Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Отели поблизости
Платежи партнеров влияют на порядок отображения цен, а в случае избранных или платных заказов также могут влиять на порядок отображения перечисленных вариантов проживания.
Отзывы (12 463)
Отфильтровать отзывы
12 463 результата
Оценка путешественников
7 607
3 012
1 017
461
366
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
Оценка путешественников
7 607
3 012
1 017
461
366
Узнайте, что говорят путешественники:
Выбранные фильтры
Фильтровать
Список обновляется...
27 из 12 463 отзывов
Отзыв написан 20 января 2020 г.

Выбором мы остались очень довольны! Сюда можно ехать отдыхать! Расскажу немного про пляж. Он довольно большой, замечательный белый песочек. Лежаков и зонтиков достаточно для всех. Волн нет, но и сам пляж очень мелкий, для тех кто хочет долго плавать на глубине такой пляж покажется скучным, но зато это очень здорово для отдыха с детьми, дети и их родители точно будут в восторге. Вообще территория отеля очень большая. В принципе это комплекс состоящий из четырех отелей одной сети. Наш отель имеет ряд преимуществ перед другими. Но гулять можно везде. Зелени огромное количество и живности тоже. Сам отель выглядит уже немножко «уставшим», но без ремонта еще протянет. Номер хороший, единственное чувствуется сырость, но для такого климата это нормально. Мебель и техника в хорошем состоянии, все работает, ничего не поломано. Из-за влажности, кстати, есть проблема с просушкой вещей, приходится сушить на балконе, но здесь это вообще запрещено. Обязательно возьмите с собой фумигатор от комаров, комаров здесь достаточно. Мини бар пополняют регулярно, в ванной комнате хороший набор принадлежностей для ванной. Балкон большой и вид шикарный. Повторюсь много животных ходит по территории отеля - Еноты, агути, игуаны и т.д. Мы проживали близко от пляжа, но если вы поселитесь в дальних домиках, то прогулка до пляжа пешком может занимать и минут двадцать. Так что смотрите как вам лучше. Еще чтоб передвигается между отелями ездят машинки. Пешком это нереально). Кто любит бегать - тут раздолье, все здорово организовали и есть специальные дорожки. Также здесь много бассейнов у каждого из них бары. Если хотите, чтоб вам не мешали дети - есть зоны релакса без детей. Обслуживание нормальное, персонал приветливый и видно, что они стараются, но все-таки иногда не справляются. Это относится к официантам в ресторане. И дело не в чаевых просто бывают моменты, когда большой наплыв людей. И немного хромает уборка. Тут уже человеческий фактор роль играет. И горничным чаевые оставлять стоит. Знания английского в этом отеле просто обязательны. Блюда в ресторане на английском, русского перевода нет. И нет русскоговорящего персонала. Основной ресторан с разнообразным питанием. Особенно на ужин постоянно делают что-то новенькое. Много разных мясных блюд. Неплохо готовят рыбу и всегда есть морепродукты. С напитками проблем нет. Свеже выжатые соки. Хороший выбор алкоголя. Покушать можно во многих местах. Есть круглосуточный снек бар. Ну и рестораны аля карт тоже отлично разнообразят ваш выбор в еде. Хотя и без них основного ресторана более чем достаточно. В отеле хорошая команда аниматоров. Развлечения стандартные тут особо выделять нечего. Зато экскурсии отмечу отдельно. Мы были просто поражены. Впечатлений получили массу. Отдельное и огромное спасибо нашему гиду за его профессионализм, все-таки гид очень много значит на экскурсиях, все было настолько интересно и нескучно, слушали не отрываясь, Зовут его Юрий Щепкин всем однозначно рекомендую обращаться. Если надумаете, то ищите Его по Фамилии и Имени в соцсети Вконтакте, там же ознакомитесь с отзывами и услугами, которые он предлагает. Он не только суперски организовал для нас все экскурсии, но также очень помог различными советами, где какие магазины, куда лучше пойти покушать, что приобретать и даже куда мы можем поехать самостоятельно, чтоб не переплачивать за экскурсии. Юрий просто замечательный человек. Хороший отель, есть, конечно, и мелочи, которые могли бы улучшить, но в целом если сравнивать с отелями такой же ценовой категории все очень хорошо.

Дата пребывания: январь 2020 г.
    • Расположение
    • Чистота
    • Обслуживание
1  Спасибо, galiaurrman!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
OnlineReputationAku, Propietario в Bahia Principe Luxury Akumal, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 23 января 2020 г.

УважаемыйГость,

Благодарим за то, что Вы нашли время, чтобы поделиться своим опытом о Вашем отдыхе у нас.

Нам очень приятно, что вы наслаждались удобствами нашего отеля и что мы превзошли все Ваши ожидания.

Наша команда всегда делает все возможное для удовлетворения наших гостей.

Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.

Суважением,

Sheila Delgado
Bahia Principe Luxury Akumal

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 14 января 2020 г. через мобильное устройство

Очень понравился отдых в этом отеле, есть что посмотреть! Остались замечательные впечатления и воспоминания! Большая территория для прогулок! Много интересных животных!восхитительный персонал! Вкусная кухня, огромный выбор в еде!

Дата пребывания: ноябрь 2019 г.
Тип поездки: Поездка с друзьями
1  Спасибо, ЕКАТЕРИНА М!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
OnlineReputationAku, Propietario в Bahia Principe Luxury Akumal, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 22 января 2020 г.

УважаемыйГость,

Благодарим за то, что Вы нашли время, чтобы поделиться своим опытом о Вашем отдыхе у нас.

Нам очень приятно, что вы наслаждались удобствами нашего отеля и что мы превзошли все Ваши ожидания.

Наша команда всегда делает все возможное для удовлетворения наших гостей.

Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.

Суважением,

Sheila Delgado
Bahia Principe Luxury Akumal

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 19 ноября 2019 г.

Отдыхали с друзьями со 2го по 17е ноября. Чтобы не повторять предыдущих докладчиков (только слегка поправлю) изложу только то, чего не нашёл перед поездкой:
русскоговорящих много, правда в основном их США и Канады, в обслуге действительно нет
чаевые можно не оставлять вообще, а так и одного доллара достаточно, ну в хороших ресторанах (а такие есть) можно и пять, оно того стоит
номера потрёпанные и мебель пора бы менять (причём не только в номерах), вроде какой-то ремонт идёт, но территория огромная, когда всё отремонтируют трудно сказать
помимо 4х отелей есть ещё Насиенда, там рынок, казино и какие0то шоу периодически
выбор напитков в Акумаль и Сиан Кан значительно лучше чем в Коба и Тулум, вообще весь сервис повыше уровнем, причём то, что доступно первым 2м везде, остальным только в своём отеле. Скажем Хенеси, выдержанный ром, текила премиум уровня или Рэд Лэйбл всегда в наличии, выбор напитков очень большой и коктейли очень неплохи, нужно только внятно объяснить чего хочешь, а то нальют чего-нибудь.
в спортбаре Акумаль неплохая игровая комната: 2 бильярдных стола и ещё разные игровые автоматы, очередей нет, всё бесплатно, с удовольствием коротали там вечера за партией бильярда с рюмочкой Хенесси или хорошей текилы
хороший пляж в самом конце Тулума, там глубоко, нет заграждений и народу кстати тоже
высшая оценка ресторанам, в столовой ужинали только в первый вечер. В большинстве ресторанов дресскод, соблюдают правда не все, но в лучших всё цивильно, а вот, собственно и они:
Alux Сиан Кан
Maiko Сиан Кан
Arlequin Акумаль
DON PABLO Тулум
в этих получите и фуагра и лобстеров и хорошую баранину или говядину и великолепные десерты и отличный сервис, ну и далее по списку, даже в самых непрезентабельных по качеству блюд и обслуживанию особых претензий не возникало
хороший кофе нужно заказать официанту: эспрессо или даблэспрессо, в каких то барах тоже подают, если машина есть
анимация старательная, весь день чего-то придумывают, а вот вечерние шоу как-то не слишком впечатлили, ну это на любителя.
Итог твердая 4ка, причём за обслуживание 5, а за номера, что осталось

Дата пребывания: ноябрь 2019 г.
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
2  Спасибо, vikken!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
OnlineReputationAku, Online Reputation в Bahia Principe Luxury Akumal, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 20 ноября 2019 г.

Уважаемый гость,

Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться с нами своим опытом о вашем отдыхе.

Мы очень рады, что вы наслаждались комфортом нашего отеля и приветствуем комментарии для улучшения.

Наша команда всегда старается удовлетворить наших гостей.

С нетерпением жду вашего следующего визита.

уважать

Estefanía Delgado
Luxury Bahia Principe Akumal

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 28 октября 2019 г.

Хороший отель. Есть конечно и мелочи которые могли бы улучшить но в целом если сравнивать с отелями такой же ценовой категории все очень хорошо. Сам отель уже немножко подуставший. Но и не так чтоб уже нужно было делать ремонт. Номер хороший. Сырость немного чествуется но что удивительного. Тут такой климат. Мебель в нормальном состоянии, все в рабочем состоянии. Сам номер просторный но есть проблема с просушкой вещей. Обычно сушим на балконе но здесь это запрещено. Комары были но где их нет). Так что подготовьтесь заранее. Мини бар пополняли, в ванной комнате хороший набор принадлежностей для ванной. Очень понравился вид с балкона да и балкон достаточно большой. Вообще территория отеля очень большая. В принципе это комплекс состоящий из четырех отелей одной сети. Наш отель имеет ряд преимуществ перед другими. Но гулять можно везде. Зелени огромное количество и живности тоже. Еноты, агути, игуаны и т.д. Мы проживали близко от пляжа но если вы поселитесь в дальних домиках то прогулка до пляжа пешком может занимать и минут двадцать. Так что смотрите как вам лучше. Еще чтоб передвигается между отелями ездят машинки. Пешком это нереально). А вот для любителей пробежек тут раздолье и есть специальные дорожки. Много бассейнов у каждого из них бары. Если хотите чтоб вам не мешали дети есть зоны релакса без детей. Обслуживание нормальное, персонал приветливый и видно что они стараются но все таки иногда не справляются. Это относится к официантам в ресторане. И дело не в чаевых просто бывают моменты когда большой наплыв людей. И немного хромает уборка. Тут уже человеческий фактор роль играет. И горничным чаевые оставлять стоит. Знания английского в этом отеле просто обязательны. Блюда в ресторане на английском, русского перевода нет. И нет русскоговорящего персонала. Основной ресторан с разнообразным питанием. Особенно на ужин постоянно делают что то новенькое. Много разных мясных блюд. Неплохо готовят рыбу и всегда есть морепродукты. С напитками проблем нет. Свеже выжатые соки. Хороший выбор алкоголя. Покушать можно во многих местах. Есть круглосуточный снек бар. Ну и рестораны аля карт тоже отлично разнообразят ваш выбор в еде. Хотя и без них основного ресторана более чем достаточно. В отеле хорошая команда аниматоров. Развлечения стандартные тут особо выделять нечего. Зато экскурсии отмечу отдельно. Мы были просто поражены. Впечатлений получили массу. И огромное спасибо нашему гиду за его профессионализм. Зовут его Юрий Щепкин всем рекомендую обращаться. Можно легко найти по имени фамилии в соцсети вконтакте. Он не только прекрасно организовал для нас все экскурсии но и помог различными советами где что приобретать и даже куда мы можем поехать самостоятельно чтоб не переплачивать. Просто замечательный человек. Ну и в заключение несколько слов про пляж отеля. Пляж большой, замечательный белый песочек. Лежаков и зонтиков достаточно для всех. Нет волн но и сам пляж очень мелкий. Впринципе глубина по пояс и любителям много плавать здесь наверное не понравится но зато с детьми просто супер.

Дата пребывания: октябрь 2019 г.
    • Цена/качество
    • Расположение
    • Обслуживание
Спасибо, kogganvvika!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
OnlineReputationAku, Online Reputation в Bahia Principe Luxury Akumal, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 28 октября 2019 г.

Уважаемый гость,

Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться с нами своим подробным опытом вашего отпуска.

Мы рады, что вы наслаждались комфортом нашего отеля и превзошли все ваши ожидания.

Наша команда всегда старается удовлетворить наших гостей.

С нетерпением жду вашего следующего визита.

уважение

Estefanía Delgado
Luxury Bahia Principe Akumal

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 6 октября 2019 г.

Были в этом отеле с 17.09.19 по 01.10.19. Сентябрь не лучший месяц для отдыха на полуострове Юкатан: очень жарко, влажность 100, очень много комаров. Ехать от аэропорта 1 час 30 мин.
Отель большой, не новый, но и не убитый, состоит из 4 отелей: два на первой линии Akumal и Tulum, один на второй Koba, и через дорогу для взрослых ( там есть сенот, на карте отеля отмечен). Отдыхающие Akumal имеют привилегии, их обслуживают во всех отелях. Маленькие машинки - паровозики соединяют все отели.
Персонал говорит на испанском и английском, русскоговорящих нет, так как и туристов практически нет, мы встретили 4 пары. Экскурсии в основном индивидуальные на русском языке (дорого). Цены и чаевые - американские, ( 5$ желательно).
Территория большая, много птиц, игуан, стаи носух, зайцы.
Номера: хорошие, все работало, убирали хорошо, правда, последние дни чего-то постоянно не докладывали то полотенца, то кофе, то минибар и др. Вот тут и нужен.
английский, звонили приносили.
Питание: мы ели в основном ресторане, разнообразно и очень вкусно, на ужин каждый день что-то новое. Морепродуктов и фруктов много, свежевыжатые соки. Много ресторанов алякарт. Говорят есть на территории круглосуточный снекбар, но мы не дошли до него. А вот кофе не очень, из кофемашины и не вкусное.
Бассейны: не глубокие, чистят каждый день, лежаки есть, а вот с зонтами проблема ( не хватает).
Пляж: белый песок, чисто, мест много, есть только для взрослых.
Море: кораллов нет, рыбы красивой нет. Глубина по пояс, огорожено надувным барьером ( из-за водорослей), чистое.
Анимация отличная, ребята работают от души.

Дата пребывания: сентябрь 2019 г.
Тип поездки: Семейная поездка
Спасибо, Ольга А!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
OnlineReputationAku, Online Reputation в Bahia Principe Luxury Akumal, ответил(а) на этот отзывОтвет написан 7 октября 2019 г.

Уважаемый гость,

Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться с нами своим опытом о вашем отдыхе.

Мы рады, что вы наслаждались комфортом нашего отеля и поделились своим опытом.

Наша команда всегда старается удовлетворить наших гостей.

С нетерпением жду вашего следующего визита.

уважение,

Estefanía Delgado
Luxury Bahia Principe Akumal

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы