Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Отзывы (920)
Отфильтровать отзывы
920 результатов
Оценка путешественников
600
172
84
46
18
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Оценка путешественников
600
172
84
46
18
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
2025 из 920 отзывов
Отзыв написан 20 октября 2020 г.

В принципе не плохо, но могли бы лучше, разнообразить еду, напитки, анимацию детей (ее вообще нет), номера маленькие и не удобные, и если вы собираетесь в этот отель, заказывайте сразу такси, трансфера у них нет, что вообще странно для отеля 4-звезды, меня не встретили и не предложили решения проблемы. В остальном: территория очень красивая, приветливый персонал, детская площадка очень хорошая.

Дата пребывания: октябрь 2020 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Отзыв получен в партнерстве с данным отелем
Спасибо, mkokurina76!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Виктория Майданик, Обслуживание гостей/стойка регистрации в Alean Family Resort & Spa Biarritz, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 2 недели назад

Уважаемая Марина!
Наша команда была очень рада, что Вам удалось провести свой отдых в Alean Family Resort & Spa Biarritz. Благодарим Вас и за то, что Вы поделились Вашими впечатлениями.
Счастливы были узнать, что Вы остались довольны нашей территорией, приветливым персоналом и наличием детской инфраструктуры.
Мы были весьма огорчены Вашей низкой оценкой и тем, что в некоторых моментах наш отель не соответствовал Вашим ожиданиям.
Нам жаль, что питание в нашем отеле показалось Вам недостаточно разнообразным.
Ведь основной ресторан осуществляет питание Гостей по системе «Шведский стол». 7-ми дневное меню представлено блюдами стран Черноморского и Карибского бассейна. В ассортименте салаты и закуски, супы, вторые блюда из мяса, курицы, рыбы, овощей, каши, выпечка, фрукты и овощи. Также имеются прохладительные напитки, чай, кофе, какао, слабоалкогольные и алкогольные напитки на обед и ужин. Отдельно предусмотрен стол низкокалорийного питания. На регулярной основе проводятся тематические ужины, связанные с тематикой различных стран мира.
Качество и ассортимент питания и напитков всегда были нашим существенным преимуществом, которое отмечали сотни восторженных отзывов наших Гостей.
Сообщаем, что каждый номер нашего отеля соответствует заявленной категории, с сертификатом соответствия Вы можете ознакомиться на официальном сайте курорта нашей сети. Нам очень жаль, что выбранный Вами номер показался Вам недостаточно комфортным. Обращаем Ваше внимание, что фотографии и описание всех номеров опубликованы на официальном сайте. Выбор категории номера, который Вам больше подходит всегда остается за Вами.
Позвольте заметить, что в отеле работает собственная анимационная команда, которая организует ежедневные развлекательные мероприятия, как для взрослых, так и для детей, на всей территории отеля. В течение дня для наших Гостей предусмотрены: уроки танцев, творческие мастерские, акции, флеш-мобы, настольные игры, турниры по настольным играм, мастер-классы, фитнес занятия, лазертаг на территории детского парка, караоке, дискотеки, конкурсы и интерактивные игры.
Огромное спасибо, что Вы нашли время и в телефонном разговоре с нашим специалистом обсудили Ваши замечания. Будьте уверены они приняты во внимание и направлены в работу руководителям ответственных служб.
Марина, позвольте отметить, что одной из дополнительных услуг в нашем отеле является предоставление трансфера. Мы приносим наши извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в ситуации и проведем беседу с нашими сотрудниками о качестве предоставляемого сервиса.
С нетерпением ждем Вас вновь в Alean Family Resort & Spa Biarritz, чтобы порадовать Вас приятными изменениями!
С уважением,
Усенко Юлия Владимировна
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 18 октября 2020 г.

Спасибо за прекрасный отдых! Буду рекомендовать ваши отели всем знакомым! Приятно, что у вас есть лояльные предложения! Скидка нас очень порадовала!!!! Питание, размещение, персонал, пляж, детские развлечения! Все супер!

Дата пребывания: октябрь 2020 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Отзыв получен в партнерстве с данным отелем
Спасибо, griboks31!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Виктория Майданик, Обслуживание гостей/стойка регистрации в Alean Family Resort & Spa Biarritz, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 недели назад

Уважаемые Гости!
Благодарим Вас за выбор Alean Family Resort & Spa Biarritz и за Ваш отзыв о нашем отеле. Рады, что Вы остались довольны проживанием, отметили высокий уровень сервиса и высоко оценили наши усилия в создании комфортных условий для отдыха.
Будем рады вновь видеть Вас, Ваших близких и друзей в семейном курорте «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!
С уважением,
Усенко Юлия Владимировна
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 14 октября 2020 г.

Великолепный отель в Хосте недалеко Сочи центр и Олимпийский парк. Понравилось все. Питание разнообразное очень вкусно. При полной загрузке всего много и фруктов ананасы арбузы персики всегда. Напитки все включены. Плюс питание на пляже до 22. Прекрасный кофе. Анимация мастерклассы для детей бесконечно. Бассейн с подогреваемый водой 27град аквапарк, на пляже бесплатный прокат каяков! Номера стильные, небольшие. А ещё огромный плюс и спасибо за заботу при выезде из номера в 12 можно оставаться на территории и кушать и пляж в вашем распоряжении. Обязательно вернёмся!

