Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Платежи партнеров влияют на порядок отображения цен, а в случае избранных или платных заказов также могут влиять на порядок отображения перечисленных вариантов проживания.
Отзывы (222)
Отфильтровать отзывы
222 результата
Оценка путешественников
106
64
26
15
11
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
106
64
26
15
11
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
16 из 222 отзывов
Отзыв написан 3 марта 2020 г. через мобильное устройство

Намерено начну с этих слов : Отдыхаем в двоем! У самих есть дети ( 15 и 8 лет ) . Но разместились в этом отёле только вдвоём! Бабушку с дочкой поселили в другом . К чему я! Отель прекрасный ! В плане размещения! Концепция отеля великолепна ! Все чисто ! Расположение прекрасное! Кофейня , бар , развлечения ! Но ! Есть ощущения , что мы попали в детский сад , с невоспитанными детьми и их родителями! С 6 утра дети носятся по коридорам и кричат вместе с родителями ! Где Воспитание ?! Люди или Вы одни в этом отеле?! Права вроде как у Вас такие же , как и у нас ! Платили все одинаково ! Так в чем же дело ?! Разве не мы учим уважать друг друга детей ?! Наши дети путешествуют по миру с 11 месяцев! Что б наши дети себя так вели ?! Ни в отелях, ни в общественных местах -никогда ! Люди ну зачем Вы так! Пора уже уважать друг друга !
А теперь обращение к отелю : я понимаю Вашу позицию , цель одна заполнить номерной фонд! Но так отель то детский ))) столько развлечений ) это прекрасно ! Я честно -не ожидала ) на сколько он детский ! Я 3ий год езжу на Розу! Останавливалась с соседнем и чуть ниже отелях. К чему я , с заселением понятно , трудно расселить детей в одном крыле .. но с такими постояльцами ой как не комфортно (( ... читала , что будет обновление номерного фонда - уверена будет хорошо ! Но обратите внимание пожалуйста на столовую ..! Пожалуйста !!!! Я ооочень близка , ооочень к кухне :) как ресторан , так и кафе подобного Типа! Скажу честно , я бы выгнала шеф-повара .... скажу так , было бы желание работать у людей ! Для людей ! А не приходить на работу с одолжением.. и готовить -ужасно .. и путь получше следят за внешним видом а то , могут найтись такие клиенты , которые скандал могут устроить если найдут , что -то в еде... а не промолчат ..! Я надеюсь , что вы учитываете все отзывы! Спасибо ! Пока ещё Ваш гость :)!

Дата пребывания: февраль 2020 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, DinaB401!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
riderslodge_kp, Менеджер по обслуживанию клиентов в Райдерс Лодж, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 12 марта 2020 г.

Добрый день. Спасибо большое за ваш отзыв. В последние годы в отеле действительно стало много гостей с малышами. Наши райдеры взрослеют, и мы взрослеем вместе с ними. По поводу кухни хотели бы понять, что конкретно вам не понравилось? Возможно, мы смогли бы какие-то моменты поправить. Большое спасибо, что выбрали нас. Ждем вас снова в гости!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 2 марта 2020 г.

Останавливались в Райдерc Лодж в феврале 2020г. Заехали на территорию Розы Хутор в 10 утра оставили машину у отеля сами пошли кататься. По территории Розы Хутор курсируют маршрутки якобы останавливающиеся по взмаху руки, но за 2 дня мы убедились, что это совсем не так. Маршрутки это микроавтобусы типа Мерседес Спринтер заполняются внизу, а Райдерc Лодж находится практически крайним и сесть, да что сесть, просто зайти постоять в маршрутку со снаряжением не реально… Это сразу в минус отелю. Идти от Райдерc Лодж до подъемника метров 300, но в гору и в горнолыжных ботинках, крайне неудобно и тяжело, да и скользко. Во время снегопада маршрутки встают перед резким подъемом и не могут подняться последние метров 100 . В итоге мы пошли пешком. Есть еще вариант, если у Вас куплен ски пасс заранее, от отеля едете на лыжах или идете пешком к подъемнику «Шале» на нем поднимаетесь и съезжаете к подъемнику «Заповедный лес» и стоите там адскую очередь, весело задорно, но не стоите как неумный человек с лыжами посреди дороги у отеля и не ждете маршрутку полчаса. Можно также подняться по склону, ну так себе развлечение. К плюсу расположения отеля можно отнести то, что возвращаться со склона можно практически к входу отеля.
Заселится в отель решили после катания, ближе к 5 часам, хотя менеджер советовал приехать раньше, но гора звала)) После 17.00 ч номера выдали быстро, объяснили не все и сумбурно. Предложили докупить ужин по 550р с человека, мы согласились. Номера были на втором этаже. Коридор встретил запахом, чьих то сушащихся потных вещей и сушилок с одеждой райдеров в коридоре оказалось много, ароматы чудо. Коридор разделен дверьми заметил, за некоторыми вообще весь коридор заставлен сушилками с одеждой, запах стоит жуть!!! Номер встретил запахом табака, хотя таблички на двери строго запрещали курение. Честно говоря, скупое убранство номера неприятно удивили и испортили настроение. Номер совершенно не соответствует цене. Мебель как будто с распродажи, набрали и того что было, дешевка какая то. Куцые дешевые шторы на окнах, полностью не завешивают окно. А уличный фонарь прекрасно всю ночь светит в номер. Батарея еле греет, в комнате прохладно. Весь день провел на холоде и улице приходишь, а в номере дубак и окно еще открыто проветривают с утра, заботливые. Одна из двух кроватей стоит так близко к шкафу, что попасть в последний без лишних движений не реально. Открытая дверь шкафа упирается в кровать, то есть квест попади в шкаф. Отодвинуть кровати некуда, тетрис, упрешься в окно. Номер очень маленький, но ванна не понятно для чего такая большая и пустая, видимо там еще одно спальное место планировалось. Входная дверь в номер железная, но как ни странно звукоизоляции не способствовала, видимо тоже с распродажи. Дверь в санузел вообще, похоже, из бумаги. В юго-восточной Азии видел двери в санузлы ставят из поликарбоната, так еще дешевле, это администрации на заметку)) У меня сложилось впечатление, что был конкурс кто дешевле построит гостиницу… Пол в номере заливной неизвестного грязного цвета, видимо, чтобы невозможно было контролировать чистоту. Короче обувь, вообще не хотелось снимать. И пол соответственно холодный, ибо залит на стяжку. Зато санузел чуть меньше, чем комната, наверное, 4 квадратных метра, выглядит очень пустой даже с полноценной ванной, раковиной и белым другом. Ванна на поверку оказалась стальной дешевкой, скрипящей, когда в нее встаешь принять душ, ну как так то?? Включаешь воду в душе, а идет вода цвета фанта. Оранжевый бонус?? Конечно, думал, протечет 5 мин подождал, не протекло, заткнул пробку еще 5 минут наливал ванну все равно вода цвета фанта… Сфотографировал показал на ресепш при отъезде – удивились, может отремонтировали. В санузле нет ни принудительной вытяжки, ни освежителя… Ну нет денег на вентиляцию, потратьте 1000р на принудительный вентилятор работающий от датчика влажности или от выключателя, а можно купить баллончик освежителя за 90 руб или спички хоть положите. Пожарный датчик поставили даже в туалете! Фен который установлен в санузле без сноровки не включишь, нужно нажать на подпружиненную кнопку до щелчка, он раздается после того как кнопка уходит в корпус (сильно давить нужно). Сначала подумали, что фен не рабочий, но в двух номерах сразу, так не бывает, сообщили на ресепшн через 4 минуты пришел мастер! Про телевизор не буду, его нет в номере - концепция отеля все-таки… Почему о концепции отеля не рассказывает сотрудник при заезде: о работе кинотеатра, о проводимых мероприятиях, кроме ужина и завтрака, о том как добрать до ближайшего подъёмника? Кроме того, что есть на первом этаже около ресепшн: 6 телевизоров с приставками PS4, настольного футбола, двух кафе, я не понял чем заняться после ужина. Приставки обычно оккупируют дети, зачастую очень маленькие и рубятся в кровавые игры. После 22.00 свободно. На первом этаже, установлены стойки для оборудования, но они завалены лыжами и бордами, места не найдешь вечером, забирали лыжи в номер. Места в холле мало, если поиграть в настольные игры, то нужно ждать. В общих зонах отеля повсеместно мебель из поддонов (паллет). Контингент в отеле либо взрослая молодежь с детьми, либо очень взрослая молодежь.
Питание в отеле на удивление отличное, все очень круто, молодцы разнообразно и вкусно. Шведский стол быстро пополняется, закончившиеся блюда меняют новыми. Хороший чай, кофе. Завтрак отличный. Не понравились только блины и венские вафли, кто то совсем не умеет делать тесто. Ужин тоже отличный, ну где вы на Розе плато попробуете 4 мясных блюд, 3 супа, салаты и закуски за 550руб? Опять же в зале холодно, не одевайтесь легко, видимо это тоже прохладная концепция отеля или чтобы долго не сидели.
Парковка недалеко от отеля вниз по дороге два поворота, но тоже неудобно, у отеля машины простят не ставить, парковка для погрузки у крыльца отеля на 1 машину. Стоимость парковки 300 руб в сутки, оплата на ресепшн, если платить на выезде через аппарат будет дороже.
Холодильника в номере и чайника нет, есть общее в коридоре. Ничего концепция не напоминает? Мне с учетом запаха в коридоре напомнило стационар.
Номер, в котором проживали, был с видом на горы, это хоть как то скрашивало пребывание, ну и ром помогал. Второй номер был с видом на подъемники, но на втором этаже особо ничего не видно, так как окном выходит на козырек здание ресторана и кафе. Из санузла несло жутко и постоянно, сами понимаете чем.
На второй день с утра опять не могли уехать к подъемнику, мимо проехало 10 полных маршруток, в общем, местоположение не лучшее. Кроме того, к подъемнику «Заповедный лес» нужно приходить до 10 утра позже образуются огромные очереди, позже люди раскатываются по склонам и создают очереди где-нибудь на Эдельвейсе.
Отель не понравился, не соответствует стоимости за эти деньги можно найти более приличное место. Кроме питания и работы сотрудников плюсов не обнаружил. Концепция отеля для меня не приемлема. Более в этот отель не поеду и никому не посоветую!

Совет по выбору номера: Почитать по побольше отзывов об отеле.
Дата пребывания: февраль 2020 г.
    • Цена/качество
    • Качество сна
    • Обслуживание
Спасибо, Denvs2008!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
riderslodge_kp, Менеджер по обслуживанию клиентов в Райдерс Лодж, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 24 марта 2020 г.

Добрый день. Спасибо вам за такой развернутый отзыв. Многое из того, что вы описали, действительно, приносит некоторые неудобства. Но к сожалению, не на все мы можем повлиять. Например, очереди на подъемники образуются в связи с высоким сезоном и это естественное явление, которое наблюдается из года в год. Чтобы не сталкиваться с ними, рекомендуем выбирать менее насыщенное время. Например, декабрь или март.
Что касается замечаний по самому отелю, то все технические моменты мы приняли к сведению и сообщили в техническую службу. Ну а по поводу концепции отеля - да, наш отель достаточно шумный и с большим количеством активностей для досуга. Об этом мы не устаем рассказывать на всех площадках, где есть возможность бронирования номеров. Со службой ресепшн дополнительно проведем беседу о повышении качества информирования гостей.
На случай, если вы все-таки захотите дать нашему отелю еще один шанс, будем очень вам рады!
Благодарим, что выбрали нас для своего отдыха.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 25 февраля 2020 г.

