Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Ужасный сервис”
Отзыв о Браво Италия

Браво Италия
Рейтинг № 22 из 63 Рестораны в Светлогорске
Цена: 2 $ - 8 $
Подробнее о ресторане
Отзыв написан 15 августа 2021 г.

Здравствуйте. Начну с того, что побывав в вашем заведении (на Правой Набережной) мы были приятно удивлены очень вкусной едой!) Мы решили ещё раз посетить Ваше заведение, на этот раз в г.Светлогорск. НО - на этот раз НАМ НЕ УДАЛОСЬ ПООБЕДАТЬ у Вас. Дело в том, что так как все столики были заняты, мы спросили, возможно ли оставить номер телефона, чтобы нам позвонили, когда освободится столик, официант ответила, что возможно, мы оставили номер телефона и ждали звонка. Однако, прогуливаясь недалеко от кафе, мы обнаружили, что столики освобождались, новые посетители их занимали, а нам звонка так и не поступало. Мы зашли в кафе и поинтересовались, в чем дело, на что официант, не извинившись, объяснил, что ему ничего об этот неизвестно, что номер мы оставляли не ему, и вообще он не имеет к этому отношения и ничего сделать не может, кроме как посадить нас за первый освободившийся стол. В этот раз мы остались ждать в кафе и на наших глазах этот же официант сажает за освободившийся стол других посетителей, пришедших позже нас. В итоге нам всё-таки удалось сесть и сделать заказ, но мы решили поговорить с администратором о сложившейся ситуации. В ходе беседы мы вновь не услышали извинений, администратор пыталась выкрутиться и придумать оправдания, НО, что веселее всего в конце беседы, которая длилась минут 7-8, она сообщила нам, что блюдо, которое мы заказали минут 20 тому назад, сделано не будет, так как не хватает ингредиентов (при этом разговаривала с нами странным заговорщицким шёпотом). Надеюсь, мы понятно изложили суть. Намерены попробовать пообедать в Вашем кафе в Светлогорске ещё не раз, еда очень вкусная, но сервис УЖАСЕН! Просим принять меры в отношении данной ситуации. Очень надеемся, что обслуживание будет соответствовать Вашей вкусной еде) Спасибо)

Дата посещения: август 2021 г.
    • Обслуживание
    • Питание
Спасибо, YuriPartitski!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Аделина, Маркетинг в Браво Италия, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 недели назад

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв, мы проведём работу с персоналом!
Будем рады видеть вас!)

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Оценка путешественников
Тип посещения
Период
Язык

1115 из 45 отзывов

Отзыв написан 14 августа 2021 г. через мобильное устройство

Сегодня мы попробовали самые невкусные равиоли в своей жизни, причем в любимом ранее заведении - БравоИталия в Светдогорске. Сухие внутри и снаружи, соуса "кот наплакал", да попросту невкусные. У жены даже живот заболел. Самое интересное, что они не постеснялись взять с нас денег, несмотря на то, что всё было озвучено и доесть мы это не смогли. Короче, друзья, обходите стороной это место. И мы будем впредь.

Дата посещения: август 2021 г.
Спасибо, Samba H!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 14 августа 2021 г. через мобильное устройство

Очень вкусная пицца, доброжелательные официанты, быстрое обслуживание. Всё понравилось, буду приходить ещё.

Дата посещения: август 2021 г.
1  Спасибо, Lyolya_i!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Аделина, Маркетинг в Браво Италия, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 16 августа 2021 г.

Здравствуйте, мы рады, что Вам все понравилось!) Ждём в гости

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 11 августа 2021 г. через мобильное устройство

Отвратительно. На входе гости были никому никто не нужны. Пасту, куриный бульон и салат готовили минут 40. Одновременно вынесли 2 тёплых блюда для одного гостя, остальные продолжили ждать свои блюда внимание, это была пицца. Карл, на вынос пиццы понадобился почти час. Пицца была подана не разрезанной, на «голой» тарелке и при подаче съезжала с неё как подсушенная лепешка. ‍♀️ Паста не соответствовала заявленной в меню. Не вкусно. Салат буквально тонул в бальзамическом соусе. Итальянцы были бы в шоке от такой «итальянской» кухни.

Дата посещения: август 2021 г.
Спасибо, nata9711261!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Аделина, Маркетинг в Браво Италия, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 16 августа 2021 г.

Здравствуйте! Благодарим за отзыв, очень жаль, что вам пришлось долго ожидать блюда. В зависимости от количества заказов, время отдачи увеличивается.
Мы учтём все ваши замечания и проведём соотвествующие работы. Надеемся, что при следующем посещении, Ваше мнение изменится в лучшую сторону!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 6 августа 2021 г. через мобильное устройство

Быстро. Вкусная паста, отличные панини. Хорошее приятное ненавящевое обслуживание. Уютная веранда. Просто и хорошо, ничего лишнего.

Дата посещения: август 2021 г.
Спасибо, Ruslan S!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Аделина, Маркетинг в Браво Италия, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 16 августа 2021 г.

Здравствуйте, спасибо за отзыв! Будем рады вам ещё

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.

Путешественники, которые просмотрели Браво Италия, также просмотрели

Светлогорск, Светлогорский район
Светлогорск, Светлогорский район
 
Светлогорск, Светлогорский район
Светлогорск, Светлогорский район
 

Вы посетили объект Браво Италия? Поделитесь впечатлениями!

Написать отзыв Добавить фотографии

Владельцы: как это выглядит для вас?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта