Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Ужасная служба доставки”

Мясной ресторан УГЛИ
Рейтинг № 43 из 1 659 Рестораны в Екатеринбурге
Цена: 21 $ - 69 $
Подробнее о ресторане
Отзыв написан 30 апреля 2021 г.

10 апреля 2021 года сделали заказ из ресторана "Угли" на доставку.
Наверно у каждого человека, есть свои причины для заказа доставки, а не просто нежелание выходить из дома. Первое,что меня насторожило, это звонок от администратора ресторана, с предложением самим прогуляться до данного заведения ввиду близости нахождения, аргументировалось это тем, что ждать иначе придется не менее 2-х часов, так как загруженность кухни 100500 %,и если забрать заказ самим будет и быстрее + скидка 10 % на самовывоз, но я повторюсь я не просто так заказала доставку. При разговоре с администратором,еще раз уточнила,чтоб по прибытию курьер позвонил по указанному номеру, меня естественно заверили что так и будет...и тут началось самое интересное...
Ожидание это мелочи,тут претензий нет, сама выбрала доставку в выходной день во второй половине дня, но то , что произошло дальше не лезет не в какие ворота,я не просто так просила позвонить мне,но на это мало того ,что наплевали, мне еще и нахамили,сделав одолжение,курьер видите-ли позвонил соседям в домофон и терял свое время на нашем адресе,а мне просто лень включать домофон. Дорогая администрация ресторана,я надеялась на долгосрочные отношения с вашей доставкой, но что то не складывается у нас с Вами дружественных контактов. Ни один ресторан оказывающий услуги доставки не упрекнул меня в том ,что я не желаю включать домофон.

Дата посещения: апрель 2021 г.
Отзыв получен в партнерстве с данным рестораном
1  Спасибо, barilina!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Юлия Казанцева, Маркетинг в Мясной ресторан УГЛИ, ответил(а) на этот отзывОтвет от: неделю назад

Добрый день Лина. Сожалею что сложилась подобная ситуация. Спасибо что пошли на контакт и пообщались с управляющим по телефону. С виновниками была проведена серьезная беседа, такого больше не повторится. Спасибо за обратную связь, благодаря ей мы сможем стать лучше!
Надеюсь вы сделаете заказ на доставку еще раз и дадите нам шанс исправиться.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Написать отзывОтзывы (110)
Оценка путешественников
Тип посещения
Период
Язык

59 из 110 отзывов

Отзыв написан 29 апреля 2021 г.

Мы с супругой любим стейки дома приготовить, но по случаю решили заказать доставку из ресторана "Угли". Остались довольны качеством стейков. Удовольствие от этого семейного ужина останется надолго в памяти и обязательно приедем или закажем снова в этом месте.

Дата посещения: март 2021 г.
Отзыв получен в партнерстве с данным рестораном
Спасибо, dnbazhin!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Юлия Казанцева, Маркетинг в Мясной ресторан УГЛИ, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 3 недели назад

С нетерпением ждем Вас в гости! Спасибо за отзыв!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 29 апреля 2021 г.

Стильный интерьер, вкусные блюда, большой выбор, отличная подача-понравилось все. Были семьёй, довольны остались все

Дата посещения: март 2021 г.
Спасибо, savinolik!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Юлия Казанцева, Маркетинг в Мясной ресторан УГЛИ, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 3 недели назад

Огромное спасибо за отзыв! Ждем Вас в гости в ресторане "УГЛИ"!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 29 апреля 2021 г.

Была в вашем ресторане впервые.Цены не соответствуют качеству блюд и в целом обслуживанию.Невкусно ,приторные салаты.Принесли лимонад в стакане металлическом вместо 400 мл-300 -пришлось через администратора решать вопрос.
Вообщем не рекомендую (((

Дата посещения: март 2021 г.
Отзыв получен в партнерстве с данным рестораном
1  Спасибо, tashazhdanova!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Юлия Казанцева, Управляющий в Мясной ресторан УГЛИ, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 29 апреля 2021 г.

Добрый день уважаемая tashazhdanova!
Благодарю Вас за обратную связь! Приношу свои извинения за ситуацию с лимонадом.
Буду Вам благодарен если уточните когда посещали наш ресторан и какие блюда пробовали.
Надеюсь мы еще увидим Вас у нас в гостях!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 27 апреля 2021 г. через мобильное устройство

Побывал этом «ресторане» на обеде с женой в прошлое вскр. Это был наш первый раз и больше на край города мы не поедем. Цена/ качество непонятно! Завышенные цены, минимальный дешёвенький ремонт, неуютный интерьер.
По порядку:
Понравилось кофе ☕️ американо на вкус идеален, но почему-то пролитый немного в блюдце под чашечкой)))
Гамбургер хорош за почти 400₽, но у них видимо проблем с фаршем нет, остаток неиспользованной разморозки всегда большой в таких заведениях. Странно, что они вообще в меню оказались!
Хорошие десерты, но в центральных топовых ресторанах гораздо вкуснее и по цене также, а то и дешевле
Плохо:
Стейки за 500-600 ₽ за сто грамм безвкусные, хоть и свежие на дешевой посуде !!! Приборы подписаны «мираторг»
Официанты... точнее наглая обслуга на понтах с лохматыми прическами. Нас обслуживал парень, волосы длинные, крашенные, в разные стороны ... мы каждое блюдо подробно осматривали на волосы.
Ладно хоть часть чека оплатили сертификатом своим ( 3тр мне подарили на праздник друзья ) поэтому живыми деньгами добавили 700 рэ. Вот всё заказанное и стоить реально цена/качество должно столько!!!
Друзья кстати там не были)))

Дата посещения: апрель 2021 г.
Спасибо, bolshoypes!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Юлия Казанцева, Управляющий в Мясной ресторан УГЛИ, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 29 апреля 2021 г.

Доброго дня, уважаемый bolshoypes.
Благодарю Вас за подробный отзыв. С персоналом проведена работа, шеф тоже в курсе поработает над вкусом стейков.
Мы хотели бы подробней разобрать случай с обслуживанием. Если Вас не затруднит, оставьте свои контакты на почту azizov.mv@gmail.com
И принощу свои извинения за недочеты в кухне и обслуживании.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.

Путешественники, которые просмотрели Мясной ресторан УГЛИ, также просмотрели

Екатеринбург, Свердловская область
Екатеринбург, Свердловская область
 
Екатеринбург, Свердловская область
Екатеринбург, Свердловская область
 

Вы посетили объект Мясной ресторан УГЛИ? Поделитесь впечатлениями!

Написать отзыв Добавить фотографии

Владельцы: как это выглядит для вас?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта