Отличный отель. Кровати удобные. Подушки можно выбрать на ресепшене под себя. Шеф-повар высокого уровня. Все очень вкусно. Официанты приветливые. Уборка номера всегда на высоте. Территория очень ухоженная и просто огромная. Пляж чистый.
Дорогой гость ,
Прежде всего, спасибо, что нашли время поделиться своим мнением.
Мы очень рады, что вы остались довольны нашими услугами, что вы полностью насладились отдыхом и что в вашей памяти остались только положительные воспоминания.
Мы благодарим вас за интерес к нашему отелю, надеемся приветствовать вас снова как можно скорее и что ваша лояльность к нашему бренду сохранится на долгие годы.
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями
Огромная благодарность сотрудникам отеля ! Отличный сервис и профессионализм персонала начиная от работников ресепшен, уборка , отдел по работе с гостями , бармены, ресторан , менеджеры. Столько внимания, комфорт , все на высоком уровне . Отдельная благодарность официантке Ayşe и шефу рум сервис Yusuf за отличный сервис.
Дорогой Гость,
Прежде всего, большое спасибо, что нашли свое драгоценное время и поделились своими комментариями о нашем учреждении. Мы рады прочитать, что у вас был отличный отпуск.
Мы хотели бы заявить, что для нас всегда будет большая честь и радость принимать вас в семье Susesi Luxury Resort.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Хочу выразить огромную благодарность за просто прекрасный отдых в этом отеле. Работая в туризме, много где приходилось бывать и с уверенностью могу сказать, что такого сервиса не видела нигде. Сколько бы народу не отдыхало на данный момент, все делалось быстро, четко и с улыбкой. И это касается любой локации. Питание отличное, напитки тоже. Проблем с размещением нет, так же ка и с уборкой. Отель полностью клиентоориенированный.
Отели, которые стоят на порядок выше и то,не могут сравниться с сервисом в Susesi. Ребята так держать, просто молодцы!!!!!
Дорогой Гость,
Прежде всего, большое спасибо, что нашли свое драгоценное время и поделились своими комментариями о нашем учреждении. Мы рады прочитать, что у вас был отличный отпуск.
Мы хотели бы заявить, что для нас всегда будет большая честь и радость принимать вас в семье Susesi Luxury Resort.
С уважением,
Команда по работе с гостями
В этом году впервые побывали в этом отеле. У нас большая семья - четверо детей, и мы наконец-то нашли идеальный номер для нашего размещения - трёхэтажный триплекс с 3 спальнями. Кроме спален там расположена большая гостиная, аж 4 санузла и балкон. В общем, для больших компаний и многодетных семей номер просто незаменим, хотя без особой нужды брать не рекомендую: бегать по лестницам очень утомительно. С балкона вниз ведет лестница к внутреннему комплексу бассейнов - очень необычно, дети были просто счастливы. Эти бассейны расположены кольцом по всему внутреннему пространству.
Вход в море на 5 баллов : очень пологий (прямо Анапа) и совсем без камней. Тапочки совершенно излишние. Такое редко где бывает, даже в отелях классом выше, поэтому пишу про это отдельно.
Сам отель подуставший, краска на деревянных панелях облупившаяся, была бы нелишней реновация. Питание как в среднестатистической турецкой «пятерке», без изысков. После «Глории» и «Вояжа» так себе, но всё вполне вкусно и съедобно. Напитки есть местные, есть импортные - нужно просить налить хорошее, и они наливают.
Детский клуб прекрасен и необычен - внутри расположен бассейн. Сотрудники детского клуба очень внимательные и ответственные, дети были счастливы.
Из минусов: в целом планировка территории не продумана, многие объекты расположены не логично, найти их с первого раза сложно. Потом, конечно, привыкаешь.
Отдельно хочу отметить работу ресепшен и guest relations: везде трудятся честные и клиентоориентированные сотрудники-профессионалы. На ресепшен всегда готовы ответить на все вопросы и помочь в любых ситуациях, ну а с guest relations мы почти сроднились, причём даже после отъезда. При выезде дети позабывали кучу вещей в разных потайных ящичках, проверить всё мы не успели. Из ценного были ключи от квартиры, ну и по мелочи всякие пауэрбанки, зарядники… В общем, хотелось всё это вернуть - в основном из-за ключей. Сотрудники guest relations не только всё нашли и собрали в кучку, но и сохранили в течение 5 месяцев, а потом организовали передачу всего этого добра в другой отель, где отдыхали наши знакомые. Процесс передачи шёл непросто, у меня с курьером была связь через третьи руки, но отель был постоянно на связи и всё прошло гладко только благодаря их ответственности.
В целом отель рекомендую, но не как лухари, а как хорошую качественную «пятёрку».
Дорогой Гость,
Прежде всего, большое спасибо, что нашли свое драгоценное время и поделились своими комментариями о нашем учреждении. Мы рады прочитать, что у вас был отличный отпуск.
Особо хотелось бы отметить, что удовлетворение наших уважаемых гостей всегда является нашим приоритетом и очень много значит для каждого сотрудника нашей команды. Как семья Susesi Luxury Resort, мы заботимся о том, чтобы качество нашего обслуживания было на самом высоком уровне и работали с ориентацией на гостей. Так же, как удовлетворенность наших гостей мотивирует нас достигать высочайшего уровня качества и прилагать больше усилий, мы также хотели бы подчеркнуть, что любые отзывы наших гостей о нашем отеле имеют большое значение для всех наших сотрудников.
Мы хотели бы заявить, что для нас всегда будет большая честь и радость принимать вас в семье Susesi Luxury Resort.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Хороший отель, обновленные номера, красивая территория!
Особенно понравился Mini Clаb! Девочки все добрые и отзывчивые! В особенности Таня и Leyla❤️ классная программа, ребенок в восторге, то что я хотела , что бы ребенок был занят интересными занятиями. Привезли кучу грамот и медалек🙏🏻 На прощание все сто раз обнялись и подарили подарочки дочке❤️ На второй день после возвращения, дочка начала собирать чемодан, хочет вернуться😁
Уважаемый гость Yana,
Как семья Susesi Luxury, мы придаем большое значение счастью наших маленьких гостей, а также вам, нашим дорогим гостям.
Мы очень рады, что вам понравился ваш отпуск, и благодарим за ваш комментарий.
Надеемся увидеть вас снова в ближайшее время...
С наилучшими пожеланиями,
Команда по работе с гостями
