Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Свяжитесь с вариантом жилья, чтобы уточнить наличие свободных номеров.
Вы можете выбрать номера в похожих отелях.
Показать все
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Отзывы (123)
Отфильтровать отзывы
123 результата
Оценка путешественников
42
42
14
10
15
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Оценка путешественников
42
42
14
10
15
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
4853 из 123 отзывов
Отзыв написан 16 августа 2018 г.

Отдыхали в Светлане в начале августа 2018 года 2 недели, трое взрослых и ребенок. К размещению и питанию в отеле претензий практически нет: жили в двух стандартных номерах.
Размещение. Номера просторные, чисто убранные, причем даже в углах (не специально , но проверили). Постели чистые, матрацы удобные и тоже чистые. Исключение - некоторое количество пыли на саамых верхних полках шкафов, куда, видимо, горничной так просто не дотянуться, т.к. шкафы высоченные. В номерах два больших шкафа, есть, куда засунуть чемодан,обувь и одежду двоих человек, имеется сейф. Санузел безупречно чист, вода холодная и горячая всегда, с прекрасным напором, хорошо работает холодильник и кондиционер. Сначала дали два номера, в одном из которых барахлил кондиционер. Заменили его без звука. Какие есть пожелания по размещению в отеле. В номерах нет балкона, ну такое вот архитектурное решение. Но есть достаточно много свободного места. Пожелание администрации - ну приобретите в каждый номер по небольшой сушилке для белья, и все будут довольны, и не придется привязывать веревочки на французском балкончике, или как это называется. Цена вопроса этих веревочек с прищепками- 100 рублей в соседском Магните, но ведь неэстетично). Про сушилку в ванной не говорите - там не сохнет ничегошеньки вообще. Второе пожелание-недоумение. Отель приморский. При этом не дают пляжных полотенец. Только номерные белые. Что это означает? Мол, раз нет у отеля бассейна или собственного пляжа, то и купание не предполагается? Ну это же как-то глупо. Мы должны за несколько тысяч км везти свои в чемоданах, при этом стоимость багажа нынче не мала. Или брать из номера кипенно-белые на пляж?В итоге были вынуждены купить несколько больших полотенец на месте и их же оставить при отъезде ввиду отсутствия места в багаже. Лишний, мелкий,но неприятный расход. Не жадничайте по мелочи, сделайте отдых в отеле еще более комфортным). Что понравилось. Есть гладильная доска на каждом этаже, есть стиралка (для нее специальная комната на первом этаже, где процедуры) Не сразу стиралку нашли, но нашли. Лифт оочень тормознутый, но тут без вариантов исправить, думаю, да и мелочь это. Очень интересный кулер у ресепшн. Видимо, просто к водопроводу подключенный, т.к. все наливают, но никогда ничего в нем не меняется). Минус. Отсутствие туалета в общем доступе. Ну как так? Это юг, извините, до 8 этажа можно и не успеть добежать, особенно с этими тормознутыми лифтами))). Уже к концу отпуска обнаружили туалет под лестницей возле лифта, но он зашифрован от посетителей, почему, это, ИМХО, неправильно, по крайней мере, такое впервые за много лет путешествий встречаю, чтобы туалета не было в свободном общем доступе где-то в районе ресепшна или лобби. Что еще не понравилось, мелочь конечно, но нет на ресепшн весов для багажа. Пожелание -купите, очень неприятно тряпье в аэропорту перекладывать. Но в целом довольны бытовыми условиями, очень достойные, персонал молодцы, стараются.
Территория и досуг. Территория маленькая, но ухоженная. Анимация для детей от пяти лет. От нашего шустрого трехлетки, который лез во все коробки и игры, отмахивались чуть ли не с раздражением. Но я их, в общем-то, понимаю, нас он тоже временами бесит. Для малышей нет развлекух, только родители сами что организуют. Дискотеки для бабушек, но почему нет, прикольно) Пару раз концерты были, тоже вполне себе приятно. Но в целом досуг отсутствует, занимай себя сам. Забыла, появилась детская комната, но часы работы не особо удобные, но это лучше, чем ничего.
Лечение. Присутствует. Конечно, не сказать, что серьезное, но бабушки довольны, гоняют в Мацесту каждый день. Мы съездили тоже пару раз, потом стало жалко времени - на это уходит первая половина дня. Ну а так, физио какие-то имеются, массажики. Конечно, лечить серьезное хроническое заболевание не будешь в этом санатории, но и задача не та - все же люди приезжают за югом, а это приятное дополнение. Негативное впечатление оставила мадам в 127 кабинете -ингалятории. Старая мегера, которая цепляется абсолютно к каждому посетителю, язвит, хамит, повышает голос, высказывает с недовольством, раздражается. Кто-то не связывается, кто-то огрызается, но ко всем абсолютно она прилипает, как банный лист. Пора на пенсию, надеюсь, руководство примет меры к ней, уверена, я не первая, кто на нее обращает внимание.
Персонал и обслуживание - все отлично, за исключением вышеназванной мегеры, только из-за нее четыре балла.
Питание. Хорошее. Все съедобно, свежее, сразу ясно, что из-под ножа, вкусное, разнообразно достаточно. Пожелание. Давать чай в обед, что за дискриминация? И сметану на ужин. Часто на ужин есть блюда, требующие соуса, типа голубцов и фаршированных перцев, а сметаны нет. В обед и завтрак есть, почему на ужин не сделать?
Море. Это беда. Санаторий тут ни при чем, но за морем в него, по крайней мере, в августе, ехать нельзя. Оно отвратное на городском пляже, горячий суп с кишечной палочкой. В августе купаться нельзя точно. Искупались - слегли с кишечной инфекцией (рвота, понос, температура), ребенок попал в инфекционный стационар, похудел в полтора раза, все вены исколоты, но это уже другая история...

Дата пребывания: август 2018 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Чистота
    • Обслуживание
9  Спасибо, kiolan2008!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Polina R, Менеджер по связям с общественностью в Санаторий Светлана, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 20 августа 2018 г.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!

Приятно читать развёрнутое конструктивное мнение гостя! Мы очень рады Вашей высокой оценке! Конечно, есть ещё, куда расти. Мы совершенствуемся каждый день и благодаря Вам всегда знаем, что важно для наших гостей и как сделать отдых и лечение в нашем санатории ещё более комфортными.

Мы ждём Вас снова!

С любовью,
Всегда Ваш санаторий "Светлана"

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 10 августа 2018 г.

Хотелось бы через этот сайт выразить искреннюю благодарность от имени мамы троих детей сотруднику отдела детской анимации Татьяне! Татьяна не просто аниматор (это слово ей как-то даже не подходит), она воспитатель, учитель и друг для ребят, многие из которых приезжают в Санаторий не первый год. В отсутствие целого ряда необходимых атрибутов (не хватает детских стульчиков, нет полного комплекта шахматных фигур, нет видеопроектора), она всякий раз превосходила себя, стараясь не оставить без внимания ни одного ребенка. Природная интеллигентность и эрудиция притягивают к ней и мальчишек, и девчонок.
Выражаю благодарность шеф-повару столовой. Еда идеальная. Полезная, вкусная, абсолютно правильная санаторная еда. Очень грамотно составлено меню. Жаль, что нельзя забрать повара с собой, чтобы питаться так всегда!!!
Увы, самым слабым звеном в санатории мне показалась собственно санаторная составляющая, то есть лечение. Все процедуры по факту платные, чтобы добиться бесплатных процедур, якобы "включенных в стоимость путевки", надо обладать недюжинной энергией и большим запасом свободного времени. В любом случае бесплатно никто ничего не делает без резолюции главного врача. Но даже получив такую резолюцию, меня ожидало фиаско: водолечебницу затопило, а на прессотерапию пришлось ожидать записи на следующую неделю. Я плюнула на все это и прошла все необходимые мне процедуры в "Жемчужине" без всякой записи в удобное мне время. Очень жаль, что лечение превратилось в фетиш, а санаторий уже и не санаторий вовсе, а просто отель.
Ура оставшимся в живых энтузиастам!

Дата пребывания: август 2018 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, elenita2017!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Polina R, Менеджер по связям с общественностью в Санаторий Светлана, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 14 августа 2018 г.

Добрый день! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв!

Мы с большим вниманием относимся к питанию в санатории и к работе с детьми, и мы очень рады, что Вы оценили качество нашей кухни и квалификацию аниматоров! Однако самым важным фактором для выбора нашего санатория была и остаётся медицинская составляющая: квалифицированные медики, качественное и современное оборудование, разнообразие процедур и лечение широкого спектра заболеваний. Безусловно, процедуры назначаются главным врачом, во избежание осложнений, связанных с противопоказаниями к той или иной процедуре. Также перечень и количество медицинских услуг зависит от продолжительности путёвки. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы оптимально распределить нагрузку на медицинские кабинеты и сократить время ожидания. К сожалению, в водолечебнице произошла небольшая авария, поэтому мы были вынуждены приостановить работу отделения, однако проблема была оперативно устранена.
Мы ждём Вас снова в санатории "Светлана" и уверены, что во время следующего визита Вы заметите ещё более высокий уровень обслуживания гостей!

С любовью,
Всегда Ваш санаторий "Светлана"

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 1 августа 2018 г. через мобильное устройство

Получится длинный отзыв, но надеюсь информативный.

НОМЕРА:
Без роскоши, на твёрдую четверку, чистые, уютные, не совдеп. Номера стандарт двух типов: с балконом и с французским балконом ( окна в пол). Последние по площади больше ровно на величину балкона. На балконах (в том числе французских) есть веревки с прищепками для сушки купальников. В номерах стоят две односпальные кровати ( в номерах побольше есть возможность поставить доп место ). В нашей 611 комнате были хорошие матрасы. При заселение протекала лейка душа, тут же в течение часа по просьбе полностью заменили лейку на новую.

ЛЕЧЕНИЕ:
Вполне нормальное. Массаж, ванны, физиопроцедуры, минеральная вода. Удобно распределяют по времени. Удивительно, но за 7 сеансов массажа по 10 минут мне неплохо выпрямили спину.
Мацеста! На сайте санатория указано, что есть трансфер до мацесты, что меня очень порадовало. На деле же оказалось, если изначально в путевку мацеста была не включена, то и на трансфер рассчитывать нельзя. Потому что желающих больше, чем вмещает микроавтобус! Нам пришлось ездить самим пол часа на общественном транспорте, чаще всего стоя. Остановка, конечно, близко. И маршруток много. Но ездить летом, даже утром, не очень комфортно. Было бы неплохо, чтобы Светлана смогла организовать трансфер до мацесты для всех желающих! Ведь направление на лечение все равно идёт от санатория!

ПИТАНИЕ:
Очень вкусно!!! Домашняя, здоровая, не перенасыщенная специями и солью, русская кухня. Я именно такое и люблю.
На завтрак: 3-4 вида каши, мюсли с молоком, омлет, творожная запеканка, блины, сосиски, паровые котлеты, макароны,капуста, свекла, морковь с изюмом, сладости...
На обед: 3-4 вида супа, котлеты, курица, свинина, рыба (почти каждый обед и ужин), макароны, картошка, рис, баклажаны, кабачки(особенно вкусные!),овощи, компоты, фрукты( Обычно сливы,яблоки,груши. Иногда арбуз).
На ужин: мясо, рыба, гарнир, овощи, выпечка, кефир.
Всегда есть что выбрать и мясоеду, и вегетарианцу.

К людям, которые пишут «однообразно», у меня один вопрос: «что ж вы такое едите дома?!? Каждый день экзотические блюда готовите?».

Очередей практически нет и еды хватает всем. Можно приходить не в первые пол часа, тогда будет совсем комфортно.

ТЕРРИТОРИЯ:
Ее почти нет. Только площадь с качелью и скамейками , где вечером включают музыку и выносят игры для детей.
Но расположение санатория в центре города прекрасное. Близко набережная, парки, дендрарий.

ПЛЯЖ:
Собственного пляжа у санатория нет!!!
И это самый большой минус для тех, кто не привык пользоваться городским пляжем и делить место под солнцем с тетками на полотенцах 😥.
Идти до моря минут 10. Пляж представляет из себя неширокую галечную полосу с платными лежаками (примерно 300руб/шт). По инфраструктуре вопросов нет, лежаки, зонтики, передевалки, души, дорожки до моря прекрасные. Но море не самое чистое, вход в море комфортен только в тапочках или с лестницы сразу на глубину. Следует учитывать, что даже арендуя лежак, придётся все равно пробираться через людей которые полностью заняли первые линии у моря на полотенцах.
Есть ещё вариант ходить на пляж гостиницы Жемчужина. На рецепшене Светланы продают входные билеты 450руб/чел. (Дешевле, чем самим покупать у жемчужины).
Чем хороши полностью платные пляжи, так это тем, что у всех будет свой лежак, зонт, своя территория и уверенность в том, что к тебе не будут вплотную пристраиваться и «садиться на голову».

Совет! Попробуйте платный пляж пансионата Эдем. 300 руб/чел пляж , 500руб/чел пляж+бассейн с морской водой. Нам там понравилось больше всего. Народу немного, вход в море достаточно хороший, есть спуск по лестнице на глубину, есть даже закрытые от глаз окружающих отдельные женские и мужские аэрарии. В целом комфортно, по сравнению с остальными. Находится он слева по набережной.

ИТОГ:
+
Питание.
Расположение.
Отзывчивый персонал.

-
Не самый лучший пляж ( но это проблема центра Сочи).
Отсутствие мест на трансфер до Мацесты.

И ещё совет: внимательно смотрите какую путевку вы покупаете. Входит ли в неё 3х пазовое питание или только завтраки? Входит ли лечение? Входит ли в лечение мацеста? Входит ли пляж Жемчужины?

Хорошего отдыха!

Дата пребывания: июль 2018 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
3  Спасибо, AlexandraRoman1805!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Polina R, Менеджер по связям с общественностью в Санаторий Светлана, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 3 августа 2018 г.

Александра, благодарим Вас за развёрнутый и содержательный отзыв!

Мы очень рады, что Вы побывали в нашем санатории и дали высокую оценку уровню обслуживания гостей!
Нам есть, к чему стремиться, и мы каждый день совершенствуемся, чтобы отдых и лечение были максимально комфортными для наших гостей!

Мы будем рады видеть Вас снова!

С любовью,
Всегда Ваш санаторий "Светлана"

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 3 июля 2018 г.

Выражаю огромную благодарность санаторию "Светлана" за качественно предоставленный сервис, высокий уровень питания и обслуживание медицинского персонала.
Особенно хотелось бы сказать спасибо врачу-неврологу, мануальному терапевту Машкову Игорю Алексеевичу за профессионализм, качественное лечение и проведенные сеансы мануальной терапии, которые помогли восстановить здоровье!
Желаю успехов и процветания санаторию "Светлана"!
Гостья, Гильфанова Фарида (г. Казань).

Дата пребывания: июнь 2018 г.
  • Тип поездки: Поездка в одиночку
    • Расположение
    • Номера
    • Обслуживание
1  Спасибо, faridakzn!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Polina R, Менеджер по связям с общественностью в Санаторий Светлана, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 4 июля 2018 г.

Добрый день!
Спасибо за отзыв!

Мы рады тому, что отдых в нашем санатории доставил Вам удовольствие и принёс пользу!
Благодарим Вас за приятные пожелания! Обещаем расти и процветать!
Наши двери всегда открыты для Вас, ждём Вас снова!

С любовью,
Всегда Ваш санаторий "Светлана"

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 26 июня 2018 г.

В последнее время стала ленива, чужие отзывы читаю, свои оставлять ленюсь. Но, увидев такую дикую гадость, как в последнем отзыве о Светлане, "поборола свою природную лень" (как Настя Каменская), и написать решила. Я любитель поездок именно в санатории, и за свою достаточно не юную жизнь побывала в стольких, что со счета сбилась, но "60" - это, пожалуй, заниженная цифра. Светлана - абсолютно нормальный санаторий, а как дом отдыха -просто прекрасный. Я бы назвала его и прекрасным санаторием, но во время моего отдыха в апреле 2017 года по программе "Открытый юг" процедур все-таки было маловато (хотя для всех санаториев юга это весьма характерно). Надеюсь, что со строительством водолечебницы перечень услуг будет расширен, а цены на водные процедуры я уже посмотрела - это самые демократичные по санаториям Сочи. О самом санатории - отличные номера, не какие-то там клетушки для выкачки максимальной прибыли. Уборка абсолютно нормальная. Питание хорошее, качественно приготовленное, достаточно разнообразное, на шведском столе всего всем хватало, грязную посуду официантки убирали мгновенно. Персонал приветливый, на рецепшен по любому вопросу все подробно объясняли, и когда попросилась освободить номер на 1,5 часа позже (очень было нужно), разрешили. Очень хорошее расположение санатория, удобно гулять в любую сторону вдоль моря и до центра города. Те медуслуги, которые входили в объем путевки, предоставлялись на нормальном уровне. Цена путевки - практически самая выгодная из всех сочинских (и, если честно, вообще краснодарских). А вот что побуждает людей такие гнусности писать? Нет, просто даже интересно.

Дата пребывания: июль 2017 г.
  • Тип поездки: Поездка в одиночку
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
4  Спасибо, nadezhdacrainova!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Polina R, Менеджер по связям с общественностью в Санаторий Светлана, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 26 июня 2018 г.

Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв!

Очень приятно читать такие комментарии, ведь для нас главное - чтобы гость получил удовольствие и пользу от отдыха в нашем санатории. Значит, всё, что мы делаем, не зря!

Вы совершенно правы! С появлением водолечебницы перечень услуг значительно расширился. К тому же, в санатории теперь есть новое отделение, направленное на лечение заболеваний опорно-двигательного аппарата, где гостям предложены такие виды лечения, как кинезиотерапия, ударно-волновая терапия, лечебная физкультура, иммерсионная ванна, механическая массажная кровать, иглорефлексотерапия и многое другое! Благодаря этому теперь у нас есть возможность применять комплексный подход к лечению заболеваний спины и суставов. Для этого на базе санатория разработаны специально направленные лечебные программы: "Движение - жизнь!" и "Здоровая спина - активное долголетие!".

Мы будем рады видеть Вас снова в санатории "Светлана" и уверены, что Вас порадуют новые медицинские услуги, новшества и уровень обслуживания!

С любовью и заботой,
Всегда Ваш санаторий "Светлана"

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы