забронировали номер. после получения подтверждения связался с администрацией отеля чтобы уточнить, что нам нужен именно номер люкс с террасой, двухуровневый, иначе будем рассматривать другие отели. Администратор заверила что для нас забронирован именно этот номер. Приехав оформляться совершил оплату и зайдя в номер понял что он не тот.
1. С момента бронирования (10.11.21) до момента заезда (12.11.21) нам не сообщили о не возможности заселения в выбранный номер.
2. При оформлении документов и оплате нам не сообщили о том что запрашиваемый нами номер занят.
3. Книга жалоб и предложений руководством отеля не рассматривается длительное время (крайние ознакомления с записями - июль 2021 года, крайние решения по записям - ноябрь 2020 года).
Отдых испорчен, пришлось оперативно искать другой отель.

Начнём с достоинств:
Номер снимали двухместный стандарт ( для любителей деталей)
Красивое место.
Хороший завтрак. Нам хватило.

Недостатки:

Плохо уходит вода в душевой кабине.
Громкий холодильник.
Нам досталась гулянка со свадьбой в выходной день в ресторане. Администрация в курсе мероприятия, но не в курсе «Закона о тишине»: в выходные дни он начинается с 22, а не с 23. За это огромный минус. В погоне за прибылью забыли о комфорте постояльцев.

Побывав в Светлогорске, решили остаться ещё на день. На первый взгляд данный отель не вызывал восторг на Букингемском, но все же решили остановится в нем.
По результатам выяснилось, что он в супер локации, где во дворе очень тихо и самые красивые дома в городе, с другой стороны рукой подать до вокзала и променада.
Завтрак на 4-ку, но это мелочи жизни.
Если думаете где остановится в Светлогорске - лучший вариант!