Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“плохое обслуживание”
Отзыв о Visit Chechnya

Visit Chechnya
Рейтинг № 7 из 14 развлечения в Грозном
Подробнее о достопримечательности
Подробнее о достопримечательности
Рекомендуемая продолжительность посещения: <1 часа
Отзыв написан 28 июня 2018 г.

21 июня 2018 г. 2 гражданина Австралии обратились в ТУРИСТСКО-ИНФОРМАЦИОННЫЙ ЦЕНТР ГУП «ТУР-ЭКС» ("Visit Chechnya") по адресу Грозный, пр. Путина 30 по поводу организации для них экскурсии 22 июня 2018 г. на озеро Кезеной-Ам.
Сотрудники "Visit Chechnya" запросили с них 7 000 рублей за экскурсию. А когда они сказали, что им для этой экскурсии нужен также англоговорящий гид, они запросили с австралийцев 10 000 рублей.
До посещения этими туристами офиса на Путина 30 я связывалась по телефону с сотрудниками "Visit Chechnya" по поводу этой же экскурсии на оз. Кезеной-Ам. Они сказали, что стоимость составит 1 500 рублей с каждого человека. Я сообщила эту информацию австралийцам, и после этого они зашли в офис на Путина 30, где с них потребовали 10 000 рублей за ту же экскурсию. Так как они уже были мной предупреждены, какая должна быть стоимость экскурсии, названная сотрудниками "Visit Chechnya" сумма 10 000 рублей вызвала у них смех. После этого (как мне сообщили австралийцы) сотрудники сказали им, что так как австралийцы появляются в "Visit Chechnya" впервые, то стоимость поездки будет с каждого из
них 1 500 рублей, и их будет сопровождать в поездке на Кезеной-Ам англоговорящий гид. За
гида, как им сказали, доплачивать не надо. На следующий день, 22 июня я пришла в офис на Путина 30, чтобы присоединиться к этой экскурсии. Вскоре пришли австралийцы. Когда в офисе появилась сотрудница "Visit Chechnya", она сказала, что с каждого человека в машине, включая меня, за экскурсию возьмут 1 500 р. Австралийские туристы не поняли этот момент, почему с них двоих за 1 машину просили 3 тысячи, а когда присоединился еще один человек, цена для одного человека не уменьшилась, а осталась 1 500 р. Цена машины делится на всех участников поездки, поэтому цена должна была для одного человека стать 1 тыс руб. Далее, сотрудница сказала, что не будет в поездке гида, туристов
просто отвезет водитель к озеру и обратно, потому что за гида придется много доплачивать.
Хотя за день до этого австралийским туристам пообещали гида, причем без доплаты. Этот обман
вызвал у них возмущение и оскорбил их.
В итоге, сотрудница сказала, что за поездку с нас троих возьмут по 1 тыс руб., но поездка
все-таки будет без гида. Расстроенных туристов посадили в машину.
Также когда я оплачивала поездку перед отправлением, сотрудница просто взяла в руки мою тысячу
рублей. При этом я не увидела, чтобы деньги прошли через кассу. Мне не был выдан чек.
Как проходила экскурсия: о посещаемых нами местах рассказывал по-русски водитель. Я
переводила это на английский для австралийцев. Водитель грубый, задавал мне вопросы о моей
личной жизни и высказывался даже о моей интимной жизни. Меня это оскорбило. Также заявил
мне, что "он со мной сейчас поругается, если я не буду переводить".
Если бы случайно я не присоединилась к этой поездке (я не планировала), то
иностранцы пришли бы в офис, и их вместо обещанной полноценной экскурсии на английском
языке просто повозил бы не говорящий на английском водитель. То, что для них кто-то
переводил, исправило ситуацию, и настроение у них поднялось. Если бы этого не было, то из-
за безответственности сотрудников "Visit Chechnya", поездка по Чечне у иностранных гостей,
приехавших очень издалека, была бы отравлена.
Каким образом происходит формирование цен на экскурсии? Сотрудники могут свободно
придумать любую цену? Что дает им право придумывать цены в свободном порядке, если "Visit
Chechnya" - это государственная компания?
Если деньги не проходят через кассу, это значит, что сотрудники "Visit Chechnya" присваивают их себе, т к факт проведения экскурсии нигде не фиксируется?
Те австралийцы, с которыми я ездила на Кезеной-Ам, сообщили мне свои впечатления - они подумали, что на них пытались нажиться и пытались обмануть.

8  Спасибо, olgalatayeva!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Оценка путешественников
Тип посещения
Период
Язык
Фильтровать

37 из 10 отзывов

Отзыв написан 17 июня 2018 г.

В Чечне плохо с работой, поэтому пытаются зарабатывать на всём. Как я понял девушки агентства привлекают гидов со стороны и в начале ищут этих самых гидов среди родственников, и плохо если находят, потому что те зачастую не знают темы экскурсии и не могут ничего рассказать. Но бывают попадаются и знающие экскурсоводы. Экскурсовод Хамзат очень понравился.

1  Спасибо, IzparallelOFF!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 24 апреля 2018 г.

Грозный приятно удивил современной застройкой центра города и чистотой улиц. Особенно впечатляюще смотрятся мечети "Сердце Чечни" и "Сердце матери"

2  Спасибо, kychakow!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 22 августа 2017 г.

Туристический офис на центральной улице Грозного. В нём работают замечательные девушки, которые подробно рассказали нам с другом куда сходить в городе, где поесть и что посмотреть. Они организуют экскурсии по Грозному и всей Чечне, в том числе в горы, по хорошей цене. Следующую поездку я обязательно начну с Visit Chechnya !!!

3  Спасибо, alek_zavolskiy!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы
Отзыв написан 29 мая 2017 г. через мобильное устройство

Брали несколько индивидуальных экскурсий, по Грозному и по Чечне. Все понравились, информативно, хорошая подача. Особенно понравился гид Хамзат. В офисе турфирмы также можно приобрести сувениры, большой выбор.

Спасибо, Алена С!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.

Путешественники, которые просмотрели Visit Chechnya, также просмотрели

Грозный, Чеченская Республика
 
Грозный, Чеченская Республика
 

Вы посетили объект Visit Chechnya? Поделитесь впечатлениями!

Написать отзыв Добавить фотографии

Владельцы: как это выглядит для вас?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта