Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Свяжитесь с вариантом жилья, чтобы уточнить наличие свободных номеров.
Вы можете выбрать номера в похожих отелях.
Показать все
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Отзывы (507)
Отфильтровать отзывы
507 результатов
Оценка путешественников
352
96
31
13
15
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
352
96
31
13
15
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
38 из 507 отзывов
Отзыв написан 29 июля 2023 г. через мобильное устройство

Жила в полулюксе. Отель понравился. У него отличное местоположение. Не завтракала, но пахло очень вкусно, когда проходила мимо. Номер просторный.тихо. Халат-тапки и принадлежности доступны в номере. Встретили тарелкой с фруктами. Доступна уборка и подготовка номера перед сном. Есть бассейн.

Дата пребывания: июль 2023 г.
Тип поездки: Деловая поездка
Спасибо, Melamory2013!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Отзыв написан 15 апреля 2023 г.

Отвратительный сервис, в случае чрезвычайной ситуации, все идут на попятную и ничего не хотят делать, хамят и несут всякую ересь, говоря, что нет руководства и так далее, строго не рекомендую данный отель

Дата пребывания: март 2023 г.
Тип поездки: Поездка в одиночку
Спасибо, Антоха В!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Novosibirsk Marriott, Другое в Grand Autograph Hotel Novosibirsk, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 17 апреля 2023 г.

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв. Всю обратную связь от гостей мы доводим до всех членов команды нашего отеля, поэтому будьте уверены, что Ваши комментарии не останутся без внимания.

Не могли бы Вы более подробно рассказать, с какой ситуацией вы столкнулись? И тогда мы сможем разобраться и решить проблему.

Приносим свои искренние извинения! Если Вы дадите нам ещё один шанс, мы оставим положительное впечатление о нашем отеле!


С уважением,
Гранд Автограф Отель Новосибирск

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 28 марта 2023 г.

В целом не плохо…
проживал в номере бизнес люкс с видом театр….
номера не всегда убирают… партнёр жил в аналогичном номере… за сутки уборки не было.. вечером на рецепшн внятного ничего не ответили…

«вишенкой на торте» был отказ в индивидуальном порядке продлить поздний выезд оплаченный по тарифам до 18.00 до 20.00 на два часа (без доплаты за сутки) в связи с поздним вылетом рейса в 22.40… номер был свободен… это подтвердили на рецепшн… но отдел бронирования после звонка туда ответил отказом…. так целом понятна политика) но это врядли построение клиентских связей…
езжу часто по России и не только… вопрос продления на 2 часа, решается везде, при условии, что номер свободен… как то мелочно получилось со стороны отеля..

Дата пребывания: март 2023 г.
  • Тип поездки: Деловая поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
Спасибо, Traveler428846!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Novosibirsk Marriott, Другое в Grand Autograph Hotel Novosibirsk, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 29 марта 2023 г.

Добрый день!

Благодарим за уделённое время и ваш отзыв! Приносим свои извинения за неудобства, связанные с поздним выездом!

Так как вы изначально бронировали номер до 18:00, после этого времени он автоматически уходит в открытые продажи, и любой гость может забронировать его через сайт. Ввиду высокой загрузки отеля, служба гостиничного хозяйства должна успеть убрать номер к заезду следующих гостей. Поэтому мы не могли продлить вам именно эту категория номера.

Нам очень жаль, что это доставило вам неудобства!
Будем рады видеть вас в следующий раз!

C уважением,
Гранд Автограф Отель Новосибирск

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 18 марта 2023 г.

Прекрасный пятизвёздочный отель в самом центре Новосибирска. Просторный номер с большой ванной комнатой. Чисто. Тихо (несмотря на то что центр города). Полный набор всего необходимого для комфортного проживания - большой телевизор, сейф, гладильная доска, утюг, мини-бар, чайник, гигиенические принадлежности. Большая кровать с хорошим матрасом. Отличный завтрак начинающийся с 6.30. В отеле есть СПА зона с бассейном и небольшой тренажёрный зал.

Совет по выбору номера: Дорога в/из аэропорта из-за пробок может занимать до 1,5 часов - учитывайте это при планировании своего времени.
Дата пребывания: март 2023 г.
  • Тип поездки: Деловая поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
Спасибо, Lexx77!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Novosibirsk Marriott, Другое в Grand Autograph Hotel Novosibirsk, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 29 марта 2023 г.

Добрый день!

Благодарим вас за такую высокую оценку нашего отеля. Нам очень приятно получать такую тёплую обратную связь от гостей!

C уважением,
Гранд Автограф Отель Новосибирск

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 5 марта 2023 г. через мобильное устройство

Отель очень понравился. Просторный номер, невероятно удобная кровать, чисто. Ванная комната тоже не крошечная, все необходимое есть.
Вкусный завтрак, разнообразный. Даже коллега веган нашел для себя много вкусного.

Единственное "но" в отеле - во время уборки номера мой раскрытый чемодан с вещами был перемещен на полку под телевизором и все кремики, тоники и косметические принадлежности в ванной комнате также были перемещены на маленькое полотенце.
Считаю, что личные вещи проживающих трогать недопустимо. Чемодан не мешал уборке никак, равно как и косметика (часть из которой была в пробниках, уже вскрытых).

В остальном - все отлично. Рада, что именно этот отель стал для нас корпоративным.

Совет по выбору номера: Вид на театр очень симпатичный.
Дата пребывания: март 2023 г.
Тип поездки: Деловая поездка
Спасибо, folga_folga!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Novosibirsk Marriott, Другое в Grand Autograph Hotel Novosibirsk, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 9 марта 2023 г.

Добрый день!
Благодарим за такой вдохновляющий отзыв и подробную обратную связь, рады знать, что Вы остались довольны временем, проведённым в отеле Grand Autograph. Для нас очень важен комфорт гостя, его приятные впечатления и желание вернуться к нам вновь.

Мы возьмем на вооружение Ваше замечание, все комментарии будут направлены в работу ответственному подразделению, приносим извинения за доставленный дискомфорт. Очень надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на Ваше желание приехать к нам вновь.

Мы будем рады снова Вас приветствовать в нашем отеле и постараемся сделать Ваш следующий визит незабываемым!

C уважением,
Гранд Автограф Отель Новосибирск

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы