Были с супругом в январе 2021. Ужасно холодно в номере, в туалете вонь, вода воняет канализацией. Стены картонные, соседей слышно, даже когда они разговаривают по телефону.Освещение в номере ужасно тусклое, в ванной комнате супруг не смог побриться, ни чего не видно. В общем, ни чего хорошего я не увидела.Еще
Hotels.com
eDreams
Расположение отличное - в самом центре, минут 5-7 до пл.1905 года. Бесплатная парковка, 2-комнатный улучшенный номер на 3 чел. В номере было все необходимое, включая чайник, чашки, халаты, тапочки. Вполне достаточные и вкусные завтраки с горячими блюдами. Очень любезный и клиенториентированный персонал.
Все было отлично, кроме одного - в номере очень холодно. Видимо, проблема известная, т.к. в номере было 2 обогревателя. В ванной, которая не обогревается ничем, жуткий холод. При этом батареи горячущие. Видимо, что-то не так спроектировано. Конечно, мы были в начале января в морозную погоду, но тем не менее..
Добрый день, уважаемая Елена! Большое спасибо Вам за отзыв, приятные слова и указанные недостатки. Вы все правильно написали, к сожалению, в некоторых номерах в мороз бывает прохладно, но мы очень стараемся, чтобы гостям было комфортно.
останавливалась в отеле с 2 по 4 января
с самого начала было приятно общаться с сотрудниками, которые предложили мне ранний въезд, были очень доброжелательны. а еще и подарочек в номере ждал.
номер не маленький для одноместного. все очень удобно, чисто
из минусов: очень вонючая вода из крана, горячей воды нет поздно вечером и ночью, шумновато, слышно все, что происходит у соседей
из плюсов: есть питьевая вода в свободном доступе плюс чайник и чай в номере, тепло и чисто
все самые интересные места рядом
много веселых табличек
Анастасия, добрый день! Благодарю Вас за теплые слова. Отдельное спасибо за то, что отметили сотрудников отеля, они уже несколько дней танцуют от радости. Они всегда танцуют, когда их хвалят. Увы, водопроводная вода в центре Екатеринбурга - это наша отдельная "гордость", каждую зиму выслушиваем жалобы на ее запах. Еще раз спасибо!
Прекрасный отель, подходящий и для семейного отдыха, и для командировки. Расположение отеля очень удачное, до многих достопримечательностей Екатеринбурга рукой подать!
Нельзя сказать, что отель соответствует стандартам, потому что его границы расширены для гостей - здесь можно то, что в других отелях недоступно. Например, можно привезти с собой домашнее животное! А ещё здесь можно есть на завтрак такую кашу, которой больше нет нигде!
До этого отеля ни разу не встречала настолько клиентоориентированный сервис!
Светлана, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Должен заметить, что мы продолжаем варить овсянку по тому же самому рецепту. Приезжайте еще!
Прекрасный отель, расположен в центре города, все рядом. Очень приветливый улыбчивый персонал, вежливые, внимательные, и в отеле и в ресторане, профессионалы. Номера свежие, чистые, просторные. Сам отель довольно тихий, подойдет и для остановки с семьей. Удивительно, но можно со своими питомцами (и это плюс!). Понравилось все. Готовят в ресторане вкусно, разнообразно. Пожелание организовать трансляцию видеофильмов из ресторана в номера, очень душевное кино. Спасибо за прием!
Уважаемый Денис, добрый день! Большое спасибо за отзыв, мы все стараемся, чтобы гостям в нашем отеле было комфортно. Благодарю за прекрасную оценку и идею по трансляции фильмов в номерах. Думаю, что-нибудь сделаем. Ждем Вас снова!
Отдыхали с мужем в Екатеринбурге. Выбрали отель Эмеральд из-за удобного расположения и бесплатной охраняемой парковки. Отель нас не разочаровал. Небольшой и очень уютный! Номера чистые, белье тоже. У меня в эти даты выпал день рождения, нам в номер принесли шампанское и тарелку с фруктами, что было неожиданно и приятно. Машинка тоже была под охраной. Все достопримечательности в шаговой доступности. А при отъезде нам еще подарили книгу А.Хэйли "Отель" ))) Молодцы! Так держать! Побольше вам благодарных клиентов!
Уважаемая Ольга, добрый день! От лица всех сотрудников отеля благодарю Вас за прекрасный отзыв. Очень рад, что вам все понравилось. Приезжайте еще!
