Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Tripadvisor
Иркутск
Отели поблизости
Отфильтровать отзывы
49 результатов
Оценка путешественников
24
11
7
5
2
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Оценка путешественников
24
11
7
5
2
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
38 из 49 отзывов
Отзыв написан 25 июня 2019 г.

Хороший был отель последние несколько лет только в атласе остановился при посещении Иркутска но всё резко поменялось как-то в худшую сторону на автостоянку не заехать если заедешь утром заставят не выехать это было в прошлый раз Но сегодня меня убило отменили завтраки столовая закрыта на на спецобслуживание туристов. А я блин кто??? Предложили в лучших традициях швондера отобедать в спальне то есть в номере но при их занятости и суетливостью принесли бы не меньше чем через час а то и больше очень жаль но пришлось съехать Буду искать другой отель Всем привет ищите правильные отели

Дата пребывания: июнь 2019 г.
Тип поездки: Поездка в одиночку
Спасибо, Garien1968!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
atlashotel, Управляющий в Атлас отель, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 3 июля 2019 г.

Уважаемый гость! Команда отеля "Атлас" приносит свои извинения за доставленные неудобства, связанные с переполненной автостоянкой. Что касается обслуживания в номерах, то для большинства наших постоянных гостей - подача завтрака, обеда или ужина непосредственно в номер - является приоритетным обслуживанием, и гости высоко ценят такой индивидуальный подход, особенно когда в нашем кафе одновременно завтракают несколько туристических групп из разных стран. Мы очень надеемся, что Вы с пониманием отнесетесь к данной ситуации и вернетесь к нам вновь! В свою очередь, при следующем заезде Вам будет предоставлена Карта Постоянного Гостя в качестве компенсации за доставленные неудобства. Все Ваши замечания и пожелания приняты к сведению. Ждем Вас вновь!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 26 апреля 2019 г. через мобильное устройство

Прекрасное сочетание цена-качество!!! Жизни 4 дня с полным пансионом, что для командировки великолепно, есть своя парковка, можно договориться на счёт обеда и ужина в определенное время, персонал всегда готов помочь и пообщаться, интернет нормальный, на ассортимент в мини баре (соки, шоколадки) ценник более чем гуманен. В общем, всем советую.

Сам еду снов в командировку, уже позвонил, меня вспомнили и забронировал номер. Спасибо большое!

Дата пребывания: апрель 2019 г.
Тип поездки: Деловая поездка
Спасибо, 23vadimr!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
atlashotel, Управляющий в Атлас отель, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 29 апреля 2019 г.

Добрый день, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за выбор нашего отеля, а также за повторное возвращение к нам! Команда отеля "Атлас" заботится о каждом госте, стараясь каждое его пребывание сделать комфортным и запоминающимся!!! Для нас очень важно и ценно Ваше внимание и признание!!! Благодарим за то, что рекомендуете нас друзьям и коллегам! До новых встреч!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 22 августа 2018 г. через мобильное устройство


Нужно было поселить коллег с другого города. Искал хороший отель недалеко от аэропорта. Приехали в Атлас отель, посмотрели и остались, отель понравился: чистые и свежие номера, дружелюбный персонал, хороший завтрак, цены норм.

Дата пребывания: август 2018 г.
Спасибо, _Y8929WZ!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
atlash0tel, Управляющий в Атлас отель, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 22 ноября 2018 г.

Уважаемый Антон! Спасибо, что нашли время оставить отзыв.Нам очень приятно,что и сервис и наша домашняя кухня Вас порадовали. Будем Вам рады.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 7 сентября 2017 г.

Был в данном отеле с супругой в августе, номер стандартный на 2 этаже. Сейчас много понапишу, надеюсь, что администрация меня услышит и сделает выводы. В отеле отличный интернет и замечательный душ, вежливый и умелый персонал на ресепшене, спокойная и исполнительная девушка-администратор на кухне. Но, к сожалению, больше плюсов отметить не могу, а хотелось бы. Так как в сентябре в Иркутск собирается приехать мой друг с семьёй, погулять по городу, съездить на Байкал и т.д., то просил меня рассказать ему про данный отель, поделиться впечатлениями. Также в ноябре у ещё одного друга будет деловая поездка в Иркутск, так же просил меня рассказать про отель, в котором я остановился в августе. По понятным причинам данный отель я не посоветую ни одному ни другому. Давайте теперь поговорим об этих самых причинах.
1) Между номерами ЧУДОВИЩНАЯ слышимость. Нет, не сильная, а именно ЧУДОВИЩНАЯ. Такое ощущение, что стена из картона, слышно даже как в соседнем номере человек по телефону разговаривает и ходит, отчётливо слышно весь разговор и шаги, кашель и т.п. Ночью слышен храп, как будто на соседней кровати кто-то храпит. Утром подъём начинается вместе с подъёмом соседа, хотя к соседу претензий никаких, он не шумит, просто такая слышимость. Объясняется такая слышимость тем, что стена не капитальная, её возвели позже, разделив одну большую комнату на 2 маленьких, получилось из одной комнаты 2 номера. Неужели нельзя было сделать хорошую шумоизоляцию, пожертвовав несколькими сантиметрами пространства номеров, сделав стену потолще? Минус, однозачно.
2) Уборка номера никакущая! Сразу жирный минус. Давайте по порядку. А) Ковёр не был пропылесошен ни разу ни до нас, ни во время нашего проживания. На нём так и валялись какие-то крошки в течение 5 дней. Б) Один раз забыли доложить полотенце, ничего страшного, пошёл на ресепшен и взял. В) В номер каждый день должны были давать по бутылке воды. В итоге бутылка воды давалась только в том случае, если предыдущая бутылка заканчивалась, это неправильно. Бутылка должна даваться в любом случае, даже если предыдущая не закончилась. Почему я заострил внимание на воде? Дело в том, что воду в отеле можно набрать только из под крана, в коридорах кулеров с водой нет. Я понимаю, что вода в Иркутске достаточно чистая, хоть и из крана, но многие этого не знают. Я тоже брезгую водой из под крана, зная состояние водопроводных труб в нашей стране. Кулера в коридор поставить не составит больших трудностей. Затраты? Да! Но эти затраты необходимы для блага и комфорта клиентов. Г) Один раз утром в номер упорно ломилась уборщица (номер был закрыт изнутри). Проснувшись от сильного шума, мы спросил "Кто там?" В ответ тишина. Пауза, опять начинает ломиться. Мы ещё раз спрашиваем, "Кто там?" Уборщица поняла свой косяк, извинилась и ушла.
Д) Однажды утром мы уехали по делам на весь день, оставили на ручке табличку с просьбой убрать номер. Вернулись поздно вечером, а номер так и не убран. Пошёл на ресепшен взял туалетную бумагу (так как закончилась) и бутылку воды. На респшене извинились, спросили, есть ли мусор в номере, хотели, видимо, сами убрать, но я сказал, что не надо, мусор в номере - это не критично, не стоит администратору выполнять за уборщицу её работу. Хоть и убирают номера каждый день, но я, как правило, вешаю табличку с просьбой убрать номер 1 раз в 2 дня. Но даже с такой периодичностью уборки номера персонал не справился. В предыдущих отзывах уже писали про некачественную уборку, лично в этом убедился.
3) Туалет и душ совмещённые. В туалете нет освежителя воздуха! Спросил на ресепшене про освежитель, девушка сказала, что да, освежителя нет, и он не предусмотрен. Это что за бред? Мы в 18-ом веке что ли живём? Трудно разориться на балочник освежителя воздуха? Сказал своё замечание на эту тему, сказали, что примут к сведению.
4) Кафе неплохое, завтрак плотный, голодным не уйдёте, но не изысканный. Кафе работает до 23-00. Про кафе хочу рассказать отдельную историю. Поехали днём 23 августа на Байкал погулять, приехали поздно, часов в 9 вечера. На улице было мокро и мерзко, моросил дождь. Сходили в душ, согрелись, проголодались, на улицу в такую погоду выходить не хотелось, решили сходить в кафе покушать. Спустились на ресепшен, попросил полотенце, так как во время уборки одно полотенце положить забыли (об этом я писал выше). На респешене болтали девушка-администратор и повар (женщина). Время было 21-50. Девушка-администратор хотела принести нам сию же минуту полотенце, но я сказал, что заберу его на обратном пути, сейчас в кафе перекусим только и заберу. Повар услышала, видимо, моё слово ПЕРЕКУСИМ, и удивлённо спрашивает: "А вы сейчас есть будете?" Я ответил, что да. Женщина-повар сделала такое лицо, закатив глаза, как будто ей сейчас придётся вагон угля разгружать, что даже девушка на ресепшене была настолько удивлена её таким поведением, что даже мимикой дала повару понять, чтоб та держала себя в руках. Повар развернулсь и пошла в кафе. Мы заходим в кафе, видим следующую картину: повар что-то объясняет девушке-администратору (той, что в кафе за стойкой стоит), что она всё уже убрала и т.п., что типа ей очень неудобно сейчас что-то готовить. Видимо, повар рассчитывала на то, что администратор войдёт в её положение и скажет ей ничего не готовить и развернёт нас (обращаю ваше внимание, что время было 21-50, а кафе работает до 23-00, и кухня в том числе). Девушка-администратор негодования повара не разделила, и наш ужин всё-таки состоялся. Но понимаете, что трапеза была не очень приятной, когда тебя не рады видеть. Хотя при входе в кафе висит большой плакат, на котором нарисовано меню, и написана большая надпись БУДЕМ РАДЫ ВАС ВИДЕТЬ В НАШЕМ КАФЕ! Как-то противоречиво всё это выглядит. Минус за поведение повара.
5) В номере холодно, на лице ночью было примерно 12-16 градусов. Кондиционер на обогрев не работал. Не очень комфортно, но терпимо.
6) При уходе из номера на длительное время, забирая с собой, разумеется, магнитную ключ-карточку, в номере отключается электричество, в итоге мини-холодильник с разными напитками и шоколадками превратился в бассейн, где всё плавало и капало. Как-то не продумали этот момент, холодильник должен быть запитан постоянно, чтобы не оттаивал. Хотел на ночь положить туда фрукты, но передумал, так как там был водяной хаос.
7) В номере нет одноразовых тапочек, не критично, но исправить этот недостаток не составит труда и больших затрат.
8) В шкафу было всего 2 вешалки. Пошёл на ресепшен, раздобыл ещё 2 штуки. Докупить вешалки тоже не составит большого труда и затрат, они стоят копейки.
9) В душе не хватает нормально полочки для геля, шампуня и других принадлежностей. Та полочка, что уже есть, очень маленькая. Попробуйте сходить сами в душ с такой полочкой чтобы ощутить сие неудобство. Приходилось что-то ставить на пол и постоянно нагибаться.
Подытоживая вышесказанное, хочется, чтобы администрация обратила внимание на все эти моменты. Столько косяков всего за 5 дней нашего пребывания, это не есть хорошо. Всё-таки стоимость номера не 1500 рублей за сутки ведь, а целых 3800 рублей за двухместное размещение. Цена не соответствует уровню обслуживания и качеству номеров. Видите, как нехорошо получилось… Минусы с уборкой, поведением повара и прочими мелочами можно было легко избежать, если держать персонал в ежовых руковицах, тогда оценка была бы не 2, а 4. А так получилось, что, и я не доволен отелем остался, и два моих друга выберут другой отель, исходя из моего отзыва, который я, разумеется, дам им почитать.

Дата пребывания: август 2017 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Расположение
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, Авария Мозга W!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
atlash0tel, Управляющий в Атлас отель, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 18 сентября 2017 г.

Уважаемый гость, спасибо, что нашли время написать о проживании в нашем отеле так подробно. Искренне благодарны, что Вы обратили внимание на положительные моменты нашей работы тоже.
Уверяю Вас, что вряд ли повар кафе хотела хоть как то Вас обидеть. Повар у нас- человек робкий и смиренный. По камерам отчетливо видно, что в кафе Вы пришли 21:49 и были там не единственными гостями, а вот повар зашла со служебного входа в кафе уже после того как администратор у Вас приняла заказ. Более того, Вас обслужили обходительно и быстро, первое блюдо Вам подали через 5 минут, второе вынесли спустя еще 2 минуты....Что касается работы холодильников в нашем отеле, то работают они автономно и никаким образом не привязаны к магнитному ключу. Покидая номер, холодильник не отключается, а вот растаять он мог только в случае, если гости его не закрыли. В правилах проживания у нас прописано ( и поскольку Вы настолько внимательный человек- полагаю Вы его прочитали), что все вопросы касаемые размещения в отеле Вам поможет решить администратор. Это и дополнительная бутылка воды, и тапочки, и зуной набор, комплект дополнительных полотенец и халатов... Однако за время Вашего проживания подобных обращений от Вас не было, в том числе не было замечаний по уборке, кроме случая 23.08, когда Вам не доложили полотенца и администратор любезно исправила ситуацию.
За внимательность спасибо. Выговоры, взыскания и увольнения сделали. Рукавицы "ежовые" купили, будем использовать в работе. Приезжайте с целью оценить итоги проделанной работы.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 10 августа 2017 г.

Номера хорошие, но кондеи не везде. А летом это актуально. Обслуживание хорошие. Завтраки - просто обожраться! 100 руб и 10 минут на такси - и вы в центре! Сочетание цена\качество - очень даже. Рекомендую!

Совет по выбору номера: Спрашивайте номер с кондиционером
Дата пребывания: август 2017 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
2  Спасибо, 922sashad!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Resort782536, Управляющий в Атлас отель, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 13 марта 2019 г.

Уважаемый гость!
Благодарим за выбор нашего отеля! Для нас очень важны оценки и рекомендации, полученные от ВАС. Мы каждый день работаем для улучшения комфорта для размещения наших дорогих и любимых гостей. Возвращайтесь и убедитесь в этом! Мы вас ждем!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы