Первый раз в Уфе и в отеле. Были тут 5 дней. В целом отель неплохой, всегда можно найти то что не нравится. Находится не далеко от центра, в красивом месте. Отель по ремонту относительно свежий. Вид из окон тоже красивый.
Из минусов:
1) Уборка номеров , только по просьбе или забывают это сделать. Удивило. На ресепшен , персонал четко не могу ответить как убираются в номерах.
2)Завтраки, в целом есть всё, что нужно, на любой вкус. Вкусно. Но персонал , в частности Ильдар!!оставляет желать лучшего! В один из своих завтраков , я взяла собой ватрушку, маленький кусочек, чтобы в номере чай попить потом. Я не стала прятать , а вышла с тарелкой в руках. На что Ильдар меня остановил и демонстративно перед всеми, запретил с этим выходить. Я не вышла с бутылкой шампанского за 100.000, всего лишь пирог и то не целый поднос. Во всех отеля мира, официанты дают ланч бокс и ты можешь взять собой. Но по правилам отеля выносит нельзя. Я могла в сумку убрать, но решила так не делать. В Баре этого же ресторана, но только вечером, я также брала десерт и унесла в номер. Но никто меня не остановил. Также и завтраки , которые я оплатила и взяла кусочек пирога. Оставило сильный осадок от этой ситуации.
Из за таких мелких ситуаций и складывается всегда мнение об отеле….. рекомендовать его могу, но будьте аккуратнее если захотите выносить всю еду с завтрака!
И никогда в жизни не писала отзывы нигде, это мой первый, так как персонал удивил ….

Не совершайте наших ошибок и не выбирайте данный отель ни при каких обстоятельствах, лучше переплатить и заселиться в качественный шератон. Ужасно невежливый персонал, который не пытается даже идти на контакт и найти хоть какие-то варианты для решения вопроса. Изначально забронировал номер на себя и еще одного человека. Затем этот человек не смог поехать и полетела моя жена. Номер был на меня на 2 человека. И Роман менеджер, который с очень надменным лицом стоял и просто в наглую ухмылялся, что он не заселит мою жену, тк указан в заявке другой человек. Хотя я изначально мог в принципе не указывать никого на 2 место. Роман заявлял, что он тут главный и мы можем жаловаться кому угодно. В результате мы предложили добавить еще 1 место в номер, чтобы супруга могла заселиться, но нам наотрез отказались заселить третьего человека. В результате бежали из этого ужасного отеля только пятки сверкали. Шератон просто шикарный прекрасный отель. Всем советую
А руководству Хилтон, судя по многочисленным отзывам по поводу некорректного отношения персонала начиная с ресепшен, стоит о чем задуматься и начать пора уже принимать какие-то меры в отношении своих сотрудников.

Отель заявлял себя как один из лучших в Уфе. На это, собственно, и был расчет. Но буквально при заселении мы наткнулись на омерзительного сотрудника Романа. Судя по отзывам, мы не первые и далеко не последние. Мы прибыли в 13.30. Заселение в 15.00. При этом Роман нам сразу сказал, ваш номер готов и мы без пробоем вас заселим. Номер был забронирован на мужа и еще одного человека. В результате вместо этого человека заселиться решила супруга. Но Роман начал доказывать, что смена только через оператора, через кого изначально забронирован номер. При чем номер, повторюсь, на мужа и он заселяется. Какая разница, кто заселился с ним, если номер проплачен. Он не собирался ничего больше слушать. Со своей ухмылкой и наглым надменным общением он просто вызывает отвращение у любого постояльца. И после таких сотрудников, который на минуточку представился менеджером и что он тут самый главные и что хотите, то и пишите, кому хотите, тому и жалуйтесь, вывод напрашивается только один: руководство отеля наплевательски относится к своим постояльцам, если нет реакции никакой и этот Роман до сих пор работает в данном отеле. Вывод сделан, больше ни ногой в этот отель. И другим не посоветую