Сейчас в этом отеле . Мы очень не придирчивые люди, но это просто «шлак». Выражение не наше , а тоже гостей этого отеля. Мы живем в полулюксе, что уже говорить об обычных номерах((. Руководство вообще не видит, что твориться в отеле. Все обшарпанное, грязное.
Вернувшись в номер в 18.15, обнаружили, что он не убран . Звонила на ресепшен 3 раза, ни кто не взял трубку. Спустились , сотрудники разговаривают по своим вопросам . Оказалась , что уборка до 19.00, мы попросили тогда хотя бы принести воды. Ее принесли 3 горничные . И дальше пришлось «выпрашивать» полотенца, пакетики чая…. Мат, громкие разговоры, обсуждение своих дел сотрудников слышны по всему этажу. Не стесняясь в течение всего дня ! На ресепшене хамят!
Где 4 звезды ??? Это просто дно!!! Это наше 7-он путешествие по России в этом году , но такого не встречали не разу!
У нас был оплачен ужин . Как можно было испортить просто «картошку», без воды ее просто было невозможно проглотить. На салат «цезарь», без слез смотреть нельзя, даже в обычной столовой его бы сделали лучше , чем в 4 -х звездочном отеле ((
Завтрак - даже не знаю , что можно похвалить) Он проходит на «дороге» в коридоре у лифтов, ресепшен. Безвкусный омлет , сухое печенье , просто отсутствие чего-нибудь съедобного. Уже молчу, чтоб кто-то убрал посуду( На завтрак , нужно принести еду с собой.
Вид из окон , может хоть это , было бы большой плюс. НО, окна грязные, не мытые наверное годами. И что еще хуже - в паутине и пауках!
Можно еще много ужасного написать , но пора переезжать в другой отель!!
Уважаемое руководство - обратите внимание на большие проблемы ! Ведь все идет «сверху». Сотрудники - «дети», которым не объяснили, как общаться с гостями .