Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
The Ritz-Carlton Key Biscayne, Miami
Отели поблизости
Coral Reef Key Biscayne Suites(Ки-Бискейн)
157 $
Expedia.com
Посмотреть
  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатная парковка
Silver Sands Beach Resort(Ки-Бискейн)
146 $
Hotels.com
Посмотреть
  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатная парковка
203 $
197 $
Expedia.com
Посмотреть
  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бассейн
Hotel Urbano(Майами)(Недорого!)
144 $
111 $
Booking.com
Посмотреть
  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бассейн
Fortune House Hotel Suites(Майами)(Недорого!)
188 $
172 $
Expedia.com
Посмотреть
Сертификат качества
  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бассейн
451 $
FourSeasons.com
Посмотреть
Сертификат качества
  • Бассейн
  • Ресторан
Conrad Miami(Майами)(Недорого!)
221 $
201 $
Conrad.com
Посмотреть
Сертификат качества
  • Бассейн
  • Ресторан
Homewood Suites by Hilton Miami Downtown/Brickell(Майами)(Недорого!)
214 $
Expedia.com
Посмотреть
Сертификат качества
  • Бесплатный Wi-Fi
  • Завтрак включен
Atton Brickell Miami(Майами)(Недорого!)
168 $
132 $
HotelsClick
Посмотреть
Сертификат качества
  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бассейн
Beach Haus Key Biscayne(Ки-Бискейн)
TripAdvisor
Посмотреть
  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бассейн
Отзывы (2 207)
Отфильтровать отзывы
2 208 результатов
Оценка путешественников
1 301
504
223
122
58
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
1 301
504
223
122
58
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
27 из 2 208 отзывов
Отзыв написан 11 августа 2016 г. через мобильное устройство

Сначала показалось,что я попала куда надо. Ресепшн-очень вежливые и приятные работники,просто замечательные
Дальше последовали одно за другим разочарования
Пришли на пляж в 16:20(в августе раньше на пляже можно сильно обгореть)
Попросили 2 кресла, нам сказали :"нет,мы закрыты "
На мой вопрос "почему так рано?"
Ответили :"спросите моего менеджера"
Это было очень грубо и неприятно
В баре rumbar бармен недружелюбный
Везде облезлые птицы,как только отходишь от стола,они лапами залезают в тарелки
Территория с фонтанами красивая,но если присмотреться ,то везде много мусора и грязи
Пока ждала лифт на этаже ребёнок нашёл за креслом чей-то давно потемневший огрызок
Особенно расстраивает состояние пляжа
Много крышек от бутылок ,стаканчиков и другого пластика
Сам песок серого цвета

Проживание: август 2016 г.. Тип путешественника: семья
1  Спасибо, Elena I!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Rosie S, Manager в The Ritz-Carlton Key Biscayne, Miami, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 17 августа 2016 г.
Переводчик Google

Dear Elena I,
Thank you for taking the time to share your feedback on Trip Advisor. As our valued guest we are extremely disappointed to learn of your experience and apologize that your visit was not up to our Ritz-Carlton standards.
We would be most appreciative for the opportunity to personally speak with you. Kindly contact the Executive office at 305-365-4500, at your convenience, should you wish to discuss your stay further.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 10 октября 2014 г.

Как -то совсем не в восторге от этого отеля. Номера не уютные , с дизайном проблемы, кровати не удобные. В холе работает так сильно кондиционер, что если ты возвращаешься с пляжа в мокрой одежде, то нужно бежать до номера, а то замерзнешь. Пляж хороший, территория тоже ухоженная, обслуживание нормальное, но не больше.

  • Проживание: июнь 2014 г.. Тип путешественника: семья
    • Расположение
    • Номера
    • Обслуживание
Спасибо, Rapunceli!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
rmsua126, Executive office в The Ritz-Carlton Key Biscayne, Miami, ответил(а) на этот отзывОтвет от: 13 октября 2014 г.
Переводчик Google

Dear Rapunceli,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback on Trip Advisor. We take all of our guest’s feedback extremely seriously, and use it improve our resort and the experiences that we provide to our guests. Please accept our sincere apologies for the shortfalls you experienced and would be grateful for the opportunity to discuss them directly with you. Please contact the Executive Offices at 305 365 4500, at your convenience, so that we may address your concerns further.

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 6 августа 2014 г. через мобильное устройство

Гостинице на вид лет 15, и с момента строительства здесь ничего не менялось, даже лежаки на пляже :( от всемирно известной гостиницы остаются неизменными вывеска на въезде, очень красивая, и цены, очень дорого!!! Кейбискей это курортная зона, минут 30 от центра, так, что если вы готовы потратить денег, много денег, без каких либо эмоций, то welcome

Проживание: август 2014 г.
Спасибо, Олег Б!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 3 января 2014 г.

Очень хороший воскресный обед, очень большой выбор блюд.

В день приезда я в бизнес зале я оставила сумку с важным содержимым. В этой комнате, небольшого размера, стояла камера, фокус камеры был направлен на то место, где я забыла сумку. Через полтора часа я была на рецепции и спрашивала не нашел ли кто мою потерю. Мне сказали что уборщица ничего не находила и позвали представителя службы безопасности. Я ожидала новостей около 30 минут. Они пришли и отдали мне мою потерю, я поблагодарила их, но никак не поняла почему служба безопасности и сотрудники отеля не позвонили мне сообщить что нашли мою сумку, почему на рецепции не было известно о моей сумке?! Казалось бы это их работа и первое место куда человек приходит с вопросом.
Завтраки, один день из пяти я без очереди попала на завтрак, во всех остальных случаях я вынуждена была ожидать в очереди чтобы позавтракать. А в последний день я даже не смогла позавтракать из-за огромной очереди.
Комната, в которой я жила, выходила на технические выводы вентиляции, они все время гудели. Я жила во многих отелях и не в самых дорогих номерах, но такого ужасного вида у меня не было. Вид технических конструкций не предполагал что я живу в отеле 5 звезд.
Обилие птиц в зоне ресторана, садятся прямо на столы, воруют еду с тарелок, стоит только отойти и налетает стая птиц. Естественно они еще и гадят.
Просишь такси, которое стоят за углом, но никто ничего не делает, поэтому приходилось идти на стоянку и самому садиться в такси.
При заселении в отель я оставила оплату и депозит наличными. В последний вечер, так как было не попасть на ужин, все было на резерве, я решила заказать ужин в номер. Мне позвонили с рецепции и сказали что мне необходимо прямо сегодня внести еще деньги на депозит, так как существующий депозит закончился. С их слов это не могло ждать до выселения. Вот такой на сегодняшний день отель с громким именем и 5 звездами, при этом стоимость проживания за сутки 750 далларов, ужин на двоих без алкоголя 150 долларов минимум, плюс налог на каждую ночь, который оплачивается отдельно.

  • Проживание: декабрь 2013 г.. Тип путешественника: пара
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, Victoria K!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 25 июня 2013 г.

Отель на острове, спокойное место. Ухоженный пляж, белый песок, кристально чистые воды океана. Целебный океанский воздух. Одним словом - это настоящее курортное место. Приветливый персонал. Замечательный оздоровительный центр.

  • Проживание: июнь 2013 г.. Тип путешественника: семья
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Качество сна
    • Номера
    • Чистота
    • Обслуживание
Спасибо, ugrmos!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы