Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Сотрудники ресепшн - не соответствуют уровню отеля!”

Лучшие цены в период с  по 
Заезд дд/мм/гггг Отъезд дд/мм/гггг
Указаны цены за 1 номер, для 2 взрослых
Показать цены
Сравнить самые низкие цены на лучших туристических сайтах
и еще 11 сайтов!
Бутик-отель Рахманинов
Сертификат качества
Отзыв написан 28 августа 2012

Хочу Вам сообщить о совершенно не профессиональном сервисе, который предоставляют девушки, работающие на ресепшн. Сложилось впечатление, что я позвонил не в отель европейского уровня, находящийся в центре северной столицы России, а в какой-то мотель на трассе. Сначала подняла девушка по имени Адель, и сообщила, что на сегодня (25 августа) есть свободный номер комфорт. Супруга мне сказала, что якобы на эти номера была акция на сайте Группон. Я поинтересовался, подходит ли этот номер под акцию, но мне сообщили, что нет!!! Ок. Я для информации зашел на сайт Группон и действительно нашел такую акцию, которая распространяется именно на номера комфорт (уже стало странно, почему отказали!). Но мы решили с женой, что готовы остановиться и без акции. Я тут же перезвонил, и взяла трубку другая девушка Ирина. Которая сообщила, что номеров нет! Я ей сказал, что минуту назад мне сказали, что номер есть. Тогда мне предложили... внимание: ПЕРЕЗВОНИТЬ ПОСЛЕ 17:00, И ПОГОВОРИТЬ С ТОЙ ДЕВУШКОЙ, КОТОРАЯ МНЕ ОБ ЭТОМ СКАЗАЛА!!! как это понимать? Я расценил, что меня послали, однако продолжил общение, и возмущаясь попросил пригласить к телефону администратора, мне отказали, сказав... опять внимание: ПЕРЕЗВОНИТЕ ЧЕРЕЗ 15 МИН. Я ДОЛЖНА СВЯЗАТЬСЯ С ТОЙ ДЕВУШКОЙ ЧТОБЫ С НЕЙ ПОГОВОРИТЬ!!!! это что такое? О чем поговорить? кто там работает???
В общем в полном недоумении, что произошло, я написал руководителям отеля письмо, но до сих пор так и не получил от них никакой обратной связи. Мы забронировали номер в бутик-отеле "Счастливый Пушкин", и отлично провели время.

Проживание: Августе 2012. Тип путешественника: пара
9  Спасибо, Reznikovea!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Liya K, General Manager в Бутик-отель Рахманинов, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 23 ноября 2012

Евгений, здравствуйте.
Просим прощения, что отвечаем на ваш отзыв только через 2 месяца.
Спешим вам уведомить, что вышеперечисленные сотрудницы были уволены, вскоре после получения вашей жалобы.
У нас никогда не было таких инцидентов и мы уверены, что такая ситуация с нашими гостями больше не повторится. Потому что главная концепция нашего отеля - это доброжелательность и гостеприимность по отношению к гостям.
Мы хотим вас поблагодарить за ваш отзыв. Общение с гостями помогает нам развиваться и улучшать качество нашего обслуживания.
Если вы захотите посетить Санкт-Петербург, а в частности наш отель, мы предоставим вам дополнительную скидку в 10% на проживание. Она будет прибавлена к любому спец предложению нашего отеля.
Будем рады познакомиться с вами и показать, каким действительно является наш отель изнутри и за что его так ценят!
Ждем вас в гости.

Напоминаем, что каждому гостю отель Рахманинов дарит подарочный ваучер, который дает право на бесплатное проживание в Арт-деревне Rajan Loma (Финляндия, 1 сутки бесплатно).
С уважением,
управляющий Арт Отеля Рахманинов,
Лия Хмелевская.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Написать отзыв
Отзывы (321)
Оценка путешественников
Тип поездки
Период
Язык
  • Другие языки

135141 из 321 отзывов

Отзыв написан 26 июля 2012

Колоритный бутик-отель в "тапочной доступности" от Центра, очаровательные люди и душистый буфет... Что еще лучшее можно желать для души и дела?! Ради визита сюда нелишне и вновь выбраться в Питер. Об остальном, уверен, авторы отеля позаботятся вполне и кстати...

  • Проживание: Октябре 2011. Тип путешественника: бизнес
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
3  Спасибо, NazymSayfullin!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Liya K, General Manager в Бутик-отель Рахманинов, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 26 ноября 2012

Мы очень благодарны Вам за лестный отзыв о нашем отеле.
Коллектив нашего отеля говорит Вам спасибо, нам очень приятно принимать у себя таких гостей!
Будем рады увидеть Вас в нашем отеле снова, так же хотим напомнить вам, что вы можете воспользоваться подарочным ваучером, который дает право на бесплатное проживание в Арт-деревне Rajan Loma (Финляндия, 1 сутки бесплатно).
У нас открылись две новые выставки и мы приглашаем Вас их посетить!
Желаем Вам всего наилучшего!

