Спасибо отелю, было прекрасно! В условиях пандемии сделали всё возможное, чтобы люди не скучали. Особенно отмечу команду гест-релейшен. Сделали нам экскурсию по отелю, это было очень увлекательно! Отличное питание, особенно завтраки. Аниматоры молодцы, изо всех сил рулили ситуацией, когда всё было запрещено. Мы очень довольны)Еще
eDreams
Принимает меры безопасностиHotels.comПринимает меры безопасности
SnaptravelПринимает меры безопасности
В данный момент отдыхаем в отеле. Отель вызывает двоякое чувство. Красивый отель с огромным тёплым бассейном, хороший пляж, водные горки с подогреваемой водой, тренажёрный зал, даже есть боксерский зал.
Персонал доброжелательный, но не весь. Очень приятный персонал в фестиваль баре. Единственный бар, где вкусный турецкий кофе. В остальных барах кофе не вкусный.
В сауне персонал не доброжелательный. Отсутствуют иногда полотенца. Предложили пройти и взять полотенце по карточке, которые выдают для пляжа. Первый раз с таким встречаемся, что надо дойти почти что до моря, чтобы взять полотенце для сауны.
Температуру измеряют только при входе в отель. Может быть, конечно стоят где-то на территории датчики измерения температуры. В октябре отдыхали в Royal Holiday, температуру измеряли каждому при входе в ресторан.
В лобби баре вечером очень много народу.
Спокойнее в лобби баре в корпусе делюкс.
Детей в отеле очень много. Отель не подойдёт для спокойного отдыха.
Отель подойдёт больше для молодёжи и с детьми.
Питание в ресторане нормальное. Много фруктов. Каждый день клубника на ужин.
Туалеты в корпусе не очень чистые. Стоит неприятный запах, особенно там, где боксёрский зал и теннисные столы. В туалетах отсутствует туалетная бумага, грязно, отсутствует график уборки. Однако в туалете на пляже с золотыми кранами чисто.
Во всем этот отель такой. Где-то очень все хорошо, а где-то плохо. Очень жаль, что такой Красивый отель с таким контрастом.
Сегодня идём в рыбный ресторан. В следующем отзыве поделюсь впечатлением.
Хочется пожелать руководству и персоналу отеля больше уделять внимание чистоте в отеле.
Огромное Спасибо персоналу отеля, который старается сделать наш отдых комфортным!
Приехала в первый раз в отель Alva Donna, осталась в восторге, под впечатлением, огромное спасибо отделу по работе с гостями Анылу, Ольге, Диляре ресепшен -Любови, Шабану,Закиру, работникам Аля-карт ресторанов -Эмре, Хасан, Огуз, Айзада, .Ниязи ,Юпинг менеджер шеф по барам Эргуль. Мы вернёмся к Вам по возможности , будем вас рекомендовать своим знакомым. Про вас узнали тоже друзей.Погода была прекрасная, отель Красивый,номер приличный, хотелось больше тусовки, ну мы понимаем ,что это невозможно в данный момент,в связи с такой ситуацией в мире, в общем все гуддддд
Уважаемая Елена,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля Alva Donna Exclusive Hotel Belek, а также за оставленный отзыв. Благодарим Вас за то, что Вы отметили работу наших коллег, которые несомненно ответственно и от души относятся к своим обязанностям! Мы искренне рады, что атмосфера отеля, уровень менеджмента, работа персонала и качество услуг способствовало тому, чтобы Вы провели незабываемый отпуск.
Мы еще раз благодарим Вас за высокую оценку и с нетерпением будем ждать Вашего следующего визита в Alva Donna Exclusive Hotel Belek.
.
С наилучшими пожеланиями.
Отдел по работе с гостями
Приехали в данный отель так как все друзья давно советовали. В Новый год был очень вкусный ужин, как и каждый вечер. Много рыбы, раков и мяса. Сладости в ресторане объеденье.ю, жаль что нельзя все попробовать, хотя мы очень старались. Один из немногих отелей где наливают в барах оригинальные виски, как Чивас и прочее, плавали знаем. Замечательные сотрудники сокровище данного отеля, скрасили наш отдых, все, начиная от официантов, повара, менеджеры так же не проходят мимо и интересуются вашим отдыхом, отдельное спасибо Ольге и Анылу с отдела по работе с гостями, очень отзывчивые ребята, всегда поднимут настроение и выполнят ваши желания и просьбы. Все очень хорошие и улыбчивые, в такую Турцию всегда хочется возвращаться. Так же понравились хамам и парилочка, даже водные горки работают. Главное что все хорошо, никаких проблем не было. Но сотрудники это любовь, всех обнимаем. Приедем ещё
Уважаемый Гость ,
Благодарим Вас за отзыв и теплые слова. Мы очень рады, что вы оценили старания нашего персонала и остались довольны качеством наших услуг. Мы счастливы, что смогли порадовать Вас качеством, вкусом и ассортиментом наших напитков и питания.
Надеемся на скорую встречу с Вами!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Мы - постоянные гости этого отеля. Прилетали в этот раз отметить день рождения супруга. Хочу сказать огромное спасибо сотруднику отеля Anil, за то, что сделал наш отдых лучше. Мы прилетели в перерыв между работой ресторана и снек баров, просто спросили в службе гест сервис , можно ли где - перекусить, выяснилось, что попали в перерыв, сели за столик и нам тут же принесли пороженое и орешки по просьбе Anila, хотя мы ничего не просили. В день рождения супруга, нам принесли в номер торт и бутылку вина. Мы были в Альва Донна 3 раза и непременно вернемся из -за очень вкусного питания и из - за людей, благодаря которым прилетаешь как к себе домой или в гости как дорогой друг. Спасибо Альва донна и спасибо Anil за гостеприимство и понимание ❤️ С уважением, Оксана и Иван.
Уважаемая Оксана, здравствуйте !
От имени руководства отеля и всего коллектива Alva Donna Exclusive Hotel Belek благодарим Вас за повторный выбор нашего отеля для проведения Вашего отдыха. Благодарим Вас за то что нашли возможность поделиться своими впечатлениями о пребывании. Очень приятно знать, что Ваше проживание прошло хорошо. Спасибо, что отметили эффективную работу команды нашего отеля. Спасибо Вам за доверие, высокую оценку и теплые слова, сказанные в адрес сотрудников отеля. Ваша похвала - лучший комплимент для нас Будем очень рады видеть Вас вновь!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Мы всегда приезжаем сюда в октябре и в декабре.
Здесь так красиво, как на территории, так и в самом отеле!
В ресторане все столы застелены белоснежными скатертями, очень достойная мебель, люстры, картины и панно.
Везде чистота и самый добрый и отзывчивый персонал!
Еда отличная, в барах шикарное обслуживание!
В номерах есть все, минибар пополняется ежедневно, уборка тоже великолепная. И халаты и тапки приносили по первой просьбе, даже торшер и второе одеяло (мы спим с открытым балконом).
Рядом 4 магазина (продукты), рядом большой торговый базар и 2 классные аптеки. Даже в самом отеле есть несколько магазинов. Мы всегда в отеле покупаем свежайший лукум в подарок.
Спа отличный, с теплым бассейном и банями с массажем.
На территории отеля несколько бассейнов с подогревом, половина гостей купалась и не мерзла, а некоторые даже плавали в море.
Шоу программа каждый вечер новая, даже днем очень уютно сидеть на диване в баре!
Несколько программ на русском по телевизору, так что новости смотрели каждый день.
Обязательно вернемся снова!
Уважаемые гости,
Позвольте поблагодарить Вас за выбор Alva Donna Exclusive Hotel Belek. Мы очень рады, что Ваш отдых в отеле прошел безупречно и Вы остались довольны предоставляемыми услугами и сервисом. Спасибо за отличный отзыв и за высокую оценку.
Надеемся, что уже в ближайшем будущем мы сможем поприветствовать Вас в Alva Donna Exclusive Hotel Belek и в очередной раз оправдаем все Ваши ожидания.
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
