были в этом отеле первый раз. После заселения, мы пошли на обед и тут нас ждало разочарования. Мы посмотрели на еду и это был уровень столовки. Разнообразия практически нет, пиццы нет, десерты совсем невкусные. Обслуживание официантов хуже некуда. Воды нам так никто и не принёс.
Как мы поняли, отель разместил у себя беженцев от землятресений и из-за этого качество отеля упало. Пострадавших на территории отеля значительно больше, чем туристов. Поэтому отель решил на кухне экономить, кто будет жаловаться на плохую еду, пострадавшие не будут, а туристов практически нет. Официанты отеля тоже расслабились, зачем стараться, на них никто жаловаться тоже не будет.
Теперь о самих пострадавших, было ошибкой селить их вместе с туристами. У людей большое горе, у них траур и настроение соответствующее и тут мы приехали, весёлые, довольные, радостные от того, что мы отдыхаем. У нас разные цели пребывания в отеле. Сидим мы в лобби баре пьем чай/кофе, и с расстроенным лицом пристально смотрит на нас не отводя глаз женщина. Ощущения не из приятных, а про отдых можно забыть. Везде люди с чёрными повязками, грустными расстроеными лицами. Если кратко, то свадьбу и поминки в одном пощении не проводят. Отель про это не подумал, отсюда и все проблемы.
Отель большое дело делает, помогает людям, которым сейчас нелегко, мы сами переводили деньги на помощь пострадавшим. Но все надо делать с умом. Большая территория у отеля, разделите отдыхающих и пострадавших.
Сначала мы думали, что мы одни такие недовольные, но потом мы пообщались с другими туристами и они говорили тоже самое, что и мы. Претензии и неудовольствиях теже самые. Одна женщина в этом отеле отдыхала много раз и по ее словам, отель просто не узнать.
Пишу, чтобы те, кто хочет купить путевку в этот отель, был в курсе, что его ожидает.

Отель когда-то претендовал на люкс, теперь немного морально подустал. Зимняя концепция питания скудная (из разряда "голодными не останетесь, но от однообразия за 2 недели взвоете"). Номера маленькие, ванные комнаты тоже. Кровати (оделяоа-подушки на 5* не тянут). Слышимость просто волшебная. Уютное лобби, импортные напитки надо отдельно спрашивать, вечером до траура была живая музыка. Контингент в конце января-начале февраля турецкие семьи с детьми (каникулы), футбольные команды. Хорошая анимация для детей - большой комплекс разновозрастных развлечений (зимой работал для подростков клуб с комп. играми и и основная анимация для 3-7 летних детей, веревочный городок, каждый день что-то интересное для них устраивали). Пожалуй, летом шикарный пляж и аквапарк для детей (даже для самых маленьких) компенсирует усталость отеля, и наверное, неплохо жить в домиках у бассейна, а так детская анимация - пожалуй, единственное, что искренне порадовало в отеле

Первый раз приехали с детьми и мужем в этот «прекрасный» по отзывам отель. Но реальность оказалась другой. Вообще ,я первый раз в жизни пишу отзыв подобного плана, потому что просто не хочется , что бы вы как и мы были разочарованы своим отпуском, выбрав этот отель, отдав не Малка деньги. Ремонт очень старый, полотенца рваные.. ванная комната это просто страх. Запах плесени и она сама на стенах и в ванне. Отсутсвие горячей воды! У нас в номере она еле течёт из крана. Моешь ребёнка, и она резко становится ледяной, и заканчивается вовсе! Ребёнок в мыле, все в мыле, мыться нечем. А Что бы промыться в четвером по очереди , после моря, не может идти и речи. Видимо устрашавшая система водоснабжения не рассчитана такое количество одновременно моющихся людей после моря в 18-19 часов вечера. Короче. Просто ужас! Каждый день звонки на ресепшен, проблема не решается никак! Им просто наплевать! Слив стоит, вода не спускает! Мы отдали не малые деньги и так испортили свой отпуск... Стены как будто из картона, шум страшный , слышно как в соседнем номере люди чихают и втыкают зарядки в стену прям в изголовье твоей кровати. Так же , мы доплачивали за вид на море..извините, но шум просто кошмарный. С детьми находится , да и без , не реально. Не берите этот отель! Люди! Будете недовольны!