Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Booking.com
Agoda.com
Цены предоставляются нашими партнерами для одного номера с учетом разных правил заполняемости, предоставляемых объектом, и включают в себя среднюю стоимость номера за сутки и налоги и сборы, которые известны нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Отфильтровать отзывы
5 результатов
Оценка путешественников
0
1
1
2
1
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Оценка путешественников
0
1
1
2
1
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
Отзыв написан 5 сентября 2021 г.

Долго выбирали место отдыха и повелись на красивые фотографии в интернете.
Веселье начинается сразу при заезде. Начали скандалить девочки на рецепшене. Приехали за час до заселения, сняли за 3000 закрытую беседку, на которой были не понятные условия её пользования. Ругались очень долго и не приятно. Для каждого гостя разные условия. Каждый администратор говорит разное.
Номер был не подготовлен. Не хватало полотенце, не заправлено постельное- одеяло. Не хватает посуды. Не было холодильника пришлось ходить просить чтоб поставили. Трёхместный номер это двухместный с банкеткой, если у вас крупный ребёнок, места будет мало. С двуспальной кровати при росте 180 см хорошо свисают ноги.
Шумоизоляция на ноль. Слышно все. Охраны нет. И там не безопасно от слова совсем.
Не рекомендую никому.

Дата пребывания: сентябрь 2021 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, K3017EE_!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 7 февраля 2021 г.

Проживали в отеле 5 дней.
Плюсы:
Отель уютный под соснами с приятной территорией, вкусно пахнет деревом, чисто, хорошая маленькая сушильная комната для лыж, комфортный мини бассейн во дворе (платный), приятный завтрак, вкусный ужин, отзывчивый повар.
Минусы:
- Пофигизм и несобранность большинства персонала
- Номер не подготовлен: не заправленные кровати, не достаточно одеял для проживающих, не подготовленны полотенца, не достаточно туалетной бумаги
- Не хватало горячей воды на 4 человека по утрам, тк в номере маленький водонагреватель
- Отсутствие обслуживания номеров: ни разу не убрали номер за 5 дней, не вынесли мусор.
- Предложив услугу трансфера до подъёмника машина ни разу не пришла, пока Повар! не помог дозвониться (2 дня подряд) до водителя, более того, на ресепшене сообщили, что отель не несет ответственности за водителя предложенного отелем. До аэропорта заказывать трансфер от отеля я бы опасалась, водитель может забыть, проспать, потеряться
- На ресепшене по утрам не было персонала ни разу за 5 дней, что не удобно, если утром есть вопросы, также по утрам никто не берет трубку по номеру телефона отеля
- Пропадает вода( один раз починили за час, но второй раз вода пропала во всем поселке (по словам работников отеля, хотя в кафе Трам с водой все было в порядке), минимум на сутки, удивительно, но персонал никак не попытался помочь жильцам, не предоставил ведра воды для туалета. Работники отеля не были удивленны ситуацией, что говорит о том, что такое бывает, но никто не запасается водой для подобного случая
- Очень скользкий двор, но никто не посыпает его песком
- Чай, который заказали в баню, за полтора часа так и не принесли
- При вьезде в отель не рассказываются правила отеля, например, что делать с грязной посудой после завтрака, зато работники отчитывают клиентов, что те не поставили ее в нужный угол
- не согласованность информации между собой у персонала: один говорит, что у отеля есть трансфер, другой, что у отеля нет трансфера и тд.
- В поселке практически не ловит 3g, lte. В отеле практически не работает wifi, что так же никак не беспокоит никого, кто содержит отель
Общее ощущение: приятный современный отель, но не продуманность сервиса, очень надеюсь, что отель исправит не достатки, проведет работу по обучению персонала, подумает о комфорте жильцов и пребывание в нем станет лучше.

Дата пребывания: февраль 2021 г.
Тип поездки: Поездка с друзьями
Спасибо, olfeo!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 9 января 2021 г.

Плюсы:
1) Отличные бани и бассейн с подогреваемыми лежаками (всё за доп. плату)
2) Вкусные завтраки и ужины
3) Красивая территория в лесу, симпатичные домики
4) В-целом отзывчивый персонал
Минусы:
1) На reception постоянно никого нет, в-целом в отеле не хватает персонала, видно, что люди замучены
2) Номер у нас был на 4-х (одна спальня), но маленький, комфортен он был бы для двоих. Но в отеле есть и другие большие номера и отдельные дома.
3) В номере для горнолыжников не хватает вешалок, крючков, шкафчиков.
4) Меню на ужин является фикцией, постоянно нет половины продуктов, приходится идти к повару и договариваться, что она может приготовить из того, что есть. Если пришли делать заказ одновременно несколько семей, то это занимает полчаса, процесс абсолютно не организован. Вина не повара, а управляющего.
5) На территории кучей возле общей кухни лежат мешки с мусором, такого быть не должно.
6) Подогреваемой комнаты для лыж по факту нет, просто сарайчик с китайскими подогревателями для обуви
7) Оплату картами не принимают
В-целом видно, что отелем занимаются люди без опыта в сфере гостеприимства, просто делают, как они это понимают, стараясь как могут. Им бы поучиться и получился бы хороший отель на 3 звезды.

Совет по выбору номера: Лучше брать отдельные домики, в номерах хорошая слышимость
Дата пребывания: январь 2021 г.
    • Качество сна
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, Andrey I!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 7 февраля 2020 г.

Симпатичный логотип и название. По факту - обычный гостевой дом, из спа - 10-метровый бассейн, 500р/посещение.
Отсутствие звукоизоляции (слышно все - храп и разговоры за стенкой, топот детей и лыжных ботинок сверху) сделало наше пребывание невозможным. Администратор-повар-бухгалтер-уборщица-ресепшионист, Александра, даже не попыталась решить проблему, лишь потребовала штраф за досрочный выезд.
Просьба убраться в номере на 3-ий день пребывания была проигнорирована.
При входе в дом с обеих сторон - металлические ограждения (возможно цветники), острые углы которых, ввиду плохого освещения и сугробов, не разглядеть. Подруга наткнулась и чудом не разбила голову о стоящие рядом железные урны. В результате - сильный ушиб и гематома на всю руку. Будьте осторожны!

Дата пребывания: февраль 2020 г.
Тип поездки: Поездка с друзьями
Спасибо, elena_moscow1!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя Tripadvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы