы не посчитали это хорошим сервисом.
Завтраки в период вашего проживания полностью соответствовали стандартам Novotel.
Согласно «Положению о классификации гостиниц», утвержденному Постановлением правительства РФ № 1860 от 18.11.2020 г., температура воздуха в холодный период должна быть от +18 до +24 градусов по Цельсию. Если нашим гостям не комфортно при данной температуре, мы всегда готовы предложить обогреватель в номер.
Еще раз благодарим за обратную связь!
С уважением,
Розова Ольга,
Руководитель службы приема и размещения

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 29 декабря 2022 г.

Останавливались в отеле всей семьей, комфортно разместились в полулюксе. Отель предоставил детскую кроватку, это плюс. Если взрослые заказывают завтрак, детей кормят бесплатно, очень порадовало. В номере комфортно, белье чистое, убирают хорошо.

Дата пребывания: декабрь 2022 г.
    • Цена/качество
    • Номера
    • Обслуживание
1  Спасибо, Alexander23yers!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Novotel Arkhangelsk, Продажи в Novotel Архангельск, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 29 декабря 2022 г.

Уважаемый Александр,
благодарим вас за отзыв. Приятно, что вы высоко оценили наш сервис. Будем рады видеть вас вновь!
С наилучшими пожеланиями,
руководитель службы приема и размещения,
Ольга Розова

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 29 декабря 2022 г.

Отдыхали с друзьями и остались в восторге! Обслуживание отличное, номер с видом на реку завораживает. Очень радует факт, что до центра города рукой подать. Вежливый персонал делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома! Рекомендую данный отель для проживания!

Дата пребывания: ноябрь 2022 г.
  • Тип поездки: Поездка с друзьями
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
Спасибо, 550alionab!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Novotel Arkhangelsk, Продажи в Novotel Архангельск, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 29 декабря 2022 г.

Уважаемая Алена,
благодарим вас за выбор Novotel Архангельск и за прекрасный отзыв. Очень приятно знать, что вам у нас понравилось. Будем рады новым встречам!
С наилучшими пожеланиями,
руководитель службы приема и размещения,
Ольга Розова

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы