Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Самые низкие цены за проживание
Travelocity
Booking.com
53 $
Показать
Бесплатная отмена до 23.05.2021
Бронируйте сейчас, платите в отеле
Trip.com
84 $
44 $
Показать
СЭКОНОМЬТЕ 40 $
Бесплатная отмена до 22.05.2021
Expedia.com53 $
ZenHotels.com
StayForLong84 $
Показать все 14 предложений
Цены предоставлены нашими партнерами и включают в себя среднюю стоимость номера за сутки и налоги и сборы, которые известны нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Отфильтровать отзывы
59 результатов
Оценка путешественников
28
13
7
4
7
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
28
13
7
4
7
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
510 из 59 отзывов
Отзыв написан 26 сентября 2020 г. через мобильное устройство

Посетили Самару и данный Отель впервые. Останавливались с 12-ти летним сыном.
Три ночи, прилетали на Соревнования по триатлону IRONSTAR 113 Samara.

Отель на твёрдую четверку. Чисто, в ванной всегда полный набор косметики, большая удобная кровать. Каждый день полтора литра питьевой воды на столике.

Завтрак не брали, завтракать ходили с оплатой на месте. На третий день нас убедительно попросили позавтракать по меню, так как таких как мы с оплатой на месте прошло уже много, и Представитель отеля боялся, что шведского стола на всех не хватит.

Очень маленький сейф доя ценных вещей :)

До набережной 10 минут пешком.

Дата пребывания: сентябрь 2020 г.
Тип поездки: Семейная поездка
2  Спасибо, ALEKSEY S!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Авеню Отель, Обслуживание гостей/стойка регистрации в 7 Avenue Hotel & SPA, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 1 октября 2020 г.

Уважаемый aleksey_shloyda
Благодарим Вас за выбор отеля 7 Avenue Hotel and Spa 5*****
Отзыв каждого гостя является ценным вкладом в развитие нашего отеля и совершенствование качества сервиса!
От всей команды отеля благодарим Вас за столь хороший отзыв, который стимулирует нас к поддержанию высокого уровня сервиса и позволяет совершенствоваться во всех направлениях!
Мы будем рады встретить Вас вновь в стенах нашего отеля!
С наилучшими пожеланиями,
Команда 7 Avenue Hotel and Spa 5*****

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 19 сентября 2020 г. через мобильное устройство

Отдыхал семьей, брали два смежных номера . Парковка ужасная , большие машины помещаются еле - еле, написано что со стены падают кирпичи !!! Это у 5*типа звездного отеля!!!
В номерах все очень старое. Душевые кабины не сливались в обоих номерах , даже вода вышла из берегов на пол, где, кстати нет слива!!!! Завтраки более чем скромные !!! Забудьте про шампанское в 5*, радуйтесь если яичница холодная есть! На 7-м этаже все выходные субб- воск у них дискотеки ( свадьбы, похоронив и ДР) колбасятся на 3 этажа вниз, всем абсолютно пофиг что дети должны спать!!! Типа терпите до 23.00 и плевали мы на вас ! Отель это слабая 4*, с учетом Самары. Больше мы сюда ни ногой!!!

Дата пребывания: сентябрь 2020 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, BorisLogist!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Авеню Отель, Обслуживание гостей/стойка регистрации в 7 Avenue Hotel & SPA, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 21 сентября 2020 г.

Уважаемый BorisLogist!
Позвольте Вас поблагодарить за отзыв 7 Avenue Hotel and Spa 5*****
Мы с особым вниманием относимся ко всем комментариям, и ценим Ваше мнение и конструктивную критику. Мы обязательно примем Ваши замечания во внимание.
Надеемся на новую встречу!
С наилучшими пожеланиями, Команда 7 Avenue Hotel and Spa 5*****

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 20 августа 2020 г. через мобильное устройство

Заселились в отель волей случая) Сразу скажу - если говорить о номерном фонде, то четырёх звёзд здесь НЕТ!!! Совсем НЕТ!!! Максимум три... Поверьте, есть с чем сравнить. А вот в плане персонала - все пять!!! Очень отзывчивые, приветливые, всегда готовы помочь и, что редкость, абсолютно все))) Но будем идти по порядку:
1. Расположение. Очень не плохое, близко к красивой набережной и станции метро. Рядом есть увеселительные заведения, хотя для нас это был минус, т.к. музыка из припаркованных машин и рёв двигателей местных байкеров не совсем вписывались в наши представления о спокойном сне.
2. Номерной фонд. Откровенно требует небольшого косметического ремонта и редизайна некоторых компоновок комнат. К примеру ванная с окном - это конечно прикольно, если бы под окнами была набережная, а не улица) Принимать душ на обозрении прохожих - мечта вуайериста)))) Видимо для них такие комнаты))) Справедливости ради надо сказать пару слов о ремонте. Скорее всего он нужен не везде, но то, что нам досталось... Частично (местами) уставшая мебель (на фото не видно), распухшая входная дверь, которая закрывается с трудом, потемневший герметик на стыках душевой кабины и т.п. В целом жить можно, но за эти деньги хочется более лучших условий.
3. Сервис в отеле. Как уже говорил выше - персонал выше всех похвал. Цены и разнообразие в ресторане весьма удручают. Но!!! Есть бассейн, соляная пещера, СПА процедуры, косметический салон и это почти всё бесплатно.

В целом приличное место с оговорками)))НО! Рекомендовать шестой

Дата пребывания: август 2020 г.
Тип поездки: Деловая поездка
1  Спасибо, Cetrati!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Авеню Отель, Обслуживание гостей/стойка регистрации в 7 Avenue Hotel & SPA, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 24 августа 2020 г.

Уважаемый Cetrati,Благодарим Вас за выбор гостиницы 7 Avenue Hotel and Spa 5***** и за Ваш отзыв!
Нам очень приятно, что Вы смогли по достоинству оценить работу персонала. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Для нас очень важно Ваше мнение и мы обязательно учтем
его в нашей дальнейшей работе. Ваш отзыв мы передадим в надлежащие отделы,
где будет проведена работа по исправлению всех недочетов.
Надеемся на новую встречу!
С Уважением, Губин Денис
Консьерж 7 Avenue Hotel and Spa 5*****

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 9 августа 2020 г. через мобильное устройство

Позавчера забронировали данный отель, чтобы переночевать по пути из Сочи в Екатеринбург с помощью сайта Букинг( мой телефон и Почта были указаны корректно, далее объясню к чему). Сегодня добирались до Самары на машине 14 часов, приехали в 15.30, сначала столкнулись с проблемой парковки, потому что по иронии судьбы у пятизвёздочного отеля, который видимо звёзды себе сам присвоил, парковки не оказалось. Ладно, припарковались в каких-то дворах и пошли в сторону отеля. Если вы когда-нибудь были в настоящих пятизвёздочных отелях, вы сразу поймёте, что что-то здесь не так, так как выглядит он снаружи ну максимум звёзды на три, посмеялись, заходим внутрь и проходим к рецепшену, протягивая паспорта. На рецепшене нас встречает девушка Карина, которая без капли расстройства сообщает новость о том, что несмотря на то, что заезд как и всех отелях начинается с 14.00, номер они смогут выдать только часа через полтора, то есть в 17.00. Что можно сделать? А собственно говоря - ничего. Ну если хотите можете оставить багаж и пойти погулять, прибрать номер вне очереди тоже не могут. Как она сгенерировала эту идею было совершенно непонятно, так как я ей также сообщила, что ехали до них 14 часов и единственное, чего хочется это сходить в душ и лечь спать. А, ещё можно в лобби посидеть подождать) Идея просто супер!)) Вся эта проблема состояла в непонятном техническом сбое у уборщиц. На вопрос, почему нельзя было позвонить или хотя бы написать и предупредить о том, что так произойдёт(сбой по словам Карины случился утром), удивленно пожала плечами, ведь это же слишком сложно - проявить минимум заботы о постояльцах отеля. Ни скидки, никаких либо бонусов и комплиментов предложено не было. В общем говоря, уровень отеля просто дно, персонал тоже как будто первый день за стойкой стоит и удивительно хлопает нарощенными ресницами. В итоге уехали в менее звездочный, но более качественный сетевой Ибис. Но теперь меня будет мучать вопрос? Как этот отель получил столько звёзд и кто им их выдал?)

Дата пребывания: август 2020 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
3  Спасибо, dpokazanyeva!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Авеню Отель, Обслуживание гостей/стойка регистрации в 7 Avenue Hotel & SPA, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 10 августа 2020 г.

Уважаемая Дарья, благодарим Вас за выбор 7 Avenue Hotel and Spa и за оставленный отзыв. Нашей команде очень важно знать мнение Гостей, так как проводится постоянная работа над улучшением сервиса. Нам очень жаль, что некоторые аспекты Вашего проживания испортили общее впечатление от отеля. От имени персонала всей гостиницы, мы приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства. Смеем заверить Вас, что необходимые меры с нашей стороны уже были предприняты для предотвращения повторения подобных ситуаций в дальнейшем. Для нас будет большой честью приветствовать Вас вновь, чтобы изменить сложившееся о нас впечатление и сделать Ваше следующее пребывание максимально комфортным и приятным!

C Уважением,
Кудряшов Сергей
Консьерж 7 Avenue Hotel and Spa *****

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 3 августа 2020 г. через мобильное устройство

При пребывании в прошлом(2019) году остались очень довольны качеством и сервисом отеля. На этот раз были разочарованы отсутствием сервиса и всевозможными проблемами с этим связанными. Началось все с отсутствия полотенец в номерах и невозможности в связи с "техническим сбоем", в итоге свежие и недостающие полотенца мы получили на четвертый день прибывания в отеле. Уборку номеров провели только один раз, на следующий день после заезда, на просьбу убраться в номерах на четвертый день не отреагировали, тоже вероятно из-за "технического сбоя".
Не работают холодильники в номерах, инженерная служба не реагировала. Неработающий WiFi на шестом этаже удалось исправить только на четвертый день.
Особо хочу отметить "Галерею ресторанов", точнее кухню и клиентоориентированность - три дня подряд из всего многообразия меню завтраков был в наличии только омлет с овощами, как выяснилось на третий день - поварам было просто лень разморозить творог, для приготовления сырников для детей, об отсутствии каш в наличии хочется спросить отдельно.
Очень разочарованы сервисом!
Качество номеров, чистота оставляет желать лучшего.
Очень жаль, что умирает замечательный отель...

Дата пребывания: июль 2020 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, Kanakov!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Авеню Отель, Обслуживание гостей/стойка регистрации в 7 Avenue Hotel & SPA, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 10 августа 2020 г.

Уважаемый Гость, благодарим Вас за отзыв. Наша команда с особым вниманием относимся ко всем комментариям, и мы ценим Ваше мнение и конструктивную критику. Мы обязательно примем Ваши замечания во внимание и исправим наши ошибки. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за то, что Ваш отдых не соответствовал ожиданиям и за причиненные неудобства. Мы с нетерпением ждем Вас снова и надеемся, что следующее пребывание в нашем Отеле превзойдёт все Ваши ожидания!

С Уважением,
Кудряшов Сергей
Консьерж 7 Avenue Hotel and Spa *****

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы