Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Сохранить
Что больше всего понравилось автору отзыва
Недурно

В будний день людей минимум. Впечатлили белухи, рыбы Паку-чёрные и белые, милая мурена, а также... читать дальше

Отзыв написан 6 октября 2020 г.
soyuvi
,
Москва, Россия
через мобильное устройство
Только с детьми

Были в мае 2019 г только в океанариуме, без посещения дельфинария. Приехали во вторник утром к... читать дальше

Отзыв написан 28 сентября 2019 г.
bna474
,
Курган, Россия
Прочитать 9 отзывов
  
Отфильтровать отзывы
9 результатов
Оценка путешественников
2
1
3
2
1
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Оценка путешественников
2
1
3
2
1
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
16 из 9 отзывов
Отзыв написан 15 октября 2020 г.

Ребята, вы нормальные?
Вчера с вечера проверил информацию,
на главной странице сайта (Режим работы экспозиций: Ежедневно с 10:00 до 21:00),
на странице ВК (График работы с 10:00 до 21:00),
в Instagram (МЫ ОТКРЫТЫ! Ежедневно с 10:00 до 21:00).
Из Челябинской области выезжаем в 7 утра. Взяли отгул, пообещали дочери, что едем смотреть на очень много рыбок.
Приезжаем - санитарный день, информация о нем появилась только в 8 утра на странице ВК.
Едем домой в слезах.

Дата мероприятия: октябрь 2020 г.
1  Спасибо, Barsw87!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 6 октября 2020 г. через мобильное устройство

В будний день людей минимум. Впечатлили белухи, рыбы Паку-чёрные и белые, милая мурена, а также растительность.
В целом, понравилось. Скорее всего, в выходной день людей очень и очень много. А в помещении душновато. Не везде работали информационные табло-планшеты. В плохую погоду сходить сюда можно сходить.

Дата мероприятия: октябрь 2020 г.
Спасибо, soyuvi!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 28 сентября 2019 г.

Были в мае 2019 г только в океанариуме, без посещения дельфинария. Приехали во вторник утром к самому открытию. Двое взрослых и двое детей 4 и 7 лет, кроме нас там практически никого не было, гуляли минут 40. Нам очень понравилось! НО если бы мы попали во время наплыва посетителей, или приехали без детей - я была бы просто в бешенстве от цен!!! А так дети довольны - и я смирилась)))

Дата мероприятия: май 2019 г.
Спасибо, bna474!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 15 августа 2019 г.

Отличное мероприятие-!животные красотища, большой бассейн.
Видно хорошо.... есть концепция.
Ведущий- на мой вкус не очень.
Тренерам отдельная благодарность—просто настоящие профессионалы.
Ходили с детьми 3, 4,5 и 6 лет- всем понравилось!!!

Дата мероприятия: август 2019 г.
1  Спасибо, Nadezhda M!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 8 августа 2019 г.

Были вчера с детьми, организация процесса оставляет желать много лучшего. По порядку:

1. гардероба нет (точнее летом он не работает) у нас такое лето, что курточки людям приходится носить с собой.

2. информация о кормлениях и мероприятиях с сайта не соответствует действительности, как мне сказал сотрудник "у нас сейчас каждый день новое расписание кормлений". сфотографировала у него информацию, но она тоже была неполной. часть кормлений не обозначено, если попадешь случайно - повезло, мы приходили под конец и видели только уходящую сотрудницу с пустой миской. Дайвера по словам сотрудника не будет (а он был), так же было шоу с русалкой и бесплатная экскурсия. На сайте в среду этого всего нет. И информации об этом тоже нет нигде, если вдруг случайно мимо проходил, то повезло и увидел. (Фото с телефона сотрудника о кормлении и скрины с сайта тоже вставлю)
На интерактивных табло не все обитатели, искала понравившихся несколько раз рядом с аквариумом - не нашла.

3. туалет находится вне зоны действия билетов, и почему это проблема смотрим далее

4. правила посещения не знают даже сотрудники. При покупке билетов мне сообщили, что я смогу спокойно выйти, чтобы позже купить билет в дельфинарий и вернуться обратно. При входе девушка сообщила, что время не ограничено, но выйти и вернуться я могу только один раз не дольше чем на 40 минут (вернулась сразу за билетами на представление). Потом другая девушка, чуть позже, при входе там же, на вопрос о туалете, сказала выйти через выход у кафе по билету, потом войти. На мой вопрос об одноразовом выходе сказала, что так только в террариуме, в океанариуме можно выходить и заходить без ограничений. Позже, при попытке выйти у кафе, билет не сработал, молодой человек сообщил, что у них какие-то технические проблемы и они сами не понимают почему некоторые билеты не срабатывают, отправил на выход первого этажа (по билету еще ни одного выхода наружу не было!). Там девушка куда-то долго звонила, потом пояснила, что если вы находились в океанариуме более 2-х часов, то после выхода вернуться уже не сможете. На вопрос почему информировали не так, отправила к старшему администратору. Та, сказала, что да, вернуться не сможете у них электронная система и вот такие правила. На вопрос почему дают сотрудники другую информацию и где это написано, показала в билете мелкий шрифт на другой стороне, где указано что билет действителен один час!!!! с момента входа. Т.е. сотрудникам верить нельзя, надо с лупой изучать билет. (фото билета укрупнила, приложила и карту стандартную для сравнения, шрифт реально мелкий и его много). На сайте этой информации нет! По сути, недостоверная информация о существенных условиях оказания услуги (комитета по защите прав потребителей на них не хватает).

Три раза!!! мне дали разную недостоверную (как оказалось) информацию, на вопрос почему у них сотрудники не знают их же правила, выдала "вы же у меня не спрашивали" т.е. я должна была видимо всех сотрудников обойти и все варианты собрать перед входом.

Так что если пойдете с детьми, учитывайте недоступность туалета и невозможность вернуться обратно.

Стоимость воды в кафе сравнима с ценами в аэропорту, но там проносить свою нельзя, чем тут руководствовались не знаю....

Сам океанариум, представление и экскурсия (на которую случайно попали) детям понравились.

Дата мероприятия: август 2019 г.
1  Спасибо, Nataliiiiiiiiiii2019!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы