Отел мне понравился, все что нужно там есть: 1) Удобный путь от Московского вокзала(10 мин),2) Шведский стол хороший,3) В номере все удобства: кондиционер,фен,телик плазма.4) Хорошая уборка номера. 5) Великолепный Reseption.
И вообще всё четко, можно заселяться.Еще
Добрый день.
Останавливались в этом отеле уже в 3-й раз. И видимо на этот раз в последний.
Кровати мне показались неудобными: очень узкие и скрипучие.Очень тонкие стены между номерами, слышно было о чем разговаривают соседи. Я очень надеялась, что с моего последнего визита несколько лет назад появились какие-то улучшения. К сожалению ничего подобного не заметила. Завтраки средние, кофемашина в наличии, но почему то гостям предлагают кофе из термоса.На мой взгляд ценник отеля не соответствует качеству обслуживания.
В конце нашего отдыха произошел крайне неприятный инцидент, он собственно и сподвиг меня на написание этого отзыва. При выезде из номера забыли забрать пижаму, случайно оставили ее под подушкой. Заметили это только после возвращения домой. Когда я позвонила в отель и попросила вернуть забытую вещь, администратор мне ответила, что они ничего не находили и у них ничего нет. Казалось бы мелочь, но остался крайне неприятный осадок от такого отношения к постоянным гостям. В следующий раз при посещении моего любимого Питера выберем другой отель для отдыха.
Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что последняя поездка не оправдала Ваших ожиданий!
Мы всегда проверяем номера сразу после выезда гостя, и в случае, если были забыты вещи, мы их вносим в специальную тетрадь учета, уведомляем об этом гостей и оставляем на хранение до 3 месяцев. Несколько раз гости связывались с нами с подобными Вашему отзыву, но потом звонили и рассказывали, что уже сами нашли потерянную вещь. Надеюсь и Вы нашли потерянную вещь. В любом случае приносим извинения за любые неудобства. Недавно у нас прошел ремонт в ресторане и значительно улучшилось качество завтраков. Надеемся Вы дадите нам еще один шанс и посетите наш отель снова! С уважением, администрация отеля
Затерявшийся в узеньких обшарпанных улочках вблизи Лиговского проспекта отельчик поначалу порадовал симпатичной вывеской, ухоженным подъездом (пардон, парадным) и чистыми, аккуратными номерами. В номерах, правда, всё какое-то миниатюрное: и узкие кровати и телевизор, столик вообще крошечный. При этом, убирались в номере регулярно, полотенца меняли, гели-шампуни подкладывали, словом, к работе горничных - никаких претензий. Пообедав в первый день в находящемся в помещении отеля кафе Philibert вообще воодушевились: недорого и очень вкусно! Но не тут-то было...спустившись на следующее утро в это же кафе на завтрак, не узнали его. Холодный омлет, такие же сосиски, ветчина, имеющая вкус бумаги, сыр, имеющий вкус тающего во рту полиэтилена и в довершении всего бурда под гордым названием "кофе". Но это еще не все! По столу с едой бегал таракан( см. фото), искренне надеюсь что он был один. А чудо в драных шортах и протертых носках ( см. фото) под названием "официант" говорит, мне кажется, об элементарном неуважении отеля к своим постояльцам. Самое обидное, что все указанные недостатки можно исправить достаточно легко. Глядишь, тогда и четверку отелю можно было бы поставить.
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства! Ваша жалоба передана администрации ресторана. Мы регулярно проводим мероприятия по дезинсекции и согласно отчетам, организация предоставляющая завтраки, так же соблюдает графики, однако мы отправили им запрос на проведение дополнительных мероприятий. Так же мы обсудили с управлящим кафе качество предоставляемых ими услуг и надеемся на улучшения. Еще раз приносим извинения! С уважением, администрация отеля
Ну что, мои дорогие читатели! Продолжаю в Питере свои отзывы. Отель Петервиль. Три звезды. Номер комфорт. В номере чисто, постель не придраться, уборка каждый день, тапочки есть, холодильник, ну во общем все, как заявлено. Номер с завтраком. Завтрак скудненький, кофе в термосе ужасный, на просьбу приготовить нормальный кофе за деньги- никого нет, мне говорят. Все приходят позже, тогда вопрос- а кто завтрак готовит и когда? Получается молочную кашу варят вечером, нарезку и все остальное тоже вечером. Парень, который присутствует в кафе только собирает талончики и говорит всем вежливо: "хорошего дня". Рецепшен .... Слов нет. На этажах душно и какой то затхлый запах, такое впечатление, что в номерах курят. А самое интересное - окна выходят во двор " колодец." Стены, окна, ни кустов, ни деревьев и мусорные контейнеры под окном. Аккустика такая, что все громыхает. И ночью и днем. Благо в номере я была только утром и ночью. Поэтому, кому не важно все это - то можно потерпеть, а кому важен комфорт и тишина ищите что то другое. Кстати ремонт давно не мешало бы сделать. Переулки жуткие, грязные, мусора везде много, бомжи, алкаши. Райончик еще тот.
Благодарим Вас за отзыв! Нам жаль, что Вам у нас не понравилось, но любые отзывы помогают нам улучшать качество услуг! Спасибо, что оценили качество уборки и отметили, что номера соответствуют заявленному описанию. Большинство гостей отмечают наш район, наоборот, как тихий и спокойный, немного отдаленный от шума и суеты центральных улиц, нам очень жаль, что на Вас он произвел иное впечатление. Курение во всем отеле запрещено, но это не защищает нас от недобросовестных гостей, которые эти правила нарушают. Со своей стороны мы стараемся проследить за соблюдением правил, насколько это возможно. Завтраки, в частности, нарезка и каша готовятся утром, обслуживает завтрак как раз повар, а вот бариста и бармен, которые отвечают за приготовление различных напитков за дополнительную плату открывают бар с 10:00. К сожалению, таковы правила и режим работы ресторана, на которые мы повлиять не можем. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, администрация отеля
В каждый свой приезд останавливаемся в этом отеле. Метро-рядом, Невский-рядом, вокзалы-рядом. В этот приезд порадовало возвращение шведского стола в ресторане, регулярная смена постельного белья, внимание персонала к порядку в номере - заметили проблему со шторой и быстро без наших просьб устранили! Регулярная уборка и свежие полотенца - это уж как и всегда! Также были учтены наши просьбы по расположению номера, это приятно.
Елена, большое спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вы возвращаетесь к нам снова и снова! Мы очень стараемся постоянно улучшать качество наших услуг, чтобы отдых наших гостей был комфортным и приятным! С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
Очень хороший отель! Про такой даже не будет точной фраза "цена-качество", потому что качество отеля превышает его цену. Очень удобное расположение. Рядом с Московским вокзалом и совсем недалеко от Невского проспекта. Если Вам не захочется идти в центр пешком , Вы можете воспользоваться или метро или автобусом (всё это в пределах 5-ти минут ходьбы). В первый же день мы купили в метро карту Подорожник - это очень удобно и позволяет передвигаться по городу с наименьшими затратами.
Комната достаточно просторная для двух человек. Удобный матрас и подушка, одеяло тёплое. Есть плотные шторы на окнах. Улица достаточно тихая, а стеклопакеты герметичные, поэтому шум вообще не мешает. Белье и полотенца кипельно белые. Уборка качественная и ежедневная. Ванная комната просторная, напор воды хороший, всегда докладывали шампунь и гель для душа. Большой шкаф для одежды с вешалками.
Отдельно про персонал. Очень дружелюбные, отвечают на все вопросы , в первый же день дали карту города. В день отъезда разрешили оставить вещи в камере хранения на целый день и когда мы пришли их забирать ( а у нас оставалось ещё 2 часа до поезда) разрешили посидеть на мягких диванах на ресепшн и воспользоваться зарядкой для мобильника.
Рядом с отелем есть несколько круглосуточных магазинов, есть хорошие столовые ( по Лиговскому проспекту), рядом с автобусной остановкой есть отделение Сбербанка, а также не далеко от отеля булочная ( прощай диета) где очень вкусная выпечка!
На завтраки мы не ходили ( поэтому ничего сказать не могу).
Единственный недостаток ( на мой взгляд совсем не существенный), это слышимость между номерами. Она присутствует. Но мы так уставали за день, что это нас никак не напрягало, да и соседи никогда не шумели громче положенного.
Отель смело можно рекомендовать друзьям и знакомым - стыдно не будет.
Спасибо , Петервиль, за тёплый приём! Если ещё будем останавливаться в Питере, то только у Вас.
Ирина, благодарим Вас за такой большой подробный отзыв! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось и Вы оценили расположение отеля, оснащение номера и работу персонала! Такие отзывы - лучшая мотивация для дальнейшего развития и улучшения! Мы с нетерпением ждем Вас снова у нас в гостях!
