Все ужасно, нету света, туалет скоро провалиться в домике 3. На раздаче кружки грязные с отпечатками палец,и остатками кофе, обслуживающему персоналу сказали, а они с недовольным видом забрали эти кружки и вынисли мокрые пару штук, а остальные так и остались стоять на раздаче
Специально приехали на базу в межсезонье, чтобы было тихо, спокойно, в сезон тут очень много народу. Получили, что хотели: тишина, благодать, нет очередей, воздух чистый, не надышаться, еще много снега, но стремительно тает. Еще и по акции отдохнули - вторые сутки в подарок.
Нравится тут отдыхать, хороший персонал, быстро устраняет проблемы, если возникают, хорошее кафе, спа-центр. Построили караоке-бар, но он был закрыт. В межсезонье много чего не работает, надо уточнять при бронировании, что работает.
Жили в стандартном номере SkyDream. Качество комнаты хорошее, матрасы мягкие, ремонт хороший, в отеле хорошая сушильная комната.
Но есть некоторые недостатки.
В комнате не пополняют шампуни, воду.
Завтраки постоянно одинаковые: на выбор каша (рисовая или пшённая) и блины. Хлеб к каше платный. Ладно один-два дня это кушать, но когда неделю живешь, то надоедает одна и та же.
Персонал в кафе на завтраки иногда очень не компетентен. Разносит еду, при этом ногти грязные, постоянно свой нос вытирает, а потом хлеб несет. Кашу разносит и грязными руками в тарелку залазит. Ужас! Эта дама была два дня, но впечатление попортила изрядно. Руководство - обратите внимание на компетенцию обслуживающего персонала и на его внешний вид!
Цены в кафе "Корчма" на сайте сильно отличается от фактических, поэтому не опирайтесь на данную информацию. По факту каждое блюдо на много дороже.
Также не понимаю почему оплата за отель должна быть произведена 100% до заезда? Человек даже не видит за что он платит, а если он не доедет? Это очень не правильно и думаю не законно.
Все эти недочеты не испортили отпуск. Прекрасно отдохнули, хорошо покатались на лыжах, погуляли. Очень красиво, чистый воздух, чистый снег и не работает мобильная связь (МТС, Мегафон) - прелесть!
Самая грязная постель, ковролин весь в пятнах, самый грязный туалет, грязные стены в туалете.
Раздатчица в Корчме не любит свою работу, по хамски разговаривает, по приезду наш дом не был убран, хотя мы приехали на час позже заселения, администратор не старается уладить вопрос.
Сложно что-то прокомментировать.... Кроме того, что из тысяч довольных гостей единицы из категории вечно обделенных и обиженных вы выплескивают здесь своё... Радует, меня это радует! Что их единицы!)
В этом году был ужасный отдых,который максимально испортили практически все сотрудники данной базы.
Начну с начало:
заезд был в 15:00,мы приехали в 16 часов,администратор не мог найти ключи,потом кое-как нашли,оказалось домик не убран после предыдущих гостей,когда зашли в домик ужасно воняло пивом,перед нами какая-то женщина ворча на горничную подметала в спешке домик,семечки,всякие крошки не понятно от чего всё равно осталось,унитаз и раковина слов нет,меня чуть не вырвало((( Унитаза крышка сломана, вся по кроям обосанная,раковина грязная, та женщина в спешке забрала мусор и выскочила. Далее мы начали сами убираться и чистить всё! Подушки,матрасы,одеяла просто в наистрашнейшем состоянии, пятна не понятно от чего и после чего((( Скажите пожалуйста руководство данной базы, у Вас там бомжи отдыхают??? Почему за такие цены вы представляете такие безобразные условия??? ковролин весь в пятнах,провонял пивным запахом,туда даже брезгливо наступать. Далее... Администратор нас не предупредил,что на талончиках на завтраки стоят даты и чтоб мы соблюдали данные даты,а то можем столкнутся с безобразным отношением со стороны раздатчицы( Главное в первый день,когда мы ей дали талоны 25 числа,а не 24 она молча приняла их,а на следующий день сразу не успели дать талон,онс сразу заметила,что он не той даты и попросила нас оплатить за еду,так как талон просрочен,какого х... вчера она не сказала,что мы ей дали не те талоны??? Можно же было просто по человечески сказать девочки вы дали мне талоны на завтрашний день,сегодня же 24,а не 25-ое, просто напросто хамское отношение ко всему!!! Подошли к администратору,она вообще напрочь отказалась помочь нам сославшись на то,сто это ваша вина,сами виноваты,блин не ужели так сложно просто предупредить,сто если перепутаете,что будет так и всё! и мы бы понимала,что возможна такая ситуация будет,одним словом утро было испорчено,остались мы без завтрака и лично я НЕ считаю это нашей ошибкой,а считаю это хамским отношением со стороны администратора и раздатчицы на кухне!!!
Одним словом наш отдых на двое суток был испорчен полностью!!! на Ваши матрасы,подушки и одеяло ужасно было не то что ложится,сидеть на них было противно!!!
Ну так то молодцы!))) Ну если всё так плохо с момента заселения было, надо было отказаться, зафиксировать и написать претензию!) А не жить там двое суток!))) Ваша компания написала три негативных отзыва о нас по одной причине, что остались без бесплатного завтрака из за своего разгильдяйства! Мне нисколько не жаль и никаких извинений приносить не буду! У поваров материальная ответственность и платить за вас из своей зп уверен у них нет никакого резона!
