Плюсы.
1. Вид с балкона на миллион долларов.
2. Отличный номер. Все есть.
3. Уборка, белье, полотенца — все на уровне.
4. Свои бесплатные лежаки на общем пляже.
5. Своя бесплатная парковка.
6. Превосходный завтрак.
7. Прекрасный персонал.
8. Хорошая звукоизоляция. Не слышно ни соседей, ни улицы.
9. Wi-Fi, TV - все работает.
Минусы.
1. Номер крошечный, как в Европе.
2. Очень дорого.
Путешествовали по всему Крыму и за время отдыха останавливались в нескольких отелях. В этом отеле мы отдыхали 5 дней, остались очень довольны. Среди всех выбранных нами отелей он понравился и запомнился нам больше всего. Все чисто, аккуратно, приветливый персонал, вкусные завтраки, есть свои шезлонги на пляже, а если Вы пожелаете пойти на дикий пляж, то на ресепшен можно взять пляжный зонт. Будем рекомендовать данный отель своим друзьям и обязательно приедем ещё.
Отель категорически не советую, половина номеров с выходом на гору располагаются у пяти промышленных кондиционеров, которые шумят побольше стройки и на всю мощность включённых грузовых автомобилей. Как Вам такой отдых? А если вы все-таки решитесь взять номер люкс с выходом на море, то Вас ждет шум зазывал на аттракционы с моря и катания детей на электро «повозке» по плитке под окнами. Но более что добивает - это надоедливая горничная Татьяна, которая будет каждый день требовать быстрого выхода из номера для ее благополучного совершения уборки. При этом табличка "не беспокоить" на некоторое время сохранит Ваш крепкий сон по утру, особенно если вканун вечером вы хорошо отдохнули, но это лишь на время. Далее последует надоедливая критика с просьбой снять табличку и все-таки настойчиво убраться, поскольку у персонала видимо рабочий день до 17.00. А желание клиента остается занавесом. Смена белья строго раз в три дня, а если вы хотите чаще или раньше? Так что старайтесь сохранить чистоту до желанного третьего дня смены белья. Но при этом мыть чашки, блюдца и фужеры никто не будет, и об этом надо говорить. С туалетной бумагой тоже несладко, старайтесь ее вовремя добыть!
И вишенка на торте ПРОПАДАЮТ ВЕЩИ ИЗ НОМЕРА😵! И при этом их без Вашего ведома трогают, что лично моей супруге и мне не приятно.
А если Вы решитесь поесть в их ресторане "вино и рыба" с шикарным выходом на море, то готовьтесь к угрюмому персоналу и на пожелание открыть бутылку вина, на Вас будут смотреть по принципу «может хватит?»
Есть вариант заказа в номер, но дозвониться до них невозможно, при этом Вам предложат позвонить по мобильному и потратить личные средства без возмещения. ВИДИМО ПЕРСОНАЛУ НЕ ДО ВАС И ОЧЕНЬ МНОГО РАБОТЫ.
А если вы решитесь отнести посуду на ресепшен, то с огромным одолжением её примет крайне недовольный мужчина.
Решили снять номер с завтраком? Готовьтесь к новому сюрпризу! Положенные часы с 8:00 до 11:00, но если Вы любитель подольше поспать, то завтрак Вам не достанется, поскольку закрытие кухни происходит на час раньше, тобишь в 10:20-10:45. А если Вы с голодным видом прибежите с просьбой дать с собой, то может быть неохотно Вам разрешат. Вот и весь сервис за такие деньги. Решайтесь и терпения Вам!!
Доброго времени суток, уважаемый Сергей Сергеевич!
Благодарим Вас за обратную связь и нам искренне жаль, что пребывание в нашем отеле оставило такое негативное впечатление. Для нас очень важно, чтобы отдых наших Гостей проходил замечательно и оставлял приятные воспоминания.
Действительно, за отелем у нас стоит система блоков кондиционирования, которая при своей работе издает определенный шум. Восприятие данного шума носит индивидуальный характер, кто-то из Гостей не замечает его, а кому-то он доставляет неудобства. При бронировании номеров данной категории напрямую, мы сообщаем о данном аспекте этих номеров. В случае бронирования номеров от туристических операторов, дополнительную информацию уже уточняют непосредственно они и дополнительные пожелания по расположению номера, этажности и т.д. также уточняет ваш турагент. Мы всегда стараемся сделать все возможное, чтобы отдых Гостей проходил комфортно, именно поэтому, после вашего обращения на ресепшен вам был предложен другой номер этой же категории.
Наш отель имеет звездность 3*. В соответствии с положением о классификации гостиниц смена белья в отелях 3* делается 1 раз в 3 дня, однако если Гости желает делать ее чаще, то об этом можно сообщить на стойку регистрации или горничной.
Вы абсолютно правы, рабочий день сотрудников с 08:00 до 17:00. Наши сотрудники стараются делать ежедневную уборку в первую половину дня, пока Гости на пляже. Мы подходим индивидуально к каждому гостю и просим вывешивать табличку об уборке или сообщать на стойку регистрации, какое время будет удобных для Гостя для проведения уборки в номере. Если Гость не желает ежедневную уборку в какой-нибудь из дней, сотрудники ее не производят. Уборка-это индивидуальное желание каждого Гостя. Ежедневная уборка предусматривает заправку кроватей, обработку всех поверхностей, уборку пола и т.п. В случае если на кровати лежат Ваши вещи, то сотрудники их перекладывают, с целью уборки кровати. При ежедневной уборке также обязательно моется вся посуда. Опять таки повторимся, что в случае если Гость отказался от уборки, то ни уборки, ни мойка посуды не производится.
Инцидентов в пропажей вещей из номеров Гостей у нас никогда не было. В нашем отеле работает постоянный персонал, который с нами уже не первый год. В случае, когда что-то у Гостей потерялось или пропало, просим Вас обращаться на ресепшен для выяснения ситуации и поиска вещей. Во время вашего отдыха, обращений такого рода не поступало от Вас. Более того, после Вашего выезда при приемке номера горничной была обнаружена кофта, однако ей и администратору Вы сообщили, что Вы оставляете забытую одежду и забирать ее не будете.
По поводу завтраков ресторане "Вино и Рыба". В летний период они проходят по системе "шведский стол" с 08:00 до 10:00. Данную информацию озвучивает администратор каждому Гостю при заселении в отель, также данная информацию прописана в папке Гостей, которая находится номерах и в регистрационной карте, которая заполняется при заселении.
Искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс исправить Ваше впечатление и подарить Вам в следующий раз только приятные воспоминания и радостные эмоции.
С уважением и пожеланиями крепкого здоровья, отель "Винтаж"!
Отдых удался! Приятные впечатления и воспоминания на долгое время. Отдыхали в начале июля. Все чистенько, персонал очень приветлив, еда в ресторане на 5 баллов. Для детей есть игровая комната с воспитателем. Обязательно приедем еще. Спасибо за отдых!
Отдыхали в марте 2021 г. Выбрали этот отель не случайно, так как уже посещали это место в прошлом году. Отель очень уютный. Все аккуратно и чисто. Терраса с отличным видом. Персонал приветливый. Мы редко видели персонал - что в свою очередь прекрасно. администратор всегда улыбчивая . Завтраки в отеле - отдельный вид искусства (завтракали час :) уходить просто не хотелось. Все очень вкусно. Спасибо вам большое за теплый прием.
Здравствуйте, MarinaMasha17!
Благодарим вас за оставленный отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Большое спасибо, что вновь остановили Ваш выбор на нашем отеле. Для нас очень ценно то, что Вы остались довольны визитом в наш отель.
Будем счастливы видеть Вас снова у нас в гостях.
С уважением и наилучшими пожеланиями, отель «Винтаж»!