Из плюсов: неплохие завтраки и ужины, расположение. На этом все плюсы заканчиваются. Ужасные номера, слышимость 99%. Все орут, стучат ботинками, выспаться невозможно. Ванна разбитая, душ сломан, неприятный запах, кровати не удобные, телевизоров нет.

Дата пребывания: февраль 2020 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, Mobile824143!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
riderslodge_kp, Администратор в Райдерс Лодж, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 26 февраля 2020 г.

Добрый день. Спасибо большое за ваш отзыв. В этом году мы планируем реставрацию отеля, многие недочеты поправим. Приезжайте к нам в следующем году, будем вам рады!

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 23 февраля 2020 г.

Расположение и работа персонала отеля окупают все минусы. Итак, плюсы:
1) ski in/ski out - до подъемника Шале 2.5 минуты
2) отличный вид на горы из окон большинства номеров
3) отличный шведский стол. Всё свежее, вкусное, разнообразное, за неделю не было повтора. На завтраках были фрукты и овощи (свежие/отварные/гриль) вкуснейшие тефтели, омлет, каши и даже куриный бульон. Из выпечки свежеиспечённые вафли и оладушки, кексы и бисквит.
4) наличие детской комнаты, лыжной школы для детей и бесплатное проживание детей до 6 лет. + Game zone для геймеров всех возрастов
5) на пятом этаже можно поиграть в пинг-понг
6) ски-пассы можно получить и оплатить на ресепшн , ски пасс для поездок вниз на Олимпии дарит отель
7) качественная уборка номеров и хорошие матрасы кроватей..
Минусы :
1)прежде всего в качестве ремонта и мебели в номерах. Всё очень дёшево и не слишком уютно. Отель снаружи отделан под шале, "типа деревом", внутри никакого шале и кантри, казенщина и бетоний. Отделка до боли напоминает муниципальное жильё, а за такое качество работ я бы отрубала руки. Жуткие казённые железные двери во все номера, кошмарные оргалитовые двери в санузел из которых выпадает ручка, потому что держаться ей не за что. Ключ простой и один.
В нашем номере стояла гремучая стальная ванна, а смеситель, спасибо что не с двумя кран-буксами, как в советское время, но висел он не над ванной, а снаружи, левее сантиметров на 25,+ напор воды слабоват и лейка неудобная. Я так понимаю, что как состряпали здание к параолимпиаде, так его теперь и эксплуатируют, пытаясь приспособить к жизни. За попытку персоналу отдельно спасибо.
2) Ценник - он, конечно невменяемый, за меньшие деньги я жила в апартах в Андорре вдвое дольше, но это наша Родина.
3)В отеле отсутствует skiroom, лыжи и сноуборды в перемешку оставляют на примитивных стойках при входе, вещи гости сушат в общем коридоре на этаже, что дополнительно "озонирует" душный и жаркий коридор.
4)Звукоизоляция помещений отсутствует. Звуки вечерины в баре были ощутимы даже на 5 этаже, что творилось этажами ниже страшно представить. Вечерами (после 22-00) по коридорам с визгами и ором носились детишечки всех возрастов

Дата пребывания: февраль 2020 г.
Тип поездки: Поездка с друзьями
Спасибо, Z688TZ_!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 21 февраля 2020 г.

Отдыхали с друзьями в феврале 2020г. Все очень понравилось, начиная от вкуснейших завтраков и прекрасного кофе, и заканчивая веселыми тематическими вечеринками. После отпуска есть, что вспомнить)) Очень приветливый персонал, чистый и просторный номер. Огромный бонус расположение - вышел из отеля и ты на трассе, не надо тратить время, чтобы добраться до подъемника, а из окна номера открывается шикарный вид на величественные горы. В следующем году вернусь сюда обратно.

Дата пребывания: февраль 2020 г.
    • Цена/качество
    • Номера
    • Обслуживание
Спасибо, LiubovR13!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы