Бываем в этом отеле с женой примерно один-два раза в год, и всегда "Березка" дарила нам только положительные эмоции, но приехав в отель 06.08.20 мы поняли, что с самого начала, что-то пошло не так, первое- это запах сигарет в номере, такое ощущение, что всю ночь перед нами там курило 5 человек, мы не курим, по-этому чутко относимся к этому запаху. Посетив спортзал, сауну и поплавав не много в бассейне, расслабились, и подумали, что все налаживается, но нет! впереди нас ждал романтический ужин) Пришли, сели в очень красивом месте,с видом на озеро, слава богу с местами повезло, тишина, красота. Но все бы ничего если бы официант не пришел бы к нам через 20 минут, 20 минут!!! но это только начало. Затем мы сделали заказ, попросили принести напитки, чтоб скоротать время пока не принесут еду, но... прошло еще минут 40, пока я уже сам не нашел официанта и не попросил еще раз принести нам хотя бы попить. Можете представить наше настроение с супругой, когда мы хотели просто, спокойно отметить нашу годовщину свадьбы в уютном проверенном месте, а в итоге ждем официантов по 20 минут. Просидев еще около часа, супруге наконец-то принесли салат, но горячее так и не подоспело, не смотря на то, что прошло уже порядка полутора часов. Спустя еще минут 30 нам принесли второе,но вилки с салфетками забыли принести, представьте наше состояние когда очень хочется кушать и еда есть,но нечем) это была самая долгожданная пища за день, потому что за это время желудок начал переваривать сам себя, естественно отвлечься от такого обслуживания на приятное обсуждение наших счастливых совместно прожитых лет было не так-то просто. Вместе с горячим нам принесли пиццу, видимо она была готова давно, но по каким-то причинам ее нам принесли холодной, ладно нам вежливо согласились ее переделать, но это еще 20 минут. На вопрос почему так происходит, официант начал говорить, что у нас 4 банкета, и почти полная посадка, но разве заведения такого уровня не должны быть к такому готовы? или я чего-то не понимаю? у меня тоже важное событие, да, не банкет, но тем не менее хотелось бы не много уважения. В итоге просидев в голодном ожидании более трех часов, мы уже решили удалиться. Не смотря на то, что у нас был поздний выезд, мы не стали дожидаться и уехали сразу же после завтрака. Не уверен, что захотим снова сюда вернуться. Будем искать альтернативный вариант, думаю за такие деньги это будет не сложно. Спасибо "Березке" за испорченный вечер.

В Березку езжу переодически с ребёнком . Все прекрасно для меня: расположение, питание и инфраструктура. То,что омрачило пребывание -это сервис на пляже . Приехали чуть раньше времени заселения. Оставили вещи и хотели пойти позагорать на пляж . Работники пляжа сказали без браслета нельзя,выгнали с лежака . Объясняла ситуация ,что у нас скоро заселение -бесполезно . В грубой форме выгнали . Подруга приехала тоже раньше 14 часов ,но ей сразу одели браслет . Чем руководствуется персонал остаётся только догадываться . Везде,где бы мы не отдыхали всегда по приезду раньше 14 часов разрешалось пользоваться всеми благами территории . А здесь очень странно выстроена система .
Добавлю ,что когда заселились и получили эти злосчастные браслеты лежаков и зонтов уже не осталось. Почему нельзя закупить нормальное количество лежаков и зонтов ,чтоб хватало всем желающим ? Либо ограничить вход для людей без проживания .