Отварительное отношение к клиентам.
В заглавии первая причина.
Представляете когда звонишь проехав 1000 км на машине, уточняешь сможет ли ресторан нас обслужить вечером- тебя уверяют что ДА.
Заезжать, заселяешься, заказываешь в номер ужин себе и супруге. Оплачивать его сразу. А через час звонит "чудо" и говорит, что не могут нам приготовить ужин, так как за нами заехали какие-то рок музыканты и кухня работает на них!!!!!
А деньги вернуть не могут и по заявлению вернут на карту через неделю-две!!!!
После выезда оказалось что нам вернули 2 паспорта из 3-х, выяснилось это через 160 км после отъезда и Екатеринбурга. Вернулись, а персонал весь как в тумане, на стойке регистрации вечно никого нет.
Очееень русский сервис.
Но хотелось бы отметить прекрасные номера, чистоту и хороший завтрак.Еще
- Бесплатный Wi-Fi
- Бассейн