Здравствуйте, мы были в этом отеле с семьей. Территория отеля красивая. Еда вкусная, но одинаковая всю неделю, выбор небольшой. Номер и администрация отеля очень разочаровали. Мы забронировали номер на четверых, но получили только двуспальную кровать. Отель отказался решать проблему, обвинил всех, не увидел своей вины. Поменять номер он не согласился, разве что с большой доплатой, 120 евро за ночь. Поэтому в номер привезли доставленные кровати, находящиеся в трагическом, сломанном, старом состоянии. Помещение тоже запущенное, в нем давно не делался ремонт. В отеле сказали, что его отремонтируют через два года, поэтому предлагаю ехать туда только после этого. Потому что многие были разочарованы номерами.

итак, это был мой второй раз в этом отеле. выбрала его, потому что в первый раз это был восторг, несмотря на то, что номера подуставшие, я подумала, что сервис и развлечения, а также великолепный(!) риф того стоят.

начну с заселения. приехали мы в отель около 9 утра, нас отправили завтракать и сказали подойти узнать про номер после этого. конечно, чуда не случилось и нас не заселили. пошли отсыпаться на пляж, еще пару раз подходили на рецепшон в попытках узнать, когда освободится номер, видя, как заселяют иностранцев, однако для нас номера в 13:45 не было, а в 14:00 неожиданно появился.

также, несмотря на то, что это мой второй раз в отеле, ни в какой базе я не числюсь и если бы не гид, то нам бы не поменяли браслеты на золотые. что давали эти браслеты раньше? свежевыжатые соки на завтрак, посещение любых баров и ресторанов в сети отелей и вроде бы больше аля карт. что получили мы? ну, нам поменяли белье на более симпатично выглядящее и принесли фруктов тарелку. бары на территории всех отелей сети я и так в свой первый раз посещала и никогда не отказывали в сервисе)

раньше возили в классные клубы с крутой музыкой и стоило это дешевле, сейчас же клубы дорогие, а музыка тупая долбежка. контингент везде одинаково сомнительный, но если вы с аниматорами, то все будет ок. аниматоры при этом обещают супер-пупер клуб, но из двух мы уехали раньше, также врут про количество людей, которые туда поедут. раньше девочки-аниматоры всегда честно говорили, где будет интересно, а где не очень.

в целом анимация слабая. в мой прошлый раз были и шоу, и клубы крутые, все время вечером было чем заняться, в этот же раз шоу то переносили в другое место, то вообще отменяли, а гости сидели ждали) в итоге два раза одни и те же местные танцы видели и на этом всё:)

по морю — риф — единственное, ради чего стоит ехать в этот отель. безумно красивый, когда море открыто. если ветер, то купаться нужно в мелкоте, но в целом и там классно, рыбки, ракушки.

убираются не очень. что стало лучше — рыба на гриле каждый день, раньше давали только мерзкий морской язык. еда хорошая, тут нет вопросов. персонал сам по себе очень приятный и стремится порадовать, полотенца крутили каждый день, хоть и пол мыли весьма посредственно.

отель уже очень убитый и нуждается в ремонте, это сто процентов, мебель старая, плесень, запах канализации, сколы. им бы сделать перерыв на ремонт и на пересмотрение клиентоориентированности. после первого раза я думала, что вернусь не раз, но после второго поняла, что больше туда не поеду.