Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
Вы можете выбрать номера в похожих отелях.
Показать все
Rostislav G
Нерюнгри, Россия

Шик конца 80х

5,0 из 5 кружковОтзыв написан 18 июн. 2023 г.через мобильное устройство
Отличное расположение гостиницы, удобно добираться до большинства достопримечательностей. На верхних этажах отличный вид из окон!
Завтраки - превосходные, разнообразные, на любой вкус. Персонал вежлив, внимателен. Номера чистые и обеспечены почти всем необходимым.
Из негатива могу выделить только отсутствие стаканов в номерах (впервые сталкиваюсь с такой ситуацией), как впрочем и иной посуды и чайных принадлежностей. Любителям просмотра телевидения, возможно не понравится размер телевизора. ))
Указанное некоторыми туристами ветхое состояние мебели подтвердить не могу. Мелкие царапины и сколы не в счёт, а лишь дополняют антураж 80х и вызывают улыбку.
Полотенца меняют ежедневно, делают уборку в номере регулярно и незаметно для туристов.
Дата пребывания: июнь 2023 г.
Совет по выбору номера: 1. На 1м этаже отличный ресторанчик кавказской кухни. 2. В шаговой доступности хорошая столовая...
Тип поездки: Путешествие с семьей
Возникли проблемы с этим отзывом?
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Списки предложений бронирования для каждого объекта учитывают вознаграждение, выплачиваемое партнерами в нашу пользу. Цены могут указываться для номеров разного типа. Отображаются самые низкие цены из доступных, соответствующие номерам самого дешевого типа и предоставляемые нашими партнерами в момент, когда пользователь выполняет поиск.
Отели поблизости
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
0.2 км от: Отель Интурист
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
аллея фонтанов
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
0.5 км от: Отель Интурист
Бесплатная парковка
Бассейн
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
1.0 км от: Отель Интурист
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Основной корпус санатория "Руно"
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
0.6 км от: Отель Интурист
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
0.3 км от: Отель Интурист
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
1.5 км от: Отель Интурист
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
2.1 км от: Отель Интурист
Бесплатная парковка
Трансфер из/до аэропорта
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
0.8 км от: Отель Интурист
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
5.1 км от: Отель Интурист
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
2.7 км от: Отель Интурист
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Показать другие отели в Пятигорске
Отзывы (208)
Отфильтровать отзывы
208 результатов
Оценка путешественников
67
62
48
17
14
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
67
62
48
17
14
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
510 из 208 отзывов
Отзыв написан 9 июня 2023 г.

Плюсы:
Вид на город
Удобное расположение
Вкусные завтраки
Тишина, можно выспаться
Минусы:
Халатное отношение персонала к своим обязанностям, на ресепшен не дозвониться, они все где-то зависают. Прачечная не работает, кафе "Рандеву" работает, но все пусто и как то неуютно там сидеть. Выбор блюд скромный.
Отдельный огромный минус по уборке. Уборка в понимании горничных это вынос мусора. Постели не заправляют, пол не моют, один раз нам не дополнили шампуни и гели для душа, перед выездом забрали один из халатов и не принесли взамен.
Жаловаться бесполезно, якобы "передают старшим" но ничего не меняется.
Тётя-горничная караулила нас с утра у дверей и спрашивала когда мы уйдём и "можно ли я зайду быстренько вынесу у вас мусор". После того как получила втык - включила обижалку и демонстративно нас обходила стороной.
Интурист, ну как так то? Вы берете от 4.5 тыщ за ночь и как бы ну ничего не делаете. А ваш завтрак вкусный но на 4.5 не тянет.
В номере нет ни чайника ни стаканов, на балконе нет стульев. Подушка одна еле живая.
Ещё 5 лет назад было иначе, сейчас же я туда не вернусь.

Совет по выбору номера: Совет - обходите стороной. Отель живёт за счёт конференций, так как там приехали и уехали. На долгий срок не рекомендую, на 1-2 ночи вполне
Дата пребывания: июнь 2023 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
2  Спасибо, nelessa007!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Отзыв написан 1 января 2023 г.

Выбрали этот отель по расположению, оно действительно удобное. На этом можно было и закончить о плюсах.фойе ужасное, не могу даже найти подходящие фразы. Старые тугие двери, вход не освещен вечером, очень старые кресла и диваны годов 80-х, в коридорах напольное покрытие грязнущее, в номерах тоже грязно. Ремонт сделан, видимо, не так давно, но грязные абажуры настольных ламп и люстр, черные от грязи шторы, пол плохо промытый, унитаз вообще не мытый, фотки постараюсь приложить. Запах это отдельная фишка номеров, это УЖАС!!!! Но и это еще не все. Ужины - это песня. В красивом ресторане на столах без скатертей разложены приборы как в самой дешевой студенческой столовой, грязные местами, а на ужин вам дадут настолько мало еды, что только ребёнок ее сможет наесться, а ужин 700 руб. стоит. Хлеб если только попросите и только по одному кусочку. Можно себя успокаивать, что да и хорошо, похудеем, но от чувства, что тебе залезли нагло в карман, очень противно. Наряду с этим официанты хорошие, их даже жалко, что их разрывают на части за то, что они изменить не могут, это же решение руководства. Такого уже нет нигде отношения к гостям, я про отношение руководителей отеля. У вас такой большой отель в таком красивом месте, столько денег вложено в ресторан, но там же есть невозможно. А в новогоднюю ночь мы отмечали в ресторане Макс, он шикарен, там чудесно, отношение к клиентам на высоком уровне, вот как будто на другой планете владельцы Интуриста живут. Обидно за то, что в стране все развиваются, идут вперед, а Интурист падает в пропасть. Как будто в прошлом веке в самом худшем его состоянии остались. Попросили вернуть деньги за ужин, нам предложили вернуть всю сумму, которая придет в течение 45 дней, а тут же нам пришлось бы вновь оплатить сумму за вычетом ужинов, то есть дважды потратить деньги за свою глупость при выборе отеля. Не советуем. Ну если вы совсем не пофигист

Дата пребывания: январь 2023 г.
Тип поездки: Семейная поездка
3  Спасибо, ElenaDepal!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Отзыв написан 16 октября 2022 г.

Расположен великолепно, но, к сожалению, в номере нет чайника, стаканов, хотя есть минибар.
Самое ужасное, что в номере не убирают пока вы не заявите или закричите на ресепшене. Вообще не убирают! Даже не выносят мусор и посуду от заказанных блюд из Рандеву (ресторан в здании Интуриста).
В здании проведена частичная реконструкция, но необходимо проводить полноценную перестройку здания для того чтобы привести в соответствие с полноценными тремя звездами. Месторасположение, архитектура и потенциал явно располагают к пяти звездам.

Дата пребывания: октябрь 2022 г.
    • Расположение
    • Качество сна
    • Обслуживание
Спасибо, _W5184EB!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Отзыв написан 3 октября 2022 г.

Добрый день!
Прежде, чем выбрать данный отель - почитал отзывы, и, взвесив все За и Против, остановил таки выбор на Интуристе. Особых иллюзий я не питал, для меня было важно хорошее расположение, просторный номер, ну и питание. Проживали втроем : супруга, дочка 12 лет и я.
Итак, забронирован номер Полулюкс (Junior Suite) и решили взять питание завтрак + ужин (при бронировании полупансиона - скидка на проживание 10% + бесплатный ранний заезд в отель. А прилетали мы довольно рано, так, что это было довольно актуально)
Номер бронировал через сайт отеля, получил подтверждение на почту.
По приезду, любезный сотрудник регистрации быстро нашел бронирование, подтвердил ранний заезд и поздний выезд (он был платный, но совсем недорого). Далее, проинформировал, что ужин включен в стоимость, но у них, в связи с реновацией изменилась концепция : ужин теперь только в течение 1 часа с 19 до 20 часов, и предварительного выбора блюд нет. Что принесут, то и ешь.
Ну ОК. Заселились в номер. Несмотря на то, что на стойке подтвердили, что бронирование на 3-х человек, в номере все было рассчитано на двоих (количество полотенец, тапочки, халаты, расходники в ванной комнате).
Уже в отзывах, неоднократно писали, про усталость номеров, но все-равно, в живую - это очень впечатляет. Дико ободранный пол, половина светильников не работает. В джакуззи, впоследствии отвалилась одна из пластиковых накладок на сопло. Внимательно её изучив, обнаружил, что она была закреплена чем то, типа замазки или пластилина. Минибар - я так и не понял, работает он или нет. Вроде бы напитки немного охлаждались, но был ли это результат его работы, или естественный процесс - загадка.
В номере 2 балкона - по одному, в каждой из комнат. Вид шикарный! В ясную погоду утром видно Эльбрус.
Далее, я обратился на ресепшн и попросил привести номер в порядок для проживания 3-х человек, и мы отправились гулять.
По возвращению, все недостатки были устранены, но обнаружилась одна неприятная деталь : разложенный, как дополнительное спальное место диван, перегораживал полностью весь номер, и через него приходилось каждый раз перелезать.
Ужины : в том же зале, где и проходят завтраки, на поверхности столов, без всяких скатертей и салфеток разложены столовые приборы. Далее, официант приносит салат и горячее. На столах уже заранее подан десерт - каждый раз это было пирожное медовик. По качеству приготовления и на вкус - еда была очень даже неплохая. Но как быть, например тем - кто не ест рыбу? Или, одно из блюд дочь полностью не стала есть, из-за того, что была очень острая для нее подливка к мясу. В общем, зная заранее, я не стал бы заказывать полупансион. Ограничился бы завтраками. Которые, кстати, были весьма и весьма неплохи (по российским меркам и относительно звездности отеля). Отличные запеканки и омлеты, неплохие мясные нарезки. Ежедневно - жареные куриные крылышки. Непривычно для завтрака, но несколько раз с удовольствием попробовал. Пара десертов и пара фруктов. Каши, йогурты, сосиски. Кофе из кофе-машины.
Ну, а теперь перейду к основной причине, по которой я поставил такой низкий балл. Это - уборка в номере, а точнее - ее отсутствие!
На вторые сутки проживания, вернувшись к вечеру обнаружили, что в номере никто и не думал убираться. На ресепшн озвучил данную проблему, попросил принести табличку на дверь с просбой убраться или не беспокоить (изначально ее не было в номере) и мы ушли ужинать. Вернувшись в номер - нашли следы уборки, а именно - был вынесен мусор из корзины в ванной и принесли табличку. Более - ничего.
На следующий день, мы после завтрака уехали, на дверной ручке я повесил табличку с просьбой убрать номер. Вернулись часов в 16-17 - в номере никто не убирался. Спустился на ресепшн, где передо мной извинились и сослались на текучку кадров среди горничных. Я сообщил, что мы будем отдыхать в номере после поездки, убираться сегодня не нужно и попросил только принести расходники в ванную. Спустя час никаких изменений не было. я позвонил на ресепшн и уточнил : нужно ли мне сейчас пойти в магазин за туалетной бумагой, или есть какой-либо другой способ ее получить?
Через минут 10 появилась горничная, принесла все требуемое, а заодно в беседе с ней я почерпнул информацию, что кровати мы должны застелать самостоятельно (!!!). Ну, типа некоторые гости сердятся, когда на их кроватях трогают их одежду и.т.п. Я заверил, что сердиться не буду и попросил кровати, все таки застелать
На следующий день номер был хорошо убран. Еще через день, вернувшись вечером, обнаружили, что уборки не было, вообще. Завтра нам было улетать, поэтому махнул рукой и никаких действии не предпринимал.
Резюмирую : из положительных качеств отеля - это само его расположение, вид с балкона и вкусные завтраки. Приветливые молодые сотрудники и сотрудницы на ресепшн. Но, видимо, решение каких-либо проблем не в их компетенции, к сожалению.
В отеле уже идет, или намечается реновация (о чем есть соответствующие объявления). Корректно ли в данном случае брать с гостей полный тариф, при этом предоставляя услуги не полностью - это большой вопрос.
Поселился бы я еще в данном отеле? Однозначно - Нет.

Дата пребывания: сентябрь 2022 г.
    • Цена/качество
    • Номера
2  Спасибо, andrek2002!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Отзыв написан 15 сентября 2022 г.

Местоположение отеля великолепное. Стоит в самом центре Пятигорска. Вид из номера с балкона, просто завораживает. Сам номер неплохой, но мебель уже старовата. Были в гостинице 5 дней( 4 ночи) . Первые два дня все было супер: Вода в бутылках, уборка. Но следующие 2 дня попали на выходные и все рухнуло. Такое чувство что в выходные персонал не работает. Воду в номер не доставляли. А стаканов и чайника в номере нет, хотя номер повышенной комфортности (Двухкомнатный с джакузи и биде). Выносили только мусор, даже туалетной бумаги не положили. Белье и полотенца не меняли за 5 дней не разу. В сай же гостинице все помпезно. В ресторане где подавали завтрак все в золоте и т.д.

Дата пребывания: сентябрь 2022 г.
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
Спасибо, X1062BZ_!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Показать другие отзывы