Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“И это Ritz?... и это пять звёзд?......”

Лучшие цены в период с  по 
Заезд дд/мм/гггг Отъезд дд/мм/гггг
Указаны цены за 1 номер, для 2 взрослых
Показать цены
Сравнить самые низкие цены на лучших туристических сайтах
и еще 12 сайтов!
The Ritz-Carlton Key Biscayne, Miami
Сертификат качества
Отзыв написан 6 января 2017 через мобильное устройство

Начну с того, что пляжный отдых в Америке - это уже одна большая глупость... за такие деньги - жуткий сервис и ужасные условия для отдыха в целом.... По отелю - выбрали именно его исходя из его дальности от всех возможных развлечений и шума. Надеялись на тишину, покой и уют. Все-таки пять звёзд... сразу скажу, что с окружением отеля все хорошо, ни дискотек, ни баров, большая спокойная территория. На этом плюсы закончились. Пляж - то, что должно радовать в первую очередь на отдыхе - грязный!!! В песке мусор, окурки, крышки из под банок!!! Муж порезал ногу! Сам пляж крохотный! Но это хотя бы не вина отеля. Зато сделать из этого пляжа конфетку - можно было легко!!! Ни разу за неделю не убирали пляж... водоросли как были как мы приехали, так мы уезжали тоже были. Причём по бокам отеля уже более чистая территория. Ходили туда... И вообще вся территория отеля неухоженная. Далее по номеру - слышимость ужасная, как будто картонный домик, причём слышишь соседей и с боку и верху и снизу, про коридор я вообще молчу.... Ребенку днём спать было очень тяжело. Вроде никто не орал, а люди просто общались, но запросто можно было принять участие в их разговоре через стену... В отеле идёт ремонт - я так поняла ремонтируют ресторан на первом этаже, поэтому в бассейне весь день слушали ремонтные работы... Из плюсов - отмечу хороший завтрак на пятерку. И это все.

Проживание: Январе 2017. Тип путешественника: семья
Спасибо, Olesya R!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Rosie S, Manager в The Ritz-Carlton Key Biscayne, Miami, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 9 января 2017
Переводчик Google

Dear Olesya R,
Thank you for taking the time to share with us your comments on Trip Advisor. We are delighted that the surroundings of our beautiful island oasis as well as the five star breakfast buffet met with your satisfaction. At the same time we regret that some aspects of your visit did not meet your expectations and would be most appreciative for the opportunity to discuss them with you directly. Please contact the Executive Offices at 305 365 4500, at your convenience, so that we may address your

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Написать отзыв
Отзывы (2 076)
Оценка путешественников
Тип поездки
Период
Язык
  • Другие языки

28 из 2 076 отзывов

Отзыв написан 11 августа 2016 через мобильное устройство

Сначала показалось,что я попала куда надо. Ресепшн-очень вежливые и приятные работники,просто замечательные
Дальше последовали одно за другим разочарования
Пришли на пляж в 16:20(в августе раньше на пляже можно сильно обгореть)
Попросили 2 кресла, нам сказали :"нет,мы закрыты "
На мой вопрос "почему так рано?"
Ответили :"спросите моего менеджера"
Это было очень грубо и неприятно
В баре rumbar бармен недружелюбный
Везде облезлые птицы,как только отходишь от стола,они лапами залезают в тарелки
Территория с фонтанами красивая,но если присмотреться ,то везде много мусора и грязи
Пока ждала лифт на этаже ребёнок нашёл за креслом чей-то давно потемневший огрызок
Особенно расстраивает состояние пляжа
Много крышек от бутылок ,стаканчиков и другого пластика
Сам песок серого цвета

Проживание: Августе 2016. Тип путешественника: семья
1  Спасибо, Elena I!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Rosie S, Manager в The Ritz-Carlton Key Biscayne, Miami, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 17 августа 2016
Переводчик Google

Dear Elena I,
Thank you for taking the time to share your feedback on Trip Advisor. As our valued guest we are extremely disappointed to learn of your experience and apologize that your visit was not up to our Ritz-Carlton standards.
We would be most appreciative for the opportunity to personally speak with you. Kindly contact the Executive office at 305-365-4500, at your convenience, should you wish to discuss your stay further.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 10 октября 2014

Как -то совсем не в восторге от этого отеля. Номера не уютные , с дизайном проблемы, кровати не удобные. В холе работает так сильно кондиционер, что если ты возвращаешься с пляжа в мокрой одежде, то нужно бежать до номера, а то замерзнешь. Пляж хороший, территория тоже ухоженная, обслуживание нормальное, но не больше.

  • Проживание: Июне 2014. Тип путешественника: семья
    • Расположение
    • Номера
    • Обслуживание
Спасибо, Rapunceli!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
rmsua126, Executive office в The Ritz-Carlton Key Biscayne, Miami, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 13 октября 2014
Переводчик Google

Dear Rapunceli,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback on Trip Advisor. We take all of our guest’s feedback extremely seriously, and use it improve our resort and the experiences that we provide to our guests. Please accept our sincere apologies for the shortfalls you experienced and would be grateful for the opportunity to discuss them directly with you. Please contact the Executive Offices at 305 365 4500, at your convenience, so that we may address your concerns further.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 6 августа 2014 через мобильное устройство

Гостинице на вид лет 15, и с момента строительства здесь ничего не менялось, даже лежаки на пляже :( от всемирно известной гостиницы остаются неизменными вывеска на въезде, очень красивая, и цены, очень дорого!!! Кейбискей это курортная зона, минут 30 от центра, так, что если вы готовы потратить денег, много денег, без каких либо эмоций, то welcome

Проживание: Августе 2014
Спасибо, Олег Б!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 3 января 2014

Очень хороший воскресный обед, очень большой выбор блюд.

В день приезда я в бизнес зале я оставила сумку с важным содержимым. В этой комнате, небольшого размера, стояла камера, фокус камеры был направлен на то место, где я забыла сумку. Через полтора часа я была на рецепции и спрашивала не нашел ли кто мою потерю. Мне сказали что уборщица ничего не находила и позвали представителя службы безопасности. Я ожидала новостей около 30 минут. Они пришли и отдали мне мою потерю, я поблагодарила их, но никак не поняла почему служба безопасности и сотрудники отеля не позвонили мне сообщить что нашли мою сумку, почему на рецепции не было известно о моей сумке?! Казалось бы это их работа и первое место куда человек приходит с вопросом.
Завтраки, один день из пяти я без очереди попала на завтрак, во всех остальных случаях я вынуждена была ожидать в очереди чтобы позавтракать. А в последний день я даже не смогла позавтракать из-за огромной очереди.
Комната, в которой я жила, выходила на технические выводы вентиляции, они все время гудели. Я жила во многих отелях и не в самых дорогих номерах, но такого ужасного вида у меня не было. Вид технических конструкций не предполагал что я живу в отеле 5 звезд.
Обилие птиц в зоне ресторана, садятся прямо на столы, воруют еду с тарелок, стоит только отойти и налетает стая птиц. Естественно они еще и гадят.
Просишь такси, которое стоят за углом, но никто ничего не делает, поэтому приходилось идти на стоянку и самому садиться в такси.
При заселении в отель я оставила оплату и депозит наличными. В последний вечер, так как было не попасть на ужин, все было на резерве, я решила заказать ужин в номер. Мне позвонили с рецепции и сказали что мне необходимо прямо сегодня внести еще деньги на депозит, так как существующий депозит закончился. С их слов это не могло ждать до выселения. Вот такой на сегодняшний день отель с громким именем и 5 звездами, при этом стоимость проживания за сутки 750 далларов, ужин на двоих без алкоголя 150 долларов минимум, плюс налог на каждую ночь, который оплачивается отдельно.

  • Проживание: Декабре 2013. Тип путешественника: пара
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, Victoria K!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 25 июня 2013

Отель на острове, спокойное место. Ухоженный пляж, белый песок, кристально чистые воды океана. Целебный океанский воздух. Одним словом - это настоящее курортное место. Приветливый персонал. Замечательный оздоровительный центр.

  • Проживание: Июне 2013. Тип путешественника: семья
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, ugrmos!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 13 мая 2013 через мобильное устройство

Сразу надо отметить, что это место далеко от South Bich и прочей тусовки ( на такси 40-50$ в один конец). Маленькие дети и пожилые родители (бабушки дедушки) либо те, кого по каким-то причинам не интересует Майами Бич.
По отелю - всё на "5" - читайте другие отзывы.
Минусы: в сьютах спартанские кровати/диваны для детей (может кровати детские другие - не знаю) просите сразу чтобы мягче делали как-нибудь и то что по территории гуляют рептилии;) доя тех у кого фобия - точно не сюда

  • Проживание: Мае 2013
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, Travaller777!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отели, которые Вас также могут заинтересовать…
Советуем также посмотреть отели в Ки-Бискейне или неподалеку
Downtown
Four Seasons Hotel Miami
Four Seasons Hotel Miami
№ 3 среди 125 в: Майами
1 758 отзывов
City Center
The Ritz-Carlton, South Beach
The Ritz-Carlton, South Beach
№ 30 среди 212 в: Майами-Бич
3 196 отзывов
Downtown
Mandarin Oriental, Miami
Mandarin Oriental, Miami
№ 5 среди 125 в: Майами
2 596 отзывов
Показать цены
Показать цены
Показать цены
The Setai
№ 4 среди 212 в: Майами-Бич
1 104 отзыва
The St. Regis Bal Harbour Resort
№ 1 среди 5 в: Бэл-Харбор
1 449 отзывов
City Center
1 Hotel South Beach
1 Hotel South Beach
№ 8 среди 212 в: Майами-Бич
3 289 отзывов
Показать цены
Показать цены
Показать цены

Вы посетили объект The Ritz-Carlton Key Biscayne, Miami? Поделитесь впечатлениями!

Написать отзыв Добавить фотографии

Дополнительная информация об отеле Ритц-Карлтон Ки Бискейне, Майами

Адрес: 455 Grand Bay Drive, Ки-Бискейн, FL 33149-1900
номер телефона:
Расположение: США > Флорида > Ки-Бискейн
Услуги:
Пляж Бизнес-центр с Wi-Fi Фитнес-центр Ресторан Обслуживание номеров Спа Номера-люкс Бассейн Пандусы для кресел-каталок
Стиль отеля:
№ 1 из 3 отелей в Ки-Бискейне
Цена: 22 515 руб - 65 712 руб (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
Класс отеля:5* — The Ritz-Carlton Key Biscayne, Miami 5*
Количество номеров: 352
Варианты бронирования:
TripAdvisor гордится партнерством с Booking.com, TripOnline SA, Hotels.com, Ostrovok и Ctrip TA: теперь Вы можете с уверенностью бронировать номера в The Ritz-Carlton Key Biscayne, Miami. Каждый месяц мы помогаем миллионам путешественников находить превосходные отели для отдыха и деловых поездок с лучшими скидками и специальными предложениями.
Также известен как:
The Ritz-Carlton Key Biscayne, Miami Hotel Key Biscayne
Key Biscayne Ritz Carlton
Ritz Key Biscayne
Ritz-Carlton Key Biscayne
The Ritz-Carlton Key Biscayne, Miami Ки-Бискейн, Флорида

Это страница Вашего объекта в каталоге TripAdvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта