Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (218)
Отфильтровать отзывы
218 результатов
Оценка путешественников
124
49
32
9
4
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
124
49
32
9
4
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
6065 из 218 отзывов
Отзыв написан 18 октября 2016 г.

Начнем с заселения. При бронировании отеля было озвучено, что нужен номер на 2-х человек с раздельными кроватями. Стоимость была вязятаа 12 500 рублей за 2 суток- (по большому счету за 6250 р. можно снять за такие деньги очень хороший номер с хорошим сервисом)-на это и был расчет. В итоге: при заселении тапочки в номере на 1 персону, полотенец всего 3 штуки, 1 бутылка воды 0,5 литра на 2х человек. В добавок в туалете такое ощущение что умер хомячок. На завтраке вообще нет меню для людей на диете. Паровых овощей нет, свежие овощи нарезаны с точным расчетом экономии. Обслуживание в ресторане на низком уровне. Я очень много езжу по стране но за такие деньги получать такое отношение...ммммм...В Иркутск езжу часто и я если честно не понимаю что должно произвойти чтобы меня убедили заселиться в данном отеле вновь. Видимо ноги моей больше в этом месте не будет.

Совет по выбору номера: не могу дать, так как сам не буду больше проживать в данном отеле
Дата пребывания: октябрь 2016 г.
  • Тип поездки: Деловая поездка
    • Качество сна
    • Номера
    • Обслуживание
3  Спасибо, Денис М!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Dmitriy V, Управляющий в Отель Звезда, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 16 ноября 2016 г.

Уважаемый Денис,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля, а также за то, что оставили отзыв! Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Мы искренне сожалеем, что Вы остались недовольны качеством обслуживания, и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтем все Ваши комментарии, практически все недочеты уже устранены: служба houskeeping более тщательно готовится к приему каждого гостя и внимательно следит за комплектацией номеров. В самое ближайшее время меню завтраков будет обновлено. Шеф-повару переданы Ваши пожелания по созданию специального диетического меню, но уже сейчас повара ресторана готовы приготовить индивидуальный завтрак с учетом пожеланий гостя (по предварительному заказу).

Мы, все же, надеемся, что Вы вновь выберете отель Звезда. И мы постараемся сделать все, чтобы Вы остались довольны своим пребыванием в в нашем отеле!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Директор ГК Звезда Дмитрий Воронцов

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 17 сентября 2016 г. через мобильное устройство

Отель неплохой, но непонятно абсолютно его местонахождение) по гулу самолетов ясно что недалёко от аэропорта. В отеле готовят шикарное черемуховое пирожное и неплохой кофе. Персонала много, он приветливый и вежливый но на этом и все

Дата пребывания: сентябрь 2016 г.
Тип поездки: Деловая поездка
Спасибо, dmitriyvit!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Dmitriy V, Генеральный директор в Отель Звезда, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 3 октября 2016 г.

Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями от пребывания в Отеле Звезда. Нам очень приятно,что Вы остались довольны обслуживанием нашего персонала и оценили нашу кухню. Вы правы, наш отель расположен недалеко от аэропорта (но здесь важно отметить, что аэропорт в городе Иркутск расположен в черте города). До центра от нашего отеля - 15-20 мин на такси. Мы всегда к Вашим услугам, и надеемся, что и в следующий раз Вы остановитесь в Отеле Звезда.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 31 августа 2016 г. через мобильное устройство

В Иркутске бываю часто по работе, пожил уже во многих отелях и на этот раз решил остановиться в Звезде. В тот период у них была какая то акция и меня поселили в люкс по цене стандарта. Номер огромный, два санузла, душевая кабинка, ванна, два больших телевизора в гостиной и в спальне, капсульная кофемашина, вода, чай, полный набор средств гигиены, включая губку. Если придираться то могу отметить присутствие неприятных запахов в номере, особенно в душевой кабинке, в некоторых местах скрипит пол, сам номер далеко не новый, дверь в номер очень плохо закрывается. Завтрак кому то покажется слабоват, но мне понравился, не фуршет, выбираешь один из сетов. Персонал очень дружелюбный. Приятная прилегающая территория, наподобие небольшого парка. В общем, рекомендую.

Дата пребывания: август 2016 г.
Тип поездки: Деловая поездка
2  Спасибо, Александр Е!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Dmitriy V, Управляющий в Отель Звезда, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 6 сентября 2016 г.

Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв о нашем отеле. Мы рады, что ваше пребывание в отеле оставило у вас приятные впечатления. Все ваши замечания мы обязательно учтем. В номере, о котором вы пишете, в самое ближайшее время планируется реконструкция. Надеемся, что и в следующий свой визит в г. Иркутск, вы выберете наш отель. Всегда рады вам!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 25 августа 2016 г.

Отель отлично расположен, до аэропорта 5 мин на такси (стоимость такси 120р). В номерах есть все необходимое, халат, тапочки, фен, туалетные принадлежности. В номере чисто. Мебель и отделочные материалы на высоте. При отеле есть два отличных ресторана. Особенно рекомендую ресторан Охотников, там подают очень вкусные мясные блюда.

Дата пребывания: август 2016 г.
  • Тип поездки: Деловая поездка
    • Расположение
    • Качество сна
    • Обслуживание
Спасибо, kaziboka!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Dmitriy V, Управляющий в Отель Звезда, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 6 сентября 2016 г.

Уважаемый гость! Благодарим вас за ваш такой приятный отзыв. Мы очень рады, что наш отель оставил у вас только положительные эмоции. Мы всегда счастливы видеть вас в стенах нашего "дома" - отеля Звезда!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 3 августа 2016 г. через мобильное устройство

не понравилось-
1. гул в номере в утренне время. над номером с утра набирали бассейн в сауне
2. грязный пол
3. поломанный кафель в ванной комнате
4. неработающий дозатор шампуни и геля для душа
5. завтрак
6. душь

понравилось -
1. близость к аэропорту
2. персонал

Дата пребывания: август 2016 г.
Тип поездки: Деловая поездка
2  Спасибо, martrom!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Dmitriy V, Управляющий в Отель Звезда, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 4 августа 2016 г.

Уважаемый гость martrom!
Благодарим Вас за оценки и оставленный отзыв!
Приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться во время проживания! Искренне сожалеем о том, что нам не удалось оправдать Ваших ожиданий. Мы незамедлительно передали все Ваши замечания в соответствующие службы для скорейшего устранения данных проблем. Мы будем рады видеть Вас снова в отеле "Звезда" и очень надеемся, что Вы остановитесь именно у нас, а мы в свою очередь сделаем все от нас зависящее, чтобы следующее Ваше пребывание было исключительно комфортным и оставило только положительные впечатления;
Отличного дня и солнечного настроения!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы