Расположение удобное. Персонал достаточно отзывчив и дружелюбен. Плохая звукоизоляция номеров, слышно улицу в любом из номеров. Невозможно спать. Номера требуют ремонта. В номерах отсутствует бесплатная вода, халаты и тапочки. Отсутствует минибар. Очень жесткий матрас.Еще
Travelocity
Travelocity
Orbitz.com
Отель интересен своей архитектурой: огромный атриум со стеклянными лифтами, много стекла. Номер просторный, в ванной комнате отдельные душ и туалет, а еще есть ванна (без душа). В комнате за зеркалом большой стенной шкаф, в нем утюг, доска для глажки и сейф.
Завтраки малоинтересные для гостиницы такого класса. Обслуживание на четверку. Есть бизнес-центр, где можно бесплатно распечатать любые материалы и поработать на компьютере
Я останавливалась в этом отеле в течение 5 дней в декабре во время конференции. Он расположен в безопасном месте (но так или иначе, будьте осторожны с вещами во время прогулок). Номер был довольно большой, кровать очень удобной. Завтрак - ничего особенного, но хороший. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и всегда был готов помочь. Я рекомендую пользоваться официальным такси Hilton для трансфера из/в аэропорту (он дороже, но очень безопасное). Если у меня будет возможность поехать в Буэнос-Айресе снова, то я определенно остановлюсь в этом отеле.
Dear Olga Yakimenko,
Thank you so much for your nice review about your last stay with us.
It is always nice to read we were able to deliver the service you expected. We are glad to know you encountered our rooms spacious and confortable and that you would choose us again for future stays in our city.
Looking forward to welcoming you back in the near future.
Sincerely yours,
Florencia Rossi - General Manager's Assistant
Худший интернет среди крупных отелей Южной Америки и ужасное питание. Персонал помогал, как только могли, но к сожалению это были ответные шаги по сглаживанию неудовольствия от низкого качества еды или какой-нибудь другой неисправности в отеле. Все равно, что прекрасная машина, в двигателе которой вместо четырех работают три цилиндра.
Dear 924gregj,
Thank you for your feedback about your recent stay with us.
I am sorry we could not meet your expectations during your recent visit. We are happy to inform you that we are already working on enhancing the quality of our internet connection, which due to the high demand we are experiencing required an upgrade.
We have also noticed your disappointment with our food offering. In order to get more specific feedback, we will be contacting you separately to learn more about your experience.
Thank you again for your feedback and look forward to having the opportunity of hosting you again in the future.
Cordially,
Tilo Joos
General Manager
Мы обычно останавливаемся в Hilton Puerto Madero поскольку отель имеет великолепное расположение около всех нужных мест для путешественника.Персонал дружелюбный, профессиональный, всегда внимательный к вашим нуждам.В гостях у этого отеля чувствуешь себя как дома)
Dear 705claudiaj,
We are so happy to know about the great experience you had at Hilton Buenos Aires!
Thank you for taking the time to write your comments about our staff which will surely keep motivating them to continue offering their highly personalized service.
Nice to learn you took advantage of our privileged location which offers easy access to main touristic attractions, financial district and fine restaurants and cafés.
We once again thank you for choosing us while we are looking forward to welcoming you again!
Sincerely yours,
Florencia Rossi - General Manager's Assistant
Номер просторный, но во время завтрака ассортимент продуктов не большой и обслуживание тоже плохое.То же самое во время обеда. Сотрудники не заинтересованы даже в том, чтобы меня усадить за стол. Пришлось обращаться в сервисный центр с жалобой на обслуживание.
Dear Jeffrey L,
Thank you very much for taking the time to write down your comments about your last stay with us.
We are happy to learn you liked our comfortable rooms!. However, we have noticed your review about our breakfast and dinner service for which we apologize. We have shared your comments with our staff in order to improve. Your feedback is the best way we have to evaluate our service level.
In the meantime, we are pleased to inform you that we are currently finalizing the renovation of our main restaurant and therefore our breakfast is temporarily being served in our Executive Lounge. We expect to reopen El Faro Restaurant by the end of August, being able to offer increased breakfast selections.
We once again thank you and look forward to having another opportunity to serve you in the future.
Sincerely yours,
Florencia Rossi - General Manager´s Assistant
