Ситуация: хотели приехать к Вам через неделю с детьми. Обычно отдыхаем у соседей на Золотом пляже. В выходные (7,8 ноября) были там. На сайте не очень понятен масштаб вашей территории, есть ли чем заняться, номера тоже хотелось посмотреть. Ехать за 230 км и быть разочарованными, если что-то не понравится, не очень хочется. Уговорила своих (мужа и двоих детей) дойти до Fongrad (8 ноября), все посмотреть и забронировать номер или домик. Мы, как часто путешествующая семья, часто так делаем. Потом приезжаем сами в эти отели, отправляю своих туристов и советую друзьям. Это принято во всем мире (во всем мире, но не в Фонград!). Позвонили в калитку, охранник открыл, вошли. Дошли до ресепшен, где сидела девушка, недовольная жизнью и тем, что ее Величество посмели потревожить. Не ответила ни на один вопрос, разговаривала с большой неохотой. Как Вы поняли, номер нам не удалось посмотреть (бывает, конечно, при 100% заполненности отелей, но обычно 500 раз извиняются и идут показывать территорию, но опять же не в Фонград). Ну ок. Вышли посмотреть территорию самостоятельно. Отошли метра 2 и тут к нам подбежал с криками и орами охранник (у меня младшая дочь всю дорогу до нашего отеля не могла прийти в себя, и все оглядывалась на ваш замок, не бежит ли он за нами). Этот грубый, невоспитанный хам, которому зеков охранять, а не работать в отеле, начал орать, как мы сюда попали (хотя сам нас пустил, если бы на входе сказал, что мы не можем находиться на территории, мы бы даже и не пошли), готов пинками был нас выставить за ворота (если бы не было с нами мужа, думаю, так бы и сделал). Такой клиентооринтированности я не встречала нигде больше- ни в нашей стране, ни во всем мире.
Успехов Вам и процветания!

PS Написала этот отзыв на страничке в социальных сетей отеля, никто даже не счёл нужным разобраться в ситуации и принести извинения.

Отдыхали в таунхаусе. Отличный выбор для семьи. Удобное расположение, много места. Отель был заполнен, но всегда были свободные столики в кафе и лежаки на пляже. Еда вкусная, особо хочу отметить супы. С маленьким ребенком купались в бассейне. Вода теплая и чистая. На территории отеля красиво и спокойно. Ходили гулять в отель "Золотой пляж". Там содом и гоморра. Про природу написано много хорошего. Повторяться не буду. ОГРОМНОЕ СПАСИБО СОТРУДНИКАМ за замечательный отдых. Постараемся приехать зимой.

Отдыхали семьёй. Забронировали коттедж. Оказался очень уютным. На первом этаже гостиная,на втором спальня и детская. Есть балкон. У нас был полупансион. Завтрак обед. Очень вкусно. Вообще для детей все предусмотрено. В доме детская кроватка, горшок. В ресторане стульчики. Есть детская площадка и детский клуб в главном корпусе. Территория небольшая но очень красивая. Вернёмся уже летом обязательно!