Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Отвратительное обслуживание”
Отзыв о Мама Рома

Мама Рома
Рейтинг № 24 из 225 Рестораны в Мурманске
Цена: 7 $ - 13 $
Подробнее о ресторане
Отзыв написан 24 февраля 2021 г.

Пришли вечером в данное заведение. У меня не было с собой защитной маски. Официант грубо попросил надеть маску. Я ответила,что маски с собой нет. Он ответил: что никакой нет? И сказал: у нас тут строго фиксируется. Поэтому ничем вам помочь не можем. И нам пришлось покинуть заведение. Впервые такое встречаю. Каждое уважающее себя заведение выдает маски на входе . Ресторан совершено не заинтересован в клиентах!

Дата посещения: февраль 2021 г.
Спасибо, marija12018!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Написать отзывОтзывы (163)
Оценка путешественников
Тип посещения
Период
Язык

15 из 163 отзывов

Отзыв написан 24 февраля 2021 г. через мобильное устройство

Пришли с подругой на ужин.
Официант грубо попросил одеть маску, маски у подруги не оказалось.
Ресторан отказался предоставить маску и нам пришлось покинуть заведение.
У меня вопрос к Вам. Почему во всех заведениях если нет маски у клиента, то маску могут предоставить, а здесь нас просто послали?

Дата посещения: февраль 2021 г.
Спасибо, tina05051994!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 30 января 2021 г. через мобильное устройство

Снова приехали в Мурманск , и конечно решили себя побаловать посещением нашего любимого ресторана !!!
Вы как всегда прекрасны , держите марку !!
В этот раз попробовали сезонное меню - просто бомба
Авокадо с тар-таром выше всяких похвал
Жена брала треску с Рулетиком из баклажана - тоже довольна !!!
Так же хотим отметить работу официанта, обслуживала девушка по имени Милана )
Посоветовала вино- угадала на все 100 !
Спасибо любимому ресторану и до новых встреч !
Ваши Иван и Екатерина ))

Дата посещения: январь 2021 г.
1  Спасибо, vantravel92!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 30 января 2021 г.

Пришли с коллегами, нам все очень понравилось!
Обслуживание на высоте, Кухня очень вкусная! Всем рекомендую!
Спасибо за вашу работу

Дата посещения: январь 2021 г.
Спасибо, Николай Б!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 2 января 2021 г. через мобильное устройство

Приехали в Мурманск впервые, к друзьям, решили посетить кафе для приятного времяпровождения, Настроение было испорчено коллективом кафе “mama roma” в ТЦ PLAZMA.
Сразу хочу обозначить главную ошибку-профессионалов в зале нет. Администратор не имеет опыта работы в этой сфере, а если и имеет, то походу в шаурмичной, официант не дублирует заказ, не знает стоп-лист, не предупреждает, что блюдо, заявленное в меню с гарниром будет подано без оного, предложения заменить гарнир так же не поступило. Кухня это отдельная история, куриный суп-видимо вопрос в рецептуре-бульон с морковкой, свинину не прожарили и подали с кровью, зато без гарнира, в другом стейке ВОЛОСЫ (!!!) это у вас норма? Все вхожие в кухню должны быть в спец.одежде и головном уборе, а у вас администратор туда сюда по кухне ходит волосами машет, потом они в еде. Огромный вопрос к соблюдению санитарных норм в заведении.
Из съедобного на нашем столе было только: булки, крем суп из брокколи и томатный суп.
К остальному огромный вопрос. Настроение испорчено, время потрачено, не покушали толком.
Администратор не умеет решать конфликтные ситуации, не заинтересован в скорейшем решении вопроса посетителей, не знает стандартов обслуживания. Администратор это лицо заведения, а у вас там чуть ли ни школьница сидит, не готовая к стрессовым ситуациям, без обид-амёба.
В итоге попросила удалить из заказа то, что ещё не вынесли, и мясо с волосами. Удалили, кроме пасты, за которую потом с трудом вернули деньги.
УЖАС! ЗРЯ ПОТРАЧЕННОЕ ВРЕМЯ.

Дата посещения: январь 2021 г.
Спасибо, DariaEkh!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.

Путешественники, которые просмотрели Мама Рома, также просмотрели

Мурманск, Мурманская область
Мурманск, Мурманская область
 
Мурманск, Мурманская область
Мурманск, Мурманская область
 

Вы посетили объект Мама Рома? Поделитесь впечатлениями!

Написать отзыв Добавить фотографии

Владельцы: как это выглядит для вас?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта