Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
Вы можете выбрать номера в похожих отелях.
Показать все
Сергей Г
Москва, Россия

Семейный отдых в октябре

3,0 из 5 кружковОтзыв написан 21 окт. 2023 г.
Отдыхали в отеле с 16.10 по 21.10.2023 с ребенком 6 лет.
Осталось неоднозначное послевкусие.
В ресторане Феликс-круль завтрак (шведский стол) однообразный, на 3-ий день уже не знаешь, что взять.
По-мимо шведского стола оказалось можно заказывать свежевыжатые соки и блюда из яиц, но про это нигде не сказано (мы визуалы и с утра слушать молодого запинающегося официанта не хочется).
Ресторан не передал на ресепшен о замене комплиментов от отеля (алкогольный коктейль и лимонад).
На ужин ребенок захотел пельмени, но в ресторане их есть нельзя, тк «высокая» кухня. Благо ресепшен пришел на помощь и мы решили вопрос сидя в лобби баре. В последующие дни спокойно заказывали их в ресторане.
Еда пресная. Цены завышены. Официантов не хватает + они медлительные. Заказывали на обед три супа (ребенку с вермишелью принесли Галину бланку 😭 по вкусу) так их несли 40 минут😎 соседний ресторан Тёрн любой заказ - 10-15 минут. Еда вкусная и стоит своих денег.
Относительно сервиса номеров тоже не обошлось без косяков. Постоянно забывали докладывать бутылки с водой, шоколадки, сливки к кофе и тд. Чаевые роли не играли. Ресепшен решал всё без вопросов. Но вы на это тратите время и нервы) где 5 звезд?
Не часто меняли полотенца.
СПА приятный. Массаж отличный.
Детский халатик и тапочки присутствуют по запросу.
Но отель больше под взрослую публику.
Фитнес присутствует - но там никого не видели.
Массажные гамаки на этажах под рост до 175.
Парковка 1000 рублей сутки-не большая. На 6-8 машин.
Вообщем в итоге-антураж отеля не плохой.
Нужно менять персонал ресторана полностью-брать активных ребят, а не амёб которым нужно на пальцах объяснять как всё работает. Менять меню-там нет высокой кухни и 1/3 блюд никогда нет в наличии. Делать детскую зону-раскраски не канают. Утеплять веранду и делать её круглогодичной.
Надеемся на ваше развитие.

Дата пребывания: сентябрь 2023 г.
Тип поездки: Путешествие с семьей
3,0 из 5 кружковЦена/качество
5,0 из 5 кружковРасположение
3,0 из 5 кружковОбслуживание
Возникли проблемы с этим отзывом?
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Анна Белякова, Обслуживание гостей/стойка регистрации в Гостиница Карманнc - Янтарь Холл, ответил(а) на этот отзыв
Ответ от: 23 нояб. 2023 г.
Уважаемый Сергей, добрый день!

Спасибо за выбор нашего отеля и за то, что нашли время, чтобы поделиться своими впечатлениями. Приятно узнать, что сотрудники службы приема и размещения оперативно реагировали на все Ваши просьбы и замечания.

Отель Karmann’s приносит искренние извинения за предоставленные неудобства во время проживания. Команда отеля стремится сделать пребывание максимально приятным и комфортным для каждого гостя, поэтому обязательно учтем все Ваши замечания при обучении наших сотрудников, чтобы повысить качество обслуживания в будущем.

Надеемся, что Вы еще остановитесь у нас, и мы сможем продемонстрировать Вам настоящий уровень нашего обслуживания. В связи с этим предлагаю Вам персональную скидку на размещение. Буду рада забронировать для Вас номер и лично проследить за Вашим приемом.

Еще раз благодарим Вас за отзыв. Вы помогаете нам совершенствоваться и повышать качество предоставляемых услуг.

С уважением, Анна Белякова,
руководитель службы приема и размещения
8 963 350 19 10
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Списки предложений бронирования для каждого объекта учитывают вознаграждение, выплачиваемое партнерами в нашу пользу. Цены могут указываться для номеров разного типа. Отображаются самые низкие цены из доступных, соответствующие номерам самого дешевого типа и предоставляемые нашими партнерами в момент, когда пользователь выполняет поиск.
Отели поблизости
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
0.8 км от: Гостиница Карманнc - Янтарь Холл
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Спальня номера класса "комфорт"
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
1.0 км от: Гостиница Карманнc - Янтарь Холл
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Отель "ХАРТМАН"
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
0.4 км от: Гостиница Карманнc - Янтарь Холл
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
0.3 км от: Гостиница Карманнc - Янтарь Холл
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
1.4 км от: Гостиница Карманнc - Янтарь Холл
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
0.7 км от: Гостиница Карманнc - Янтарь Холл
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
0.4 км от: Гостиница Карманнc - Янтарь Холл
Бесплатная парковка
Бассейн
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
2.1 км от: Гостиница Карманнc - Янтарь Холл
Бесплатный Wi-Fi
С видом на пляж
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
0.8 км от: Гостиница Карманнc - Янтарь Холл
Бесплатная парковка
Крытый бассейн
Номер категории Премиум
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
0.5 км от: Гостиница Карманнc - Янтарь Холл
Бесплатный Wi-Fi
Ресторан
Показать другие отели в Светлогорске
Отзывы (109)
Отфильтровать отзывы
109 результатов
Оценка путешественников
94
3
7
3
2
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Оценка путешественников
94
3
7
3
2
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
1217 из 109 отзывов
Отзыв написан 2 сентября 2023 г.

Отдыхал с женой, дочерью и внуком 5 – 11 августа 2023 г.

Мне довелось побывать в отелях многих стран в различных частях света, и я с полной ответственностью утверждаю, что Карманнс по всем параметрам находится на самом высоком международном уровне. Он вполне заслуживает свои 5 звезд. Отличное расположение, идеальная чистота, безупречный сервис, качественные и разнообразные завтраки, ресторан с богатым меню и прекрасно приготовленными блюдами. Но главное – это персонал отеля и ресторана. Исключительная вежливость, предупредительность, благожелательность в сочетании с высоким профессионализмом. Доведется еще быть в Светлогорске, остановимся только в Карманнс.

Дата пребывания: август 2023 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
Спасибо, Леонид Г!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Анна Белякова, Обслуживание гостей/стойка регистрации в Гостиница Карманнc - Янтарь Холл, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 2 сентября 2023 г.

Добрый день, уважаемый Леонид!

Благодарим Вас за высокую оценку и подробный положительный отзыв о нашем отеле. Обратная связь очень важна для нас. Нам очень приятно, что Вы отметили высокое качество нашего сервиса и наш ресторан. Наша команда делает все возможное для того, чтобы Ваш отдых был незабываемым.

Мы с нетерпением ждем снова Вас в гости. Несомненно, приложим все усилия, чтобы подарить Вам незабываемые эмоции и впечатления!

С уважением, Анна Белякова, руководитель службы приема и размещения

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 1 августа 2023 г.

Добрый день!
Провели серию массажа и обертывания у мастера СПА - Норе, осталась очень довольна результатом- кожа засияла, тело себя чувствует прекрасно. Настроение и состояние улучшилось.
Спасибо большое!

Дата пребывания: июль 2023 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
Спасибо, Алексей М!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Анна Белякова, Обслуживание гостей/стойка регистрации в Гостиница Карманнc - Янтарь Холл, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 3 августа 2023 г.

Добрый день, уважаемый Гость!

Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время поделиться с нами Вашими впечатлениями. Всегда приятно видеть, когда гости чувствуют нашу заботу и остаются довольны. Мы обязательно передадим Ваши тёплые слова мастеру, ей будет очень приятно!

Приглашаем Вас также посетить нашу уютную спа-зону. Мы предоставляем всем гостям возможность забронировать посещение спа-зоны в частном порядке. С радостью с Вами поделимся подробностями бронирования СПА-зоны по телефону +7 4012 312 777.

Будем рады снова увидеть Вас в числе наших гостей!

С уважением, Анна Белякова,
руководитель службы приема и размещения.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 28 июля 2023 г.

Останавливались всей семьей в отеле с целью празднования годовщины родителей.

Начну с того, что мы частые гости «Hotel Karmann’s» и каждый раз с трепетом сердца ждём встречи.
Новые, современные и чистые номера, идеальное местоположение, компактная и стильная спа зона, многофункциональный спорт зал, вкусный завтрак и прекрасное обслуживание в ресторане.

В честь нашего события виновникам торжества сделали повышение категории номера, что не могло оставить нас равнодушными! Мы попали на празднования Пасхи и на этажах были расположены зоны с куличами и праздничными угощениями, что показалась нам очень уместным и милым. Игристое и фрукты от отеля в номере были приятным бонусом для начала нашего праздника! Отель помог с украшением номера и сделал этот день незабываем и трогательным!

В ресторане можно заказать услугу Саксофониста, который будет исполнять композиции специально для Вас и определённо скрасит Ваш волшебный вечер.

Выражаю благодарность за гостеприимство и сервис !

Дата пребывания: апрель 2023 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
Спасибо, arinamnats!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Анна Белякова, Обслуживание гостей/стойка регистрации в Гостиница Карманнc - Янтарь Холл, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 3 августа 2023 г.

Уважаемая 744arinav,

Благодарим Вас за то, что уделили время, чтобы поделиться своими впечатлениями. Читать Ваш отзыв одно удовольствие! Большое спасибо за тёплые слова!

Надеемся, что Вы отпразднуете еще не одно событие в нашем отеле!

Мы будем искренне рады увидеть Вас снова в Karmann's Hotel - Yantar Hall!

С уважением, Анна Белякова, руководитель службы приема и размещения

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 10 июля 2023 г.

Добрый день. Отдыхали в отеле зимой. Территория маленькая. Отель чистенький. Заселили нас не сразу, пришлось гулять на улице, чтобы не сидеть в холле, и ждать расчетного часа, хотя народу в отеле было не много. Номер был тоже очень, очень маленький. Дверь в номер открывалась не удобно. Шкафа для вещей не было, только полочки и ящики. Кровати маленькие, узкие. Белье чистое, матрас и подушки хорошие. В номере была дверь в соседний номер, но нас уверили, что там никто не живет. Действительно, никого не было слышно. Вероятнее всего, сдают спаренные номера для семей с детьми. В номере не было полного комплекта мыльных принадлежностей, нет бумажных салфеток. Но есть чайный набор и кофе машина. Не пользовались. Завтрак в ресторане вкусный, все свежее. Кофе и свежевыжатые соки- все на высшем уровне. Обедали тоже в ресторане при отеле за дополнительную плату. Блюда достойные и вкусные, но цены очень высокие! Брали на прокат самокаты, все понравилось. Прокат был бесплатным. Ходили в сауну с бассейном (маленький). Народу много, темно, скользко, шкафчики почему то не закрывались. В общем, неуютно, хотя красиво. Были один раз, на второй день уже не пошли. Общее впечатление о гостинице положительное.

Совет по выбору номера: В номере ужасная вертикальная батарея. Зимой негде сушить мокрые вещи!!! и Летом тоже негде, так как в ванной сушилки тоже нет!!!! Это минус
Дата пребывания: февраль 2023 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
Спасибо, OLGA_31121977!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Анна Белякова, Обслуживание гостей/стойка регистрации в Гостиница Карманнc - Янтарь Холл, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 15 июля 2023 г.


Добрый день, уважаемая Ольга!

Благодарим Вас за подробный отзыв и хорошую оценку. Мы рады, что Вы выбрали наш отель для зимнего отдыха в г. Светлогорске.

Хотим обратить Ваше внимание на то, что вся актуальная информация об оснащении номерного фонда, а также метраж комнат размещены на нашем официальном сайте. При бронировании номера гости могут подробно ознакомиться со всей информацией об отеле, которая подтверждена фотографиями и выбрать для себя подходящий вариант размещения.
Мы очень рады, что Вы остались довольны завтраком в нашем отеле, а также высоко оценили блюда ресторана Феликс Круль.
Вы правы, мы не выкладываем некоторые гигиенические принадлежности в номерах, но мы с радостью все восполним для нашего гостя при первой же просьбе совершенно бесплатно.

Благодарим еще раз за обратную связь. Отзывы наших гостей помогают нам обратить внимание на некоторые аспекты сервиса и становиться лучше.

С уважением, Анна Белякова,
руководитель службы приема и размещения.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 29 июня 2023 г.

Отдыхали 11 июня в номере "Люкс - Ямагучи".У меня был день рождения, хотели провести время в тишине. Номер понравился, была с мужем и дочкой. Поставили доп.кровать, в номере нас ждала бутылка шампанского и фрукты, было очень приятно. На некоторое время,в качестве гостей, пропустили в номер к нам сына с невесткой.
Понравилось: завтраки,(особенно блинчики и сырники, а вечером ели в этом же ресторане, мужу очень понравилось качество продуктов), маски для лица в номере(даже заказала себе такие же по приезду домой), отношение персонала (отдельное спасибо, Анне, девушке с ресепшна за понимание), расположение+5.
Обязательно приедем еще!

Дата пребывания: июнь 2023 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
Спасибо, Елена К!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Анна Белякова, Обслуживание гостей/стойка регистрации в Гостиница Карманнc - Янтарь Холл, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 30 июня 2023 г.

Добрый день, уважаемая Гостья!

Благодарим Вас за такой замечательный и подробный отзыв! Большое спасибо за Ваш выбор нашего отеля и Ваши теплые слова. Нам с коллегами было очень приятно их читать, особенно, конечно же, Анне.

Нам очень приятно, что Вам понравилось меню ресторана Felix Krull, мы настроены дальше радовать и удивлять наших Гостей.

Надеемся на новую и скорую встречу с Вами в Karmann's Hotel - Yantar Hall!

С уважением, Анна Белякова, руководитель службы приема и размещения

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы