Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Отзывы (1 475)
Отфильтровать отзывы
1 475 результатов
Оценка путешественников
905
236
152
76
106
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
905
236
152
76
106
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
1015 из 1 475 отзывов
Отзыв написан 11 марта 2020 г. через мобильное устройство

Отдыхала в конце февраля. Отель прекрасен, все новое, персонал быстрый, еда на любой вкус, вино и шампанское европейское ( что меня лично очень порадовало), уборка прекрасная, территория пусть и не огромная, но очень ухоженная, куча баров и ресторанов.
НО! Если ты не занял шезлонг на пляже в 7 утра, к 8 уже места не найти. Отель забит под завязку и мест на пляже явно очень не хватало. Оставила полотенца и отошла на 10 минут, по возвращению ни шезлонгов, ни полотенец. А в остальном отель стоит того, что бы туда вернуться.

Дата пребывания: февраль 2020 г.
Тип поездки: Поездка с друзьями
2  Спасибо, Kateryna_PS!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
lopesan_lcb, Public Relations Manager в Lopesan Costa Bavaro Resort, Spa & Casino, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 12 марта 2020 г.

Дорогой гость,

Мы высоко ценим время, которое вы потратили, чтобы поделиться своим недавним опытом в нашем отеле, в Lopesan Costa Bávaro мы всегда стремимся превзойти ожидания гостей, и ваши комментарии помогут нашей команде достичь этой цели.

Мы с сожалением констатируем, что нам не удалось обеспечить соблюдение нашей политики в отношении отелей, которая запрещает бронирование шезлонгов, во время вашего визита. Тем не менее, мы действительно ценим ваши замечательные отзывы о вашем пребывании в наших помещениях.

Спасибо еще раз за то, что сделали нас вашим отелем, и за вашу конструктивную критику, мы, безусловно, с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас и иметь возможность превзойти ваши ожидания в не столь отдаленном будущем.

Сердечно,

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 9 марта 2020 г.

Отель очень высокого уровня. Большая территория, очень зелёный , красивый и удобный. Хороший пляж. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Это чувствуется везде,начиная от рецепшна. Отзывчивые в ресторане и в кафе . Девушка по имени Милкея Михея мне понравилось по обслуживанию. В номерах убирают хорошо , всё чисто и уютно. По вечерам отличные анимации. Одним словом в этот отель стоит вернутся . Спасибо им за

Дата пребывания: март 2020 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, B2534XL_!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
lopesan_lcb, Public Relations Manager в Lopesan Costa Bavaro Resort, Spa & Casino, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 11 марта 2020 г.

Дорогой гость,

Во-первых, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего Lopesan Costa Bávaro для вашего отпуска и за то, что вы поделились этим замечательным отзывом о вашем недавнем пребывании среди нас.

Мы обязуемся предоставлять качественный сервис, превосходящий ожидания наших гостей, и нам очень приятно узнать, что мы достигли нашей цели с вами.

Мы надеемся, что по возвращении в Доминиканскую Республику вы дадите нам возможность снова поприветствовать вас на нашем курорте.

С Уважением,

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 8 марта 2020 г.

Отеле кормят вкусно, и погулять есть где.... но ! Я отбила большой палец на ноге сильно, мне требовалась срочная мед помощь, на просьбу вызвать скорую меня повели к местному доктору, которому нельзя доверить хирургическую операцию... я отказалась, настаиваясь на госпитале, после длительный уговоров все таки вызвали такси, оказывается если не оплатить приём 150 долл местному врачу, скорую не вызывают. Привезли меня в госпиталь , где не действует росс. Страховка, с меня просили депозит в 1500 долл, только по омменя катая 2 часа по трущебам Доминиканы привезли в госпиталь , где меня достойно обслужили , по страховке и очень трепетно, спасибо им. Я поняла , что опасно заболеть или получить увечье на территории этого отеля, пока они на вас не заработают, вам не помогут!!! Не говоря уже о плохом обслуживании номеров и отсутствии свободных лежаков на пляже! Я не буду его рекомендовать ни кому

Дата пребывания: март 2020 г.
Тип поездки: Семейная поездка
2  Спасибо, V7058CU_!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
lopesan_lcb, Public Relations Manager в Lopesan Costa Bavaro Resort, Spa & Casino, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 10 марта 2020 г.
Переводчик Google

Dear Guest,

We regret that we were not able to fulfill your expectations regarding the assistance with your injury; allow us to inform you that Clinic Assistance is not part of our All-Inclusive. There is a private company that provides clinical services. However, we appreciate the constructive comments posted here.

From the heart, we hope that you would give us the opportunity to host you to offer the best of our attention.

Sincerely,

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 7 марта 2020 г.

Итак, отдыхали с 22.02.2020 по 04.03.2020. В номер заселили сразу по приезду, никаких ожиданий положенных 15.00. Номер на 3 этаже. Был небольшой косяк с дверцей мини бара, но звонок на ресепшен работника Пабло, который нам доставил чемоданы в номер, и проблему устранили за 5 мин. Причем потом после починки в течение получаса приходили еще 2 работника, которые хотели выполнить ремонт. Номер чистый, много отсеков для хранения вещей, большой телек, много разеток и usb-входов для зарядок, большой балкон с диваном, двумя стульями, столиком, банкеткой и раздвижной сушилкой. Постельное бельё свежее, полотенец было 5 штук- 2 банных, 2 для рук, одно для ног. Потом, в течение отдыха горничная нам выдавала и по 3 полотенец каждого вида). Так что с полотенцами не было проблем. Далее, что касается постельного белья, некоторые писали , что им его не меняли. расскажу секрет) на полке возле кровати есть стеклянный брусок, на нем на трёх языках написано, что если вы хотите , чтобы вам сменили бельё, то положите этот брусок на кровать. Кстати русского языка на бруске нет). то же самое и с полотенцами-хотите их поменять положите их в раковину или на пол. Что касается пляжных полотенец - при заселении обязательно убедитесь , что вам дали карточки на пляжные полотенца. Если не дали в день заселения то можно на следующий день попросить на ресепшене. Если затянете , то готовьтесь оплатить по 25$ за карточку или полотенце. У них тут такая система, что у гостя должно быть либо полотенце, либо карточка, если того или другого нет, значит вы их потеряли- штраф 25$. Нравится-не нравится, но здесь такие порядки. Питание- оно здесь отличное, особенно различные мясные блюда. Морепродукты здесь готовят не очень, да и мы ехали сюда не за ними. Стейки, ветчина, колбаски, сосиски, все натуральное, без химии. Для инфы: на 10 млн.доминиканцев приходится 25 млн. голов коров. Так что тут вся мясо-молочная промышленность только из натурального сырья. В ресторане иногда могут затянуть с обслуживанием,но если с улыбкой напомнить, то все будет на высшем уровне)))На территории есть также много разных тематических ресторанов (мы их не посещали), кофейня-божественный кофе, кафе-мороженое(несколько видов мороженого, тоже вкусное). Пляж- он тут широкий, лежаков может быть и маловато, но нам всегда хватало, не смотря на то что мы приходили на пляж часов в 10 - может просто нам везло. Многие писали , что пляжных полотенец не хватало, мы этого не заметили, всегда в будке были свежие полотенца. Вода чистая, иногда приносило водоросли, но их быстро убирают. Отдельно стоит упомянуть бар на пляже, где можно заказать себе коктейль, нам больше нравились пиноколада , голубые Гавайи и бейлис с кофе и льдом. Мусор с пляжа убирают также оперативно. Стоит отметить, что посуда вся из пластика, так что никакой опасности, что вы порежете ногу нет. Анимация присутствует, были и пенные вечеринки и конкурсы. Вечером территория отеля преображается благодаря подсветке пальм, бассейнов, мини-водопадов. Играет живая музыка, на бульваре устраивают диско для детей, правда музыка могла быть и по современнее. Есть ночной клуб, но мы как-то до него и не добрались). В общем если нужен тихий спокойный отдых, то вам сюда. Кстати контингент отдыхающих тут своеобразный- больше всего здесь туристов из США и Канады причем возраста 50+. Так что , если вы рассчитываете на обилие свободной молодежи , то это не про этот отель. Тут в основном отдыхают семейные, обеспеченные люди. Нам отдых очень понравился. Рекомендуем!!!Спасибо LOPESAN!!!

Совет по выбору номера: Берите номера повыше 3-4 этажи: во-первых - вид отличный , а во-вторых - фитнесс))))
Дата пребывания: февраль 2020 г.
    • Расположение
    • Чистота
    • Обслуживание
3  Спасибо, Ltx777!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
lopesan_lcb, Public Relations Manager в Lopesan Costa Bavaro Resort, Spa & Casino, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 9 марта 2020 г.
Переводчик Google

Dear guest,

We hope that you had a pleasant return journey and that you enjoyed this marvellous island during your holidays.

With respect to your comments, the only thing left for us to do is to thank you for your words. It gives us great pleasure to know that you enjoyed staying in our hotel. We are entirely at your disposal for any questions that may occur to you.

Kind regards,

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 3 марта 2020 г.

Вернулись несколько дней назад.
И есть 2 огромных минуса.
Количество лежаков на пляже! И у меня вопрос с этим планируют что-то делать? Люди занимали их с 7 утра!!!!! Дурдом.
2 минус- без чаевых обслуживающий персонал не работает нормально.
Интересна политика отеля. С учетом того что из России приезжает много туристов и все последние отзывы очень с плохим рейтингом- к вам никто не будет ездить, если не исправите ситуацию.

Совет по выбору номера: Не рекомендую!
Дата пребывания: февраль 2020 г.
    • Цена/качество
    • Номера
    • Обслуживание
3  Спасибо, Y_klementeva!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
lopesan_lcb, Public Relations Manager в Lopesan Costa Bavaro Resort, Spa & Casino, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 5 марта 2020 г.
Переводчик Google

Dear Guest,

Firstly, we would like to thank you for choosing our Lopesan Costa Bávaro for your holidays and for sharing this feedback on your recent stay among us.

We are very sorry for not having met your expectations; we strive to create the best possible experience for our guests. We regret to read that we have not been able to ensure our hotel policy, which prohibits the booking of sunbeds, was respected during your visit. However, we assure you that our management is working on improvements to meet all our guests’ requirements and needs.

Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed your expectations in a not too distant future.

Cordially,

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы