Worst service ever! Cleanliness is just disgusting! After check-in I was shocked to see that they even didn’t clean the toilet. After my remark to reception, they cleaned it. And next day was the same. Full basket of trash, dirty toilet, dirty floor! And again remark from me, next day cleaned it better. And after the day the same! And now about eatery. Floor was always dirty, the girl that work there was the rudest and I’ll-mannered girl that I’ve met! The price and the service are not on the same level!
Гостиница сама по себе хорошая, большие номера, хороший сад, есть все для отдыха. НО…!!!! Там работают люди которые могут испортить имидж любому месту! Надеюсь администрация гостиницы прочитает и сделает выводы! Гостиница не дешевая, и это значит что там отдыхают люди у которых ожидание комфорта и чистоты! Я не знаю как выбирают уборщиц, но они можно сказать не делают ничего! Мы заселились и были в шоке от грязи. Весь пол в волосах, в грязи, вокруг раковины щетина( значит, что даже тряпкой не прошлись), унитаз весь желтый ( видел что там не используется какая-либо химия), в душевой полный пол волос, стёкла грязные , на полу мертвые насекомые. Попросили ресепшн ещё раз отправить к нам уборщицу. С грехом-пополам почистили (щетину пришлось мне почистить). НО, на следующий день все было ещё хуже. Даже мусор не вынесли, унитаз, пол, все грязное, воде не принесли. Опять замечание, один раз нормально почистили и потом все так же.
Тоже самое касается столовки. Вечер пол грязный, что-то кто-то капнул и никто не чистит, вечно липкий пол. А девушка которая там работает это хамло полнейшее. Я реально в жизни такого не видела. Чтобы задавать вопрос, и получать ответ в таком тоне. Таких надо гнать пинком в зад. В столовке работает нормально только Ростислав. В ресепшене девочки не плохие, но лучше всех беременная девушка! Она реально умеет общаться с клиентами.
Что касается еды, еда вкусная, правда однообразная-но вкусно! Пожалуйста обратите внимание на мой комментарий!
