Прекрасное сочетание цены, качества обслуживания и расположения отеля. Завтрак выше всяких позвал. Очень вкусно и разнообразно. Персонал вовремя убирает в номерах. Сам отель чистый и аккуратный. В коридоре есть вода и утюг, что очень удобно. Пространство с раковиной тесновато, но это изыски дизайна и мои личные габариты. Всем советую.
Уважаемый гость!
Спасибо большое за Ваш положительный отзыв! Мы рады слышать, что Вы остались довольны сочетанием цены и качества обслуживания, а также разнообразием завтрака. Наша команда всегда старается поддерживать высокий уровень чистоты и уюта, и Ваше уважение к этому очень вдохновляет нас.
Отдельно благодарим за замечание о пространстве с раковиной — мы всегда готовы учитывать пожелания наших гостей. Мы будем рады видеть Вас снова и надеемся, что Ваше следующее пребывание будет столь же приятным! Спасибо, что рекомендовали наш отель!
С наилучшими пожеланиями команда гостиницы «Дон Кихот»
Не в первый раз останавливаюсь. Хорошая гостиница, близко от центра города. Номера небольшие, но очень чистые. Звукоизоляция адекватная. Цена адекватная. Персонал доброжелательный, вежливый. Можно рекомендовать для тех, кто приезжает в Ростов по работе.
Уважаемый гость!
Большое спасибо за Ваш отзыв и доверие к нашей гостинице! Мы очень рады, что Вы выбрали нас не в первый раз и что Ваше пребывание было приятным. Отлично, что Вам понравились чистота номеров, уровень звукоизоляции и доброжелательность нашего персонала. Мы всегда стремимся создать комфортную атмосферу для наших гостей, особенно для тех, кто приезжает в Ростов по работе.
Ваши рекомендации имеют для нас огромное значение, и мы будем рады видеть Вас снова! Если у Вас возникнут вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями команда гостиницы «Дон Кихот»
Отличный ремонт. Всё необходимое есть. В центре на набережной. До всех ресторанов можно пешком дойти. В номерах чисто. Мало парковочных мест. Тихо. Блэкаут шторы. Холодильник. Мыльно рыльные принадлежности. Я не знаю, что ещё написать. Нужно двести символов)
Уважаемый Гость!
Благодарим Вас за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам понравился ремонт, чистота номеров и удобное расположение. Мы ценим Ваше мнение о парковочных местах и обязательно примем его во внимание. Надеемся увидеть Вас снова!
С наилучшими пожеланиями команда гостиницы «Дон Кихот»
Отличная гостиница. Отличный номер. Всё необходимое в номере есть. Порадовало наличие чая и кофе в номере. Кулер с водой на этаже. Отличный персонал. Удобное расположение для посещения набережной Ростова на Дону. Прекрасный вид из окон ресторан на 12 этаже. Рекомендую этот отель.
Уважаемый гость!
Спасибо большое за Ваш отличный отзыв! Мы очень рады, что Вам понравился номер и все удобства, которые мы предоставляем. Нам приятно слышать, что наличие чая и кофе, а также кулера с водой сделали Ваше пребывание более комфортным. Ваши добрые слова о нашем персонале и расположении отеля вдохновляют нас на дальнейшую работу. Прекрасный вид из ресторана на 12 этаже — это действительно то, что стоит увидеть! Большое спасибо за рекомендацию! Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями команда гостиницы «Дон Кихот»
При бронировании номера за неделю звонили и уточняли, есть ли у них парковка, потому что мы на машине проездом, и наличие гарантированной парковки для нас критично. В описании отеля на всех сайтах парковка указана.
По телефону сказали, что есть платная парковка, и что можно забронировать на ней места, что мы и попросили их сделать.
Угадайте, кто приехал после 16 часов дороги ночью и не смог припарковаться возле отеля?
Ответ представителя отеля убил))
«Мы ничего не можем сделать, все места на парковке заняты, мы бронировали, но их кто-то занял, извините, у нас лапки».
А кому нужны ваши извинения, если ты с дороги хочешь припарковать машину на обещанное парковочное место и просто пойти спать?
Так что парковки никакой нет. Не ведитесь на обещания сотрудников отеля, они врут)
Номера восторга тоже не вызвали. Номерной фонд очень старый, и явно давно не было ремонта. Стены обшарпаны, обои местами вздулись.
Входная дверь в номере, сюрприз-сюрприз, не закрывается изнутри на защелку.
В душевой очень неприятное темное освещение. Принудительной вентиляции нет.
Чистота самого душа вызывает сомнения. Мыться босиком я не рискнула, лучше в тапочках. Ещё и тканевая шторка висит, которая ничего не знает об этой вашей гигиене, потому что её невозможно нормально продезинфицировать.
Одно из полотенец для ног было всё в жёлтых пятнах.
Из плюсов могу отметить, что во время сидения на унитазе можно очень удобно положить подбородок на раковину, если устали держать голову (шутка, никакой это не плюс, просто там очень тесно).
Постельное белье чистое и на том спасибо.
Тапочки в номере есть, а то без них было бы совсем тоскливо.
Завтраки неплохие.
По итогу спасибо отелю за испорченное настроение и стресс!
Даже если это будет единственный отель в мире, я никогда больше в нём не остановлюсь.
Уважаемый гость!
Благодарим Вас за оставленный отзыв и искренне сожалеем, что Ваше пребывание в нашем отеле не оправдало ожиданий. Мы понимаем, как было неприятно Вам оказаться в такой ситуации после долгой дороги. Парковка является важным аспектом для многих наших гостей, и мы стремимся обеспечить удобство и комфорт. Ваша обратная связь позволит нам более внимательно следить за бронированием парковочных мест и улучшить наш сервис.
Мы приносим извинения за недостаток мест на парковке и за недостаток ясности в нашей информации. Мы примем меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Мы принимаем Ваши замечания очень серьезно и уже передали их нашей команде для дальнейшего анализа и работы. Извините за состояние номеров и за задержки с ремонтом — мы понимаем, как важно нашим гостям чувствовать комфорт и уют во время проживания. Ваши замечания о дверях, осветительных приборах и чистоте душевой также будут учтены.
Рады, что Вы отметили чистоту постельного белья и качество наших завтраков. Мы ценим Ваши отзывы, так как они помогают нам стать лучше. Мы надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс в будущем, чтобы продемонстрировать улучшения.
С наилучшими пожеланиями команда гостиницы «Дон Кихот»
