Познакомились с данным заведением около 5 лет назад, все было прекрасно: ресторан, обслуживание, атмосфера! Даже отметили здесь свадьбу, были покорены.
Три года назад начали останавливаться в номерах бутик-отеля, все было очень интересно, познавательно, удобно, вкусно. Отдых приносил лишь положительные эмоции.
В этом году, как и обычно, решили отметить очередную годовщину свадьбы и посетить наш любимый отель.
Выбор пал на номер-люкс «Пришвин». За ночь отдали приличную сумму, но ни о чем не жалели, так как предвкушали прекрасный отдых.
Начиналось все замечательно: приветливая девушка на рецепшн, великолепный интерьер номера, заказ вкусной еды из ресторана..
Да, были мелкие недочёты ввиду отсутствия салфеток, а также небольших проблем с душем (тёплая вода сама сменялась на прохладную и обратно). Недочёты мелкие, но для номера ли люкс?
Самое интересное началось в 20-21 часов. Номер стал сотрясаться от Музыки, которая, как потом выяснилось, доносилась с первого этажа.
Сначала пытались не обращать внимания, но в 22 часа стало уже не очень смешно. В 22:30 подошли к девушке на рецепшн: та извиняющимся тоном сказала, что да, в зале сегодня запланирован концерт живой Музыки (о котором нас не предупредили заранее), который (наверное..) закончится к 12 ночи. А мы - не первые постояльцы, кто озабочен сложившейся ситуацией.
Это все понятно, ведь был выходной день - суббота, в этот день многие хотят отдохнуть.
Но почему должны при этом страдать люди, которые за свой отдых выложили круглую сумму? Я возлагала большие надежды на номер в этом отеле, что же получила?
Почему никто не предупредил заранее, что на даты, когда мы заказали номер, запланирован ночной концерт и караоке? Почему администрация была в курсе, что постоялицам будет «не слишком комфортно» от происходящего, но не предложила никаких путей решений данной проблемы? Почему за свои деньги мы получаем некачественную услугу? Люди приезжают отдохнуть, выспаться, а попадают в ночной клуб или кабак.
В 23:30 музыка все ещё играла, снова пошли к девушке. Та опять спустилась вниз, но результат вновь был нулевой - номер трясло от басов.
В час ночи терпение кончилось окончательно: но на наши претензии довольно резко было заявлено, что «вообще-то» у нас тут караоке до 6 утра , а по децибелам все в порядке! Порядок может и был, но явно не в нашем люксовом номере..
Как итог: потраченные нервы, бессонная ночь, отвратительное настроение, испорченное впечатление, ужасное самочувствие.
Больше мы в данное заведение ни ногой. Спасибо за «заботу» о своих гостях!

Конечно размеры не сравнить с отелем в Ницце. Здесь всего 5 номеров. Но дух, идеи, отделка мебель, картины. Каждый номер посвящён знаменитой личности связанной с этим городом. Мебель специально изготовленная батарейка для номера. Удобная и в стиле эпохи. Очень рекомендую путешествующим по России остановиться здесь если будете в Сергиевом Посаде.

Люблю этот отель, когда приезжаю в Сергиев Посад. Уже начиная с него можно погрузиться в прошлую эпоху. Здесь нравится абсолютно все: красивые интерьеры, виды из окон, удобная парковка, отличное обслуживание. А самое главное Лавра через дорогу.