Дата пребывания: октябрь 2020 г.
Тип поездки: Деловая поездка
Спасибо, _G6958YO!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Виктория Майданик, Обслуживание гостей/стойка регистрации в Alean Family Resort & Spa Biarritz, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 недели назад

Уважаемые Гости!
Благодарим Вас за выбор Alean Family Resort & Spa Biarritz и за Ваш отзыв о нашем отеле. Благодарим за столь подробный рассказ о Вашем отдыхе. Рады, что Вы остались довольны проживанием, отметили высокий уровень сервиса и высоко оценили наши усилия в создании комфортных условий для отдыха.
Будем рады вновь видеть Вас, Ваших близких и друзей в семейном курорте «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!
С уважением,
Усенко Юлия Владимировна
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 12 октября 2020 г.

Как и многие в этом году, я столкнулась с проблемой выбора места отдыха летом 2020 года. Границы закрыты, а привычные курорты русского юга не предвещали ничего особенного. По совету знакомых, мой замечательный мужик меня вывез в Геленджик. Каким же было мое удивление, когда я обнаружила в списке отелей Геленджика: “Alean Family Resort & Spa Biarritz”. Фотографии в интернете не уступали пятизвездочным отелям Турции и приехав на место, мы убедились, что наши ожидания оправдались.
Начну с территории отеля, она по-настоящему впечатляет. Это целое государство внутри отеля:куча бассейнов, кафе, бары, сувенирный магазин, спортивный зал, спа комплекс, уличные тренажеры, детская площадка, мини-аквапарк и многое другое. Расположение тоже очень удачное, собственный пляж совсем рядом. Пляж заслуживает особого внимания: заход в море максимально облегчен благодаря наличию оборудованного причала, с которого можно сразу попасть на хорошую глубину, избежав крупных камней. На пляже есть бар (с вкусным пивом и лимонадом), куча мороженого, фруктовый салат, легкий суп, снэки, выпечка, а ближе к вечеру нужно успевать за вкусными блинчиками! И самое главное - на пляже есть байдарки и сапсерфы, а также аниматоры иногда проводят соревнования, в которых можно получить фирменные сертификаты!
Вернёмся к отелю. На территории отеля есть несколько баров, помимо основного ресторана, в котором мы завтракали, обедали и ужинали (также был ланч и поздний ужин). Выбор блюд действительно разнообразный, помимо классического шведского стола, некоторые блюда подавали особенно изысканно. Очень порадовал выбор фруктов и десертов.
В баре можно найти множество алкогольных и безалкогольных напитков, а также снэки, пиццу и даже шашлык. Пока мой муж баловался спиртными напитками, я наслаждалась вафлями, блинчиками и молочными коктейлями в «детском кафе», а после этого мы дружно участвовали в анимации отеля в бассейне.
Отдельное спасибо отделу по работе с гостями за их помощь в организации нашего отдыха, мы провели отпуск на 10/10!

Дата пребывания: август 2020 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, lambruskolover!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Виктория Майданик, Обслуживание гостей/стойка регистрации в Alean Family Resort & Spa Biarritz, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 недели назад

Уважаемые Гости!
Благодарим Вас за выбор Alean Family Resort & Spa Biarritz и за Ваш отзыв о нашем отеле. Благодарим за столь подробный рассказ о Вашем отдыхе. Рады, что Вы остались довольны проживанием, отметили высокий уровень сервиса и высоко оценили наши усилия в создании комфортных условий для отдыха.
Будем рады вновь видеть Вас, Ваших близких и друзей в семейном курорте «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!
С уважением,
Усенко Юлия Владимировна
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 12 октября 2020 г.

Добрый день! Мы отдыхали в сети Алеан дважды. Первый раз были в Давиле второй в Биарриц. От отдыха в отелях в восторге. Все на высшем уровне. Остались довольны. Номера чистые ,регулярна уборка в номерах. Очень вежливый персонал. Питание отличное. Хорошие пляжи. Огромный выбор спиртных напитков. Масса развлечений для детей. На следующий год запланировали две поездки на отдых . Думаем что поедем только в сеть АЛЕАН. Спасибо за отличным отдых!!!

Дата пребывания: октябрь 2020 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Отзыв получен в партнерстве с данным отелем
Спасибо, komissarovalex!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Виктория Майданик, Обслуживание гостей/стойка регистрации в Alean Family Resort & Spa Biarritz, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 4 недели назад

Уважаемые Гости!
Благодарим Вас за выбор Alean Family Resort & Spa Biarritz и за Ваш отзыв о нашем отеле. Благодарим за столь подробный рассказ о Вашем отдыхе. Рады, что Вы остались довольны проживанием, отметили высокий уровень сервиса и высоко оценили наши усилия в создании комфортных условий для отдыха.
Будем рады вновь видеть Вас, Ваших близких и друзей в семейном курорте «Alean Family Resort & Spa Biarritz»!
С уважением,
Усенко Юлия Владимировна
Управляющий «Alean Family Resort & Spa Biarritz»

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы