Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
TripAdvisor
Калутара
Опубликовать
Входящие
Поиск
Отели поблизости
Отзывы (910)
Отфильтровать отзывы
910 результатов
Оценка путешественников
739
128
31
6
6
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
739
128
31
6
6
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
1520 из 910 отзывов
Отзыв написан 23 февраля 2017 г.

Отдыхали с 25.01.2017 по 08.02.2017. На официальном сайте забронировали номер с видом на океан для двоих взрослых двумя отдельными кроватями. Но, приехав в отель, оказалось, что в корпусе с видом на океан еще проводятся завершающие этапы строительных работ. Были немного огорчены, но персонал приложил максимум усилий для того, чтобы наш отдых был комфортным. И вместо одного номера с двумя отдельными кроватями нам предоставили два отдельных сообщающихся номера с прекрасным видом на лагуну. И также, в качестве компенсации, мы получили две спа-процедуры в подарок и бесплатный праздничный ужин по случаю дня рождения. Все услуги, представляемые на курорте, и отношение персонала были на высшем уровне. С удовольствием приедем еще и будем рекомендовать этот отель друзьям и знакомым!

Дата пребывания: февраль 2017 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Номера
    • Обслуживание
3  Спасибо, dariamaximova96!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
gselves, General Manager в Anantara Kalutara Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 3 марта 2017 г.
Переводчик Google

Dear dariamaximova96

Thank you for your feedback on your recent stay with us. I am sorry that the Ocean View room was not available for you but delighted to hear that the team made up for it and that you had such an enjoyable birthday stay. They will be delighted to hear this.

Please contact me at gselves@anantara.com when you wish to return and I will be delighted to provide you with a special rate

Best

Giles

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 20 февраля 2017 г. через мобильное устройство

Нам понравилось все и даже больше)так как после Anantara мы поехали в AVANI Bentota нам было с чем сравнить.
Это хороший отель,очень спокойный,с хорошим обслуживанием,едой и территорией,нам ничего не пахло и перебоев с водой не было,с удовольствием вернёмся в этот отель!)

Дата пребывания: февраль 2017 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
1  Спасибо, 443tanyat!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
gselves, General Manager в Anantara Kalutara Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 3 марта 2017 г.
Переводчик Google

Dear Tanya T

Thank you for your feedback on your recent stay with us. I am delighted to hear that you had such an enjoyable stay with us.

Please contact me at gselves@anantara.com when you wish to return and I will be delighted to provide you with a special rate

Best

Giles

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 5 февраля 2017 г.

Все в этом отеле выше всяческих похвал. Я много, где побывал, поверьте, мне есть с чем сравнивать. В моем личном рейтинге он точно в Top-3. Номера, кровати, сантехника, туалетные принадлежности, рестораны, спа, персонал, бассейны и т.д. - все заслуживает самой высокой оценки. Уровень сервиса в целом очень высок. Также добавляют изюминки такие вещи, как, например, встреча гостей по приезду группой танцовщиц в национальных нарядах, которые провожают вас до ресепшн. Или ритуал, который завершает световой день (сначала дядька в национальном костюме дудит в какую-то местную трубу, после чего те же танцовщицы под музыку опускают в воду букеты цветов). В общем, нам очень понравилось!
Теперь немного дегтя в бочку мёда. Во-первых, сама Калутара на производит впечатления. Делать в этом городе нечего (если только вы не любитель местного колорита, но этого добра и в других местах Шри Ланки хватает), памятников архитектуры, замечательных древностей, ночных развлечений, шоппинга и т.п. нет. Нет даже ресторанов поблизости (в нашем понимании этого слова; местных забегаловок достаточно и, кстати, в некоторых из них очень даже неплохой seafood). Во-вторых, недалёко проходит железная дорога. Когда проходят поезда, это м-м-м... слышно. В-третьих, нет своего пляжа (но он есть в отеле Avani, с которым у них одна территория, идти до него 5 мин., а если лень, стоит только намекнуть консьержам, отвезут и привезут на отельных багги). Ну и, в-четвертых, отель, прямо скажем, недешевый, и доп. услуги (питание, спа и т.д.) тоже. Однако, все эти минусы бочку мёда в данном случае совсем на портят. Общие впечатления от пребывания в Анантаре остались самые лучшие!

Совет по выбору номера: Лучше брать номер на 1 этаже, там с лоджии попадаешь сразу к бассейну.
Дата пребывания: январь 2017 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
1  Спасибо, g0rd0n1971!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
gselves, General Manager в Anantara Kalutara Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 8 февраля 2017 г.
Переводчик Google

Dear g0rd0n1971

Thank you for your feedback on your recent stay with us. I am delighted to hear that you had such an enjoyable stay with us, you enjoyed so many aspects of the resort and that the team took such good care of you.

Please contact me at gselves@anantara.com when you wish to return and I will be delighted to provide you with a special rate

Thank you

Giles

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 26 января 2017 г.

Новый отель Анантара Калутара Резорт оказался достойным представителем уже известной нам по другим странам сети отелей Анантара. Расположен в 1,5 часах езды от аэропорта Коломбо. Трансфер заказывали от отеля, и встреча и проводы на высшем уровне.
Отель работает всего несколько месяцев и на территории еще продолжается стройка, через которую проходит единственная дорога на пляж. Но в остальном большая ухоженная территория и интересные дизайнерские решения создают хорошее впечатление, а приятные мелочи делают отдых исключительным и незабываемым.
Итак, мы провели чудесные 10 дней на вилле с бассейном.
Отдыхающих в отеле не прилично мало. Пару раз на ужине мы были единственные во всем ресторане. В этом свои плюсы: любой каприз - и ждать не приходилось))
Поэтому хочется поблагодарить всех сотрудников, с которыми общались во время нашего пребывания, начиная с уборки номеров, румсервиса, сотрудников ресепшен, бара и ресторанов. Особая благодарность Dinesh из ресторана OLU за доброжелательность, отзывчивость и исполнение желаний))

Дата пребывания: январь 2017 г.
  • Тип поездки: Романтическая поездка
    • Расположение
    • Качество сна
    • Обслуживание
3  Спасибо, writeto!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
gselves, General Manager в Anantara Kalutara Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 31 января 2017 г.
Переводчик Google

Dear writeto

Thank you for your feedback on your recent stay with us. I am delighted to hear that you enjoyed so many aspects of the resort during your recent stay.

Please contact me at gselves@anantara.com when you wish to return and I will be delighted to provide you with a special rate.

Thank you

Giles

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 7 января 2017 г.

Отель Анантара Калутара Ресорт расположен на косе. С одной стороны находится река, а с другой стороны расположен океан. Так как на Шри-Ланке существуют приливы и отливы, волны на пляже довольно высоки. Отдыхающих отеля отвозят на отдельный пляж.
На территории отеля имеется два бассейна-один с соленой водой, один с пресной и маленький детский бассейн. Интерьер отеля очень красив и богат. Имеется несколько баров, читальный зал, бильярдная, по вечерам звучит живая музыка. Но (!) так как помещения открыты, запаситесь кремом от комаров, чтобы на вашем теле не образовалось созвездие из комариных укусов. Этих насекомых там ОЧЕНЬ много, особенно вечером.
На завтрак очень обильный шведский стол, вышколенный персонал.
Отель имеет довольно большую территорию, на некоторых участках территории ведутся строительные работы. Территория, где находятся отдыхающие, чиста, персонал вежлив. Мы проживали в комнате, с видом на океан. В течении всего отдыха нам приходилось систематически заряжать магнитную карточку. Туалет в номере имеет очень плохую вентиляцию и неприятный запах канализации присутствует постоянно. Для такой цены номера это очень большой минус (с 28 декабря по 5 января 5200$). Вода в душе самостоятельно меняла температуру от холодной до очень горячей. Обратите особое внимание на подушечное меню. Сразу мы не приняли это во внимание, но на утро перьевая подушка стала влажной и имела очень неприятный запах. Уборка проводилась не очень тщательно, оставалась пыль под тумбами, кроватью и посуда в номере не всегда приводилась в надлежащий порядок.
Количество питьевой воды пополняясь регулярно.
Телевизор был неуправляем пультом, так как каналы в ручном управлении не переключались, мы решили отдаться полностью отдыху.
Судьба нам здесь улыбнулась. В одном из отзывов об отеле был упомянут гид Рошан, который был "нашем всё" на Шри-Ланке: водителем, переводчиком, экскурсоводом и телохранителем. Благодаря ему мы увидели много чудесных мест в Шри-Ланке и полюбили эту страну. У него есть WhatsApp и Viber: +94-71-257-9857.
Особенно неоценима была его поддержка в переговорах с администрацией отеля. Обращаем особое внимание для тех, кто бронирует места в этом отеле из России: на букинг коме будет указана цена в рублях, подтверждение же придет в долларах. При расчете картой с долларовым счетом была снята сумма больше, чем указывалась ранее. Вместо того, чтобы нормально отдыхать и наслаждаться прелестями Шри-Ланки пришлось выяснять финансовые нюансы. К сожалению, выяснения продлятся после праздников. В результате получилось, что заплатив большие деньги, при всей пафосности отеля, отдых был испорчен.
Если кто-то ищет еду (обеды и ужины) подешевле, то это не сюда.
В округе очень много приличных рыбных ресторанов с более низким ценником.

Дата пребывания: январь 2017 г.
  • Тип поездки: Семейная поездка
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
6  Спасибо, salmon-forever!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
gselves, General Manager в Anantara Kalutara Resort, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 10 января 2017 г.
Переводчик Google

Dear salmon-forever

Thank you for your feedback on your recent stay with us. I am sorry to hear that your stay did not live up to your expectations. Our aim is to exceed our guests expectations at all times and I am sorry that on this occasion we have failed to do so.

I appreciate the detail of you feedback and I will certainly be working with the team to ensure that we can improve in these areas.

Please contact me at gselves@anantara.com should you return to Sri Lanka and I will be delighted to provide you with a special rate.

Thank you

Giles

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы