Сами местные, остановились в отеле после свадьбы. Понравился интерьер, то что номер оформили к нашему приезду, номер продуман, вообще всё детально предусмотрено. Были однако и проблемы - первая брачная ночь, а над нами (номер 4 - комфорт) кто-то с полчаса громко топал (шумная комната, как мы утром уже глянули, принадлежит отелю), и в целом непонятно было то ли стучат во входную дверь, то ли соседи - не расслабишься. На лоджии полностью прозрачное стекло с соседним номером - полураздетым не выйдешь, никакой приватности. Да и в целом слышимость, кажется - администратор слышит вообще всё происходящее в номере.

Ну это ладно, всегда главное - отношение, я бы про это даже не вспомнил. Венцом стал момент выезда: взяли на память о первой брачной ночи халаты (не отдыхали в отелях, только потом загуглили что этого делать нельзя, казалось - личный нательный халат и личные тапочки). Вышли попросить администратора проверить номер, не смогли, администратор болтал в номере напротив по телефону. Только когда уже опаздывая на такси вышли с сумками, администратор вышел нас провожать. Номер проверять и сейчас не стал. Зато через 10 минут из отеля позвонили и грубым тоном потребовали сейчас же вернуть халаты и бросили трубку, мы уже ехали в такси. Потом ещё 2 раза, хотя сразу сказали что в течение часа вернём. При возвращении мы выслушали лекцию, что делать можно было а что нет, а также сомнение, а точно ли мы вернули оба халата. Мы точно похожи на рецидивистов?

Господа, поймите, надо было сразу всё объяснять, а не просто давать ключи. Нам даже номер не показали, сами зашли. Если при въезде объяснить, что можно а что нет - такого не будет. Мы первый раз в отеле. Как итог, нам видится неорганизованность. Спросите тогда клиента при въезде, нужно ли его ознакомить с правилами, покажите всё. Все люди разные, все видят по разному, это вы в этой сфере давно. Информировать - ваша задача.

С другой стороны видно, что проделана большая работа над интерьерами, администраторы кроме этой ситуации были в целом приветливы, по запросу помогали. Лучше информировать и проблемы не допускать, и не видеть в каждом вора. Небольшая доводка и инструктаж персонала - и сюда в целом можно вернуться ещё раз.

Выбирал долго по отзывам адекватный отель. Не ошибся. За свои деньги отличный набор услуг.Большая площадь номера. Стильный дизайн. Свежий ремонт. Сантехника работает без нареканий. Удобная для сна кровать. Очень много цифровых тв-каналов на современном телевизоре. Отзывчивый персонал готов помочь в любое время. На мини-кухне чайно-кофейный набор и кипяток. Завтрак сытный и добротный (причем время завтрака в широком диапазоне!). Электрокамин в фойе добавляет уюта. Единственный минус - запах в ванной. Видно, что уборка выполняется идеально, но запах есть. Вероятно что-то с трубами.
Ну и конечно шикарный вид!

Хороший новый отель с качественными отделочными материалами, ремонтом, с новой сантехникой и с очень вкусными завтраками. Администраторы доброжелательные, очень внимательные к просьбам, пожеланиям своих клиентов. Все работают чётко по времени для своих гостей. Это качество персонала понравится всем, кто путешествует по работе, бизнес встречам, здесь ценят ваше время. Здесь идут навстречу от самых мелочей до больших просьб. Это ценно сегодня в наше время.