Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (349)
Отфильтровать отзывы
349 результатов
Оценка путешественников
143
141
44
11
10
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
143
141
44
11
10
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
142147 из 349 отзывов
Отзыв написан 28 августа 2012 г.

Хочу Вам сообщить о совершенно не профессиональном сервисе, который предоставляют девушки, работающие на ресепшн. Сложилось впечатление, что я позвонил не в отель европейского уровня, находящийся в центре северной столицы России, а в какой-то мотель на трассе. Сначала подняла девушка по имени Адель, и сообщила, что на сегодня (25 августа) есть свободный номер комфорт. Супруга мне сказала, что якобы на эти номера была акция на сайте Группон. Я поинтересовался, подходит ли этот номер под акцию, но мне сообщили, что нет!!! Ок. Я для информации зашел на сайт Группон и действительно нашел такую акцию, которая распространяется именно на номера комфорт (уже стало странно, почему отказали!). Но мы решили с женой, что готовы остановиться и без акции. Я тут же перезвонил, и взяла трубку другая девушка Ирина. Которая сообщила, что номеров нет! Я ей сказал, что минуту назад мне сказали, что номер есть. Тогда мне предложили... внимание: ПЕРЕЗВОНИТЬ ПОСЛЕ 17:00, И ПОГОВОРИТЬ С ТОЙ ДЕВУШКОЙ, КОТОРАЯ МНЕ ОБ ЭТОМ СКАЗАЛА!!! как это понимать? Я расценил, что меня послали, однако продолжил общение, и возмущаясь попросил пригласить к телефону администратора, мне отказали, сказав... опять внимание: ПЕРЕЗВОНИТЕ ЧЕРЕЗ 15 МИН. Я ДОЛЖНА СВЯЗАТЬСЯ С ТОЙ ДЕВУШКОЙ ЧТОБЫ С НЕЙ ПОГОВОРИТЬ!!!! это что такое? О чем поговорить? кто там работает???
В общем в полном недоумении, что произошло, я написал руководителям отеля письмо, но до сих пор так и не получил от них никакой обратной связи. Мы забронировали номер в бутик-отеле "Счастливый Пушкин", и отлично провели время.

Проживание: август 2012 г.. Тип путешественника: пара
9  Спасибо, Reznikovea!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Liya K, General Manager в Бутик-отель Рахманинов, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 23 ноября 2012 г.

Евгений, здравствуйте.
Просим прощения, что отвечаем на ваш отзыв только через 2 месяца.
Спешим вам уведомить, что вышеперечисленные сотрудницы были уволены, вскоре после получения вашей жалобы.
У нас никогда не было таких инцидентов и мы уверены, что такая ситуация с нашими гостями больше не повторится. Потому что главная концепция нашего отеля - это доброжелательность и гостеприимность по отношению к гостям.
Мы хотим вас поблагодарить за ваш отзыв. Общение с гостями помогает нам развиваться и улучшать качество нашего обслуживания.
Если вы захотите посетить Санкт-Петербург, а в частности наш отель, мы предоставим вам дополнительную скидку в 10% на проживание. Она будет прибавлена к любому спец предложению нашего отеля.
Будем рады познакомиться с вами и показать, каким действительно является наш отель изнутри и за что его так ценят!
Ждем вас в гости.

Напоминаем, что каждому гостю отель Рахманинов дарит подарочный ваучер, который дает право на бесплатное проживание в Арт-деревне Rajan Loma (Финляндия, 1 сутки бесплатно).
С уважением,
управляющий Арт Отеля Рахманинов,
Лия Хмелевская.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 26 июля 2012 г.

Колоритный бутик-отель в "тапочной доступности" от Центра, очаровательные люди и душистый буфет... Что еще лучшее можно желать для души и дела?! Ради визита сюда нелишне и вновь выбраться в Питер. Об остальном, уверен, авторы отеля позаботятся вполне и кстати...

  • Проживание: октябрь 2011 г.. Тип путешественника: бизнес
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
3  Спасибо, NazymSayfullin!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Liya K, General Manager в Бутик-отель Рахманинов, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 26 ноября 2012 г.

Мы очень благодарны Вам за лестный отзыв о нашем отеле.
Коллектив нашего отеля говорит Вам спасибо, нам очень приятно принимать у себя таких гостей!
Будем рады увидеть Вас в нашем отеле снова, так же хотим напомнить вам, что вы можете воспользоваться подарочным ваучером, который дает право на бесплатное проживание в Арт-деревне Rajan Loma (Финляндия, 1 сутки бесплатно).
У нас открылись две новые выставки и мы приглашаем Вас их посетить!
Желаем Вам всего наилучшего!

С уважением,
управляющий отеля Рахманинов
Лия Хмелевская.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 3 августа 2009 г.

宮殿橋のあたりまで楽々お散歩できるので、跳ね橋があがるのを(AM1:35)見学してから徒歩で帰っても大丈夫でした。ただし、フロントが3階にありエレベーターが無いので、スーツケースを運ぶのが大変です。プチホテルなのでもちろん団体客の利用も無く、ホテル内はとても静かでした。
バスタブ付き希望だったためコンフォートルームを利用したのですが、3人入れるくらいの大きいバスタブだったため、お湯をためるのが大変で結局シャワーのみを利用した日もありました。カップルや新婚さんが一緒に入るぶんにはステキだと思うのですが…。

  • Проживание: июль 2009 г.. Тип путешественника: семья
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
1  Спасибо, mimi19J!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Данные отзывы были переведены с английского языка с использованием машинного перевода. Показать машинный перевод?
Отзыв написан 5 июня 2018 г.

  • Проживание: июнь 2018 г.. Тип путешественника: с друзьями
    • Цена/качество
    • Номера
    • Обслуживание
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Rachmaninov_Hotel, Администратор в Бутик-отель Рахманинов, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 7 июня 2018 г.
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 5 июня 2018 г.

  • Проживание: июнь 2018 г.. Тип путешественника: в одиночку
    • Расположение
    • Качество сна
    • Обслуживание
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Rachmaninov_Hotel, Администратор в Бутик-отель Рахманинов, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 7 июня 2018 г.
Переводчик Google

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы