Почитал ранее написанные людьми негативные отзывы и могу с полной уверенностью сказать, что улучшения на лицо. В этой гостинице бываю частенько - где-то раз в два месяца. В номерах чисто, к полотенцам никаких претензий всегда чистые и выглаженные. Да простенько, но в шаговой доступности аэропорт. И в самой гостинице две кафешки, где можно пусть опять же без изысков но сытно перекусить. В зимний период в номере всегда стоял дополнительный электрообогреватель, но было достаточно тепло. Летом на окнах всегда стоят москитные сетки. Да и со служащими на ресепшене как-то не случалось неприятностей. Да - проживание бронировалось заранее и наверное поэтому проблем с заселением не было.

Сайт приветливо предлагает услуги полноценной гостиницы, с довольно высокими ценами (при очень низком уровне сервиса). По факту, на месте, уровень самодурства зашкаливает. Даже не планируйте там заселяться. По факту это место для ночевки экипажей и пассажиров рейсов которые не смогли улететь, не больше. О чем и было сказано мне на стойке. В качестве администраторов на "ресепшене"(язык не повернется это так назвать) - недовольные пенсионеры, сидящие там видимо с советского союза, соответственно общаются с гостями соответствующе. Места свободные были. Дали заполнять некую справку-анкету образца 93 года в обязательном порядке. Все данные, включая цель приезда необходимо обязательно заполнить. После заполнения этой нафталиновой анкеты мне отказали в заселении ввиду того что регистрация у меня Архангельская (!!!) . Администратор сразу идет на конфликт ( мило "идите домой ночевать" :). Заселяют только транзитных пассажиров, о чем в официальных правилах гостиницы не было ни слова. Живу я уже в другом городе и прилетел по работе в аэропорту, это было проигнорировано - мол, идите с начальством своим договаривайтесь а они пускай заявку пришлют. В итоге уехал в Пур-Наволок, цена немногим выше,по сервису- небо и земля, хоть и неудобно было ездить в аэропорт работать. После отделения от аэропорта Аэроотель - отдельное коммерческое предприятие, которое, казалось бы, должно быть ориентировано на клиентов и зарабатывание денег. Но, увы, либо кадры неквалифицированные, либо руководству все равно. Думаю, работой этой организации вполне могли бы заинтересоваться Роспотребнадзор, в части предоставления гостиничных услуг и заодно и ОБЭП.

Мы останавливались в этой гостинице с мужем в ноябре 2016 года. Приезжали экстренно, поэтому позаботиться о более комфортном размещении не было времени.
Да, просто переночевать и уехать - вполне сгодится, но не более. У нас был номер без санузла, поэтому приходилось ходить в туалетную комнату через весь коридор... в туалете грязно, сыро, кругом какая-то обшарпанность...
Умываться можно было прямо в комнате, за это спасибо! В комнате чисто, есть стол и стулья, шкаф. Постельное бельё давно пора выбросить на помойку, оно напоминало тряпки. Тоже касается полотенец.
Нам нужно было ехать по делам рано утром... мы не могли найти никого с ресепшена, чтобы отдать ключ от номера: стучались и орали в пустых коридорах в поисках работников минут сорок, потом плюнули и ушли...
Словом, ни о каких рекомендациях речи быть не может.