С уважением,
управляющий отеля Рахманинов
Лия Хмелевская.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 3 августа 2009

宮殿橋のあたりまで楽々お散歩できるので、跳ね橋があがるのを(AM1:35)見学してから徒歩で帰っても大丈夫でした。ただし、フロントが3階にありエレベーターが無いので、スーツケースを運ぶのが大変です。プチホテルなのでもちろん団体客の利用も無く、ホテル内はとても静かでした。
バスタブ付き希望だったためコンフォートルームを利用したのですが、3人入れるくらいの大きいバスタブだったため、お湯をためるのが大変で結局シャワーのみを利用した日もありました。カップルや新婚さんが一緒に入るぶんにはステキだと思うのですが…。

  • Проживание: Июле 2009. Тип путешественника: семья
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
1  Спасибо, mimi19J!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Перевод: PROMT
Это автоматический перевод отзыва c английского Что это такое?
Показать машинный перевод?
Отзыв написан 27 июля 2017 через мобильное устройство

Проживание: Июле 2017. Тип путешественника: пара
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Rachmaninov_Hotel, Администратор в Бутик-отель Рахманинов, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 31 июля 2017
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Перевод: PROMT
Это автоматический перевод отзыва c английского Что это такое?
Показать машинный перевод?
Отзыв написан 21 июля 2017

  • Проживание: Июле 2017. Тип путешественника: с друзьями
    • Цена/качество
    • Номера
    • Обслуживание
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Rachmaninov_Hotel, Администратор в Бутик-отель Рахманинов, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 22 июля 2017
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Перевод: PROMT
Это автоматический перевод отзыва c английского Что это такое?
Показать машинный перевод?
Отзыв написан 15 июля 2017 через мобильное устройство

Проживание: Июле 2017. Тип путешественника: пара
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Rachmaninov_Hotel, Администратор в Бутик-отель Рахманинов, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 17 июля 2017
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Перевод: PROMT
Это автоматический перевод отзыва c английского Что это такое?
Показать машинный перевод?
Отзыв написан 10 июля 2017

  • Проживание: Июне 2017. Тип путешественника: пара
    • Качество сна
    • Номера
    • Обслуживание
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Rachmaninov_Hotel, Администратор в Бутик-отель Рахманинов, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 12 июля 2017
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отели, которые Вас также могут заинтересовать…
Путешественники также просмотрели эти отели в Санкт-Петербурге
Невский район
Бутик-отель "Золотой треугольник"
Бутик-отель "Золотой треугольник...
№ 22 среди 359 в: Санкт-Петербург
731 отзыв
Невский район
Отель Грифон
Отель Грифон
№ 107 среди 359 в: Санкт-Петербург
145 отзывов
Невский район
М-Отель
М-Отель
№ 15 среди 359 в: Санкт-Петербург
468 отзывов
Показать цены
Показать цены
Показать цены
Адмиралтейский район
Комфорт Отель
Комфорт Отель
№ 14 среди 359 в: Санкт-Петербург
553 отзыва
Адмиралтейский район
Отель Станция A1
Отель Станция A1
№ 51 среди 359 в: Санкт-Петербург
124 отзыва
Невский район
Невский Отель Астер
Невский Отель Астер
№ 141 среди 359 в: Санкт-Петербург
313 отзывов
Показать цены
Показать цены
Показать цены

Вы посетили объект Бутик-отель Рахманинов? Поделитесь впечатлениями!

Написать отзыв Добавить фотографии

Дополнительная информация об отеле Бутик-отель Рахманинов

Адрес: ул. Казанская, д. 5, Санкт-Петербург 191186, Россия
Расположение: Россия > Северо-Западный округ > Санкт-Петербург > Невский район
Услуги:
Бар/лобби Бизнес-центр с Wi-Fi Беспл. завтрак Бесплатный WiFi Беспл. парковка Мини-кухня Обслуживание номеров Маршрутный автобус Номера-люкс
Стиль отеля:
Семейный отель №61 в Санкт-Петербурге
Романтический отель №78 в Санкт-Петербурге
Цена: 2 575 руб - 9 079 руб (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
Класс отеля:3* — Бутик-отель Рахманинов 3*
Количество номеров: 24
Варианты бронирования:
TripAdvisor гордится партнерством с Booking.com, Hotels.com, Ctrip TA, 101 Hotels Limited Liability Company и TripOnline SA: теперь Вы можете с уверенностью бронировать номера в Бутик-отель Рахманинов. Каждый месяц мы помогаем миллионам путешественников находить превосходные отели для отдыха и деловых поездок с лучшими скидками и специальными предложениями.
Также известен как:
Rachmaninov Hotel St Petersburg
Rachmaninov St Petersburg

Это страница Вашего объекта в каталоге TripAdvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта