Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Отзывы (610)
Отфильтровать отзывы
610 результатов
Оценка путешественников
375
142
36
30
27
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
375
142
36
30
27
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
712 из 610 отзывов
Отзыв написан 15 августа 2020 г.

номер хороший, за исключением полного отсутствия звукоизоляции: отлично слышна движуха в соседнем номере, коридоре и с улицы, хотя жил на 7 этаже.
ванная большая с большой душевой кабиной, но смущает отсутствие зубных щеток, которые можно раздобыть на ресепшине за 100 рублей)))
завтраки и обеды нормальные, но крайне напрягают напитки, разливаемые автоматом из трешевого концентрата. во время обеда слишком много народа и довольно сложно найти свободный стол…
интернет быстрый и стабильный….
территория большая и есть какие-то активности, анимация для детей (в том числе с утра пораньше, чтоб все точно не проспали завтрак)
до сауны и бассейна не дошел, но они есть)

мнение очень субъективное, так как был здесь по работе и ничего собственно не ждал, поэтому пусть будет нейтральное 4…..

Дата пребывания: август 2020 г.
  • Тип поездки: Деловая поездка
    • Номера
    • Обслуживание
1  Спасибо, andrey19781978!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Анна Дива, Другое в Конгресс-отель Ареал, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 9 сентября 2020 г.

Добрый день! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв. Следует упомянуть тот факт, что проблеме звукоизоляции в Отеле отводится значительное внимание и руководство нашего Отеля активно разрабатывает комплекс мероприятий, ориентированных на ликвидацию столь неприятного фактора для наших Гостей, чтобы Ваш отдых в нашем Отеле превратился в праздник, а праздник стал поистине незабываемым! Будем с нетерпением ждать Вашего визита в наш Отель вновь! С уважением, Снегоцкая Е.Д., менеджер службы приема и размещения; ООО Кристалл конгресс-отель «Ареал», Тел: 8 (495) 660-24-24

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 28 июля 2020 г.

Отдыхали с 24 по 26 июля, 2 взр+1 реб. Были уже не первый раз, но в этот заезд был особенно интересный. Была прекрасная анимация: пенная дискотека, игры на улице, песни у костра. Как и всегда, интересные мастер-классы для детей.
В честь дня рождения был комплимент в номере. Сотрудники отеля приветливые, аниматоры веселые (особенно некоторые).
Но если искать минусы, то конечно их можно найти. Например детская площадка напротив входа. Или платные несколько саун - странная вещь, обычно банный комплекс либо целиком платный, либо бесплатный.
Но это мелочи! Обязательно приедем еще!

Совет по выбору номера: с видом на пруд
Дата пребывания: июль 2020 г.
    • Цена/качество
    • Номера
    • Обслуживание
Спасибо, Svetlyaka!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Анна Дива, Другое в Конгресс-отель Ареал, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 15 августа 2020 г.

Добрый день! Выражаем Вам глубокую благодарность за выбор Конгресс Отеля «Ареал» и за позитивный отзыв! Мы рады, что пребывание в нашем Отеле доставило Вам положительные эмоции! Для нас всегда было и остается главным, чтобы Гости нашего Отеля были окружены заботой, а отдых был наполнен теплом и уютом! С нетерпением ждем Вас снова в Конгресс Отеле «Ареал». С уважением,Снегоцкая Е.Д., Менеджер службы приема и размещения, ООО Кристалл конгресс-отель «Ареал»,Тел. 8 (495) 660-24-24.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 24 июля 2020 г. через мобильное устройство

Отдыхали Родители с внуком, так что пишу с их слов, сама видела только номер. Улучшенный стандарт -все отлично, мебель новая, ковёр свежий. Так как у родителей был день свадьбы, при заезде подарили игристое, печеньки и скидку-очень приятно!
Еда по рассказам достойная, отдельный детский стол. Все время развлечения от анимации -для детей, то что нужно. Территория ухоженная, есть мини зоопарк, прудик. Работает детский клуб, есть боулинг.
В общем, так держать)

Дата пребывания: июль 2020 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, JustOlga!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Анна Дива, Другое в Конгресс-отель Ареал, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 27 июля 2020 г.

Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы искренне рады, что столь знаменательный день Ваши родители провели в нашем Отеле! Мы всегда рады нашим Гостям и делаем все возможное, чтобы Ваш визит в наш Отель, будь то деловая поездка или отдых в кругу семьи был наполнен теплом и уютом! Будем с нетерпением ждать Вас в нашем Отеле снова! С уважением, Снегоцкая Е.Д. менеджер службы приема и размещения; ООО Кристалл конгресс-отель «Ареал», Тел: 8 (495) 660-24-24

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 14 июля 2020 г.

Нам очень понравилось! Продлевали проживание 2 раза,так не хотелось уезжать!Мы взяли номер стандарт+,попросили с видом на пруд,наше пожелание исполнили.Отдельная благодарность всему персоналу,девочки на ресепшн очень отзывчивые и вежливые,бармены в баре отличные,особенно нам понравился Шерзод,и его напарник,не запомнила имя к сожалению.В зоне банного комплекса и бассейна на ресепшн тоже замечательный персонал,вообще минусы не замечаешь когда персонал умеет разрешить любую ситуацию.Да,была ржавая вода пару раз в будни,но это не велика беда.Питание хорошее.Мне очень понравился палту и камбала на горячее..Но всегда было и мясо и курица,отдельно детское меню...На завтрак по желанию,кроме шведского стола можно поджарить яичницу с чем угодно У нас было все включено.Из алкоголя пили только вино и муж пиво,голова на утро не болела,все хорошо:)Друзья брали коньяк, шампанское тоже остались довольны.Раз в день брали боулинг или караоке,каждый день велики ,веломобили,бассейн и бани ..даже в зоопарке по системе все включено давали ведро капусты и моркови и мы с удовольствием кормили всех зверей и птиц.Бараны и козлы конечно очень ароматные,ну кто не хочет может и не ходить Есть ЭКО парк,есть костровая площадка в субботу вечером были песни у костра под гитару и рядом для голодных еда и напитки))в пт ,сб и вс.шоу и игры для детей и взрослых.Аниматоры молодцы !Спасибо!Даже пенная дискотека была в субботу.Было 3 свадьбы и много дней рождений тут отмечают люди.Территория ухожена и красива,много лежаков,есть 6амаки и надувные матрасы.Мы были в разных странах и во многих отелях Подмосковья примерного уровня и цены по системе Все включено,есть с чем сравнить . Спасибо.Вернемся!

Дата пребывания: июль 2020 г.
Тип поездки: Романтическая поездка
Спасибо, uprav-star!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Анна Дива, Другое в Конгресс-отель Ареал, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 20 июля 2020 г.

Доброе утро! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы всегда рады нашим Гостям и делаем все возможное, чтобы Ваш визит в наш Отель был наполнен теплом и уютом! Будем с нетерпением ждать Вас в нашем Отеле снова! С уважением, Амелина К.А. Менеджер службы приема и размещения; ООО Кристалл конгресс-отель «Ареал», Тел: 8 (495) 660-24-24

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 20 июня 2020 г.

прсле Уборки грязной посуды из номера (изоляция=еда в номере) официант разбил/а стеклянный бокал, который стоял на прикроватной тумбе и не убрала осколки (частично). Мы были на прогулке. Заметила это после того, как стала ложиться спать с пятилетним ребёнком.
В номере ковёр, ходили частично босиком, ребёнок бегает по номеру и играет и тут...
Стёкла на кровати, ковре, тумбе. Написала в гостиницу письмо на Эл почту и приложила фото и попросила связаться со мной менеджера отеля. Позвонила!
На утро пришла официантка выяснять не вру ли я . Ни уборки, ничего!
Потом метродатель отеля вечером пожаловался мне, что никто не признаётся и он не знает , кто это сделал. На этом ВСЁ!
Просила у всех этих людей прислать мне менеджера отеля, чтобы решить эту ситуацию с ним. В итоге весь отдых объясняла что-то и оправдывалась официантке, уборщице и метродотелю, а да, на рецепшен тоже девочкам. Ответного письма я не дождалась, как и обратной связи с менеджером отеля. Через 2 Дня пригрозила выездом, после чего со мной связалась менеджер и предложила мне компенсацию 1250 (один хамам), учитывая то, что номер стоит более 10000 плюс я брала массажи и тд. Оскорбительно. Постоянно покрывают друг друга. По горячей линии Роспотребнадзора посоветовали оставить заявление им и в прокуратуру.
Сказали что это грубое нарушение, которое могла привести к нанесению вреда здоровья ребёнка и гостей в целом.
Пока искала стёкла на ковре, бонусом нашла ноготь от прошлых гостей, ужас просто:(((
Помимо этого. Ремонт во всём корпусе.
Во всё включено входит комплекс бань: холодные, они их даже не включают. Все велосипеды скрипят (прокатные)за которые мы платим по системе «всё включено» сиденья на детских разломаны, просто свисают с палки. Шумоизоляция плохая.
Еду приносят холодную, когда им вздумается, а не по времени, которое просят указать в меня на след день. Как объяснить ребёнку , что ему придётся есть кашу холодную, я так и не поняла.
По территории после «ночи» валяются окурки, бутылки с затушенными сигаретами.
Минусов масса, но главное, что можно остаться без здоровья, отдыхая в этом 4* эко отеле.

Дата пребывания: июнь 2020 г.
Тип поездки: Семейная поездка
4  Спасибо, EkaterinaL165!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Анна Дива, Другое в Конгресс-отель Ареал, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 21 июня 2020 г.

Уважаемая Екатерина Александровна. Благодарим Вас за отзыв. Мы обязательно подвергнем детальному разбору сложившуюся ситуацию и направим Вам на адрес электронной почты официальный ответ, в течении 10 рабочих дней.
С уважением, менеджер СПиР Амелина К.А

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы