Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Отели поблизости
Отзывы (14 913)
Отфильтровать отзывы
14 913 результатов
Оценка путешественников
8 144
4 229
1 571
550
419
Тип посещения
Период
ЯзыкВсе языки
Другие языки
8 144
4 229
1 571
550
419
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтровать
Список обновляется...
27 из 14 913 отзывов
Отзыв написан 29 апреля 2018 г. через мобильное устройство

Отель действительно уникальный! Огромная территория, несколько десятков гектаров. Есть свой внутренний транспорт в виде электро поездов. Водители паровозиков очень добродушные, всегда подскажут и остановят где тебе нужно. Логистика продуманная. Еда выше всяких похвал. Морепродукты, мексиканская кухня, паста всевозможная, сырный стол, множество фруктов. Есть детское и вегетарианское меню. Так же разнообразные тематические рестораны. Бары завалены качественным алкоголем, я попробовал более 7 видов текилы. Территория зелёная с разнообразным животным миром - коати, копибары, еноты, игуаны. Лежаков много. Бассейны разнообразные, и релакс и движовые. Пляж не идеальный из-за специфики расположения, тут всегда волны, но отель понаставил волнорезы. Можно гулять по пляжу в разные стороны. Если идти, глядя на море, налево, то пройдя каменный риф попадаешь в зону частных вилл, где очень красивый пляж. Если же пойти налево, то можно открыть для себя просто потрясающую бухту с живописным пляжем где охотятся пеликаны. Номера просторные, с феном, кофеваркой и утюгом. Сейф бесплатный, только нужно взять ключ на ресепшене. Комаров практически нет. Интернет бесплатный, но только на лоби, причём всех лоби сети. Обязательно рекомендую для отдыха. Ещё один немаловажный плюс это расположение. Из отеля до основных достопримечательностей очень близко и можно добраться самим на такси за не дорого.

Проживание: февраль 2018 г.. Тип путешественника: с друзьями
2  Спасибо, Melmak M!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Ответ руководства:Ответ от: 30 апреля 2018 г.
Переводчик Google

Dear guest,

We would like to send you a big Gracias for your visit to our beautiful hotel!

It is our best reward receiving your recognition to the personal attention our colleagues offer, the transportation, the pools and beach, the beatiful room and the excellent food in our restaurants.

Your honest opinion is a valuable reference for other customers who are thinking to stay with us, so we deeply appreciate the time you took to share such wonderful words.

Please, do not hesitate on contact us at: info.coba@bahia-pricipe.com on your next vacations!

We hope to welcome you back in the near future, it will be wonderful to say hello to you again!

Our best regards!

Monserrat G. Lazcano
Grand Bahia Principe Coba

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 13 апреля 2018 г.

Никогда после отдыха не писала отзывов,хотя сама достаточно часто пользуюсь отзывами других отдыхающих. По принципу всем не угодишь,вкусы у всех разные ,обычно реальность отзывов проверяю на собственном опыте.Отдыхали в отеле семьей. А так же с нами отдыхали друзья из Германии.Отель достаточно не плохой,наверное больше плюсов,чем минусов.Подробным описание заниматься не буду,так как в принципе информации о отеле достаточно много.Но то,что произошло с нами не лезет ни в какие ворота. В отеле у нас из СЕЙФА украли деньги. За более чем 10-ти летний опыт путешествий со мной это впервые,причем я точно уверена,что пропажа произошла из сейфа,так как прежде ,чем отелю предъявить определенные обвинения,мы с супругом провели небольшое расследование.Дело было так: о том,что у нас пропали деньги ,мы узнали только на 5 день прибывания.Положив все ценные вещи в сейф,мы спокойно отдыхаем,по не многу берем наличность из кошелька,не большими сумами,на чай ит.д. Далее я решила в магазине отеля сделать не большие покупки,а так же мы решили съездить на экскурсию.Посчитав деньги мы понимаем,что у нас не хватает денег.Я долго не могла понять,как и что и куда они делись. Даже грешным делом подумала,что я их потеряла еще в Москве. Однако мой муж,сказал сразу,что деньги пропали из сейфа, во,что я не могла проверить. И предложил мне поймать вора. Мы сфотографировали все купюры какие у нас были на телефон,чтобы хорошо было видно номера и количество, и положили деньги обратно в сейф. На следующий день ушли на целый день на море.Вечером,когда вернулись,достали деньги пересчитали, не хватило трех 10$ купюр. после чего мы обратились на ресепшен,нас перенаправили на службу безопасности отеля.Записали все мои объяснение,предложили съездить в полицию за свой счет на такси,перевернули нам весь номер,правда с нашего разрешения,видимо они подумали,что эти деньги мы спрятали в номере, и хотим отелю предъявить претензии,а так же что-то с них поиметь.В номере ничего не нашли,зачем то пересчитали все Российские рубли которые у нас были с собой, и ответили,что ответ нам дадут через три дня. Однако ответа мы не получили,при выезде так же пытались получить какой-то ответ,но все было без успешно.Вернувшись домой,я написала запрос на эл.почту отеля,ответа так же не последовало. Потом ко мне на эл.почту пришло письмо опрос о моих впечатлениях о отеле. воспользовавшись ситуацией,написала туда еще раз. И вот сегодня получила ответ,который меня убил. Что якобы весь персонал в отель попадает через отдельный вход,что служба безопасности проверяет у них все ценности на выходе и входе, и если какой-то клиент,сделает подарок персоналу,на это должно быть разрешение. А как же чаевые,я не однократно наблюдала,полные карманы чая у персонала? И никто никаких разрешений не брал.
Наши друзья из Германии,которые отдыхали вместе с нами,были в этом отеле 2 года назад,именно по их рекомендации мы туда поехали,так же в этот раз немного остались не довольны сервисом,некоторые моменты по их мнению стали хуже.
Когда с этой проблемой мы обратились по телефону к отельному гиду, на,что он нам ответил,что кражи случаются периодически.Этим ответом он меня добил окончательно.
В общем вывод, 5 звезд отель,сейф и все равно БЕРЕГИТЕ ДЕНЬГИ.

  • Проживание: апрель 2018 г.. Тип путешественника: семья
    • Цена/качество
    • Чистота
    • Обслуживание
3  Спасибо, nastya9938!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Ответ руководства:Ответ от: 14 апреля 2018 г.
Переводчик Google

Dear Guest,

We really appreciate you taking the time to send your valuable comments about your stay with us as it helps to maintain the quality at the hotel.

Regarding the situation described please kindly excuse us for this unfortunate experience. We aim to provide excellent service to our customers. Security is a priority in our company that is why there is a strict protocol in order to avoid any mishap for all of our customers. Indeed all our employees are searching at each output, in order to guarantee the safety and security of all our customers in the resort.

All your observations have been forwarded to the General Management of the hotel as the guests satisfaction is our priority and rest assured we will be constantly striving to the excellence in our services.

We hope to have the opportunity to change your perception in the future as we believe you will enjoy our new services.

Sending you our best regards,

Geraldine Luna
Grand Bahia Principe Coba

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 12 марта 2018 г.

Это был лучший отель из огромного количества, в котором я побывала!Отменный сервис, прекрасные номера, питание и напитки - фантастика! Реальные 5 "звезд"! Анимация в отеле и на пляже - на любой возраст и интерес. Огромная территория (если брать весь отель Grand Bahia Principe - Coba,Acumal и третий, забыла название), передвигаться по ней пешком сложно, только на специальных паровозиках - на пляж, в соседние корпуса, в рестораны, на территорию развлечений - отдельная деревушка, где днем можно было пошляться по лавочкам и сувенирным лавкам ,а вечером начинались шоу, танцы и прочие развлечения. У нас было "все включено", и мы не потратили больше ни рубля, кроме чаевых, которые персонал отрабатывал еще как! Напитки в барах и ресторанах -только брендовые, текилу попробовали такую, о которой даже не подозревали! Шикарный пляж, до которого , правда надо было проехать на паровозике минут 15, но это не портило впечатления. Мы жили в небольших виллах на 2 этажа по три апартамента на каждом, все окна выходили в тропические сады, территория очень красивая и зеленая. Чистота вокруг невероятная! Персонал отеля очень приветливый, доброжелательный, и это относится к каждому, где бы он ни работал. Много забавных зверушек - носухи- нахальные и смелые, ждали у входа в ресторан каждый день, причем знали даже время, когда отдыхающие выходят из ресторана, и попрошайничали. Мимо пройти невозможно, все их кормили. Но иногда они вырывали прямо из рук - хорошо, если какую-то еду, а не сумочку)) Копибары, игуаны, много птиц - как в джунглях.
А еще несколько огромных бассейнов, с джакузи и водным баром- о, это вообще сказка! Помимо того, что в барах (во всех), готовили потрясающе вкусные коктейли, с правильными ингредиентами,не с химозой, как делают это во многих отелях, а именно на брендовых напитках, в сочетании с развлечение в водном баре это было особенно здорово!
Чистота в номерах, полотенца меняли каждый день, при этом качество полотенец тоже надо отметить.Номера ,площадью более 40 м, с огромной кроватью, шикарным постельным бельем, мини-бар, который был заполнен всегда, а когда мы попросили положить дополнительно пару баночек пива, так как собирались на рыбалку, горничная, точнее, горничный, принес упаковку, которую еле впихнули. Вся сантехника работала прекрасно, в номере были халаты, тапочки и все необходимые банные принадлежности. Отдыхали в октябре 2013 года, большой компанией, в течение 10 дней. Фантастическое меню на шведском столе- кухни разных стран, очень все вкусно и красиво, а какие десерты!!! В общем, это было что-то невозможное! Самый комфортный , вкусный, шикарный отдых! Один минус- привезли по нескольку лишних кило все)))) Если еще раз доведется поехать в Мексику, то только в этот отель! Благодарим руководство отеля и весь персонал за прекрасный отдых!

Совет по выбору номера: Все номера отличные и тихие, прекрасные виды на тропическую зелень, это если Coba, если Acumal , то там есть виды на море.
  • Проживание: октябрь 2017 г.. Тип путешественника: с друзьями
    • Цена/качество
    • Номера
    • Обслуживание
3  Спасибо, AlyonaAntonova!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Ответ руководства:Ответ от: 13 марта 2018 г.

Уважаемый Гость,

Благодарим за то, что Вы нашли время, чтобы поделиться своим опытом о Вашем отдыхе у нас.

Нам очень приятно, что вы наслаждались удобствами нашего отеля и что мы превзошли все Ваши ожидания.

Наша команда всегда делает все возможное для удовлетворения наших гостей.

Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.

С уважением,

Geraldine Luna
Grand Bahia Principe Coba

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 20 января 2018 г.

Отзыв будет длинным, поэтому вначале коротко: отель стоит своих денег.
Прилетели из Канады, отдыхали семьёй из 3 человек (2 взрослых, ребёнок 13 лет) в неделю перед Рождеством (включая собственно 24 декабря и отъезд 25-го). Время и цена были выбраны идеально, потому что уже 24-го людей явно стало больше, да и цены на этот период были существенно выше.
Все плюсы уже перечислены в отзывах ниже. Меню ежедневных ресторанов мы сравнивали с Варадеро, где отдыхали несколько лет назад – выбор существенно, на порядок лучше. Помимо ежедневных ресторанов, есть также «а ля карт», которые надо заказывать заранее. Мы побывали в четырёх:
«Портофино» - итальянский, самая уютная обстановка из всех, еда вкусная.
«Ле Гурме» - французский, наиболее изысканный (блюда маленькие и весьма затейливые по исполнению и составу). Минус (на наш вкус) – помещение большое с ярким светом и большим количеством людей.
«Гран Тортуга» (бразильский мясной). Обслуживают быстро – не надо долго ждать заказа, как в традиционных ресторанах, очень много разного мяса, которое приносят на мечах.
«Микадо» - туда ходили из-за шоу летающих ножей, действительно впечатляет. Еда тоже вкусная, готовится перед глазами, хотя по составу несколько попроще, чем в перечисленных выше.
Персонал доброжелательный. По отелю постоянно курсируют мелкие вагончики, перевозящие между разными корпусами (благодаря чему можно, например, питаться в комплексе «Тулум» - его рестораны тоже включены, а вечером ездить играть в бильярд в «Асьенду Доньи Исабель»).
По всему отелю много игуан. Временами мелькают и другие экзотические животные, но днём они хорошо прячутся – если уж очень хочется их найти, то лучше искать их на территории комплекса «Тулум».
Пляж при отеле довольно мелкий, при этом высокие волны. Если кто-то приехал специально ради пляжа - возможно, придётся долго походить по берегу, чтобы поискать подходящее место.
В отеле предлагается много экскурсионных пакетов, но надо иметь в виду, что это для ленивых: легко можно съездить самостоятельно на маршрутке («колективо»), которая останавливается на шоссе у упомянутой выше Асьенды, и сэкономить по несколько десятков долларов на человека на каждый аттракцион. Особенно хорошо можно сэкономить на черепахах – вместо того, чтобы приобретать билет на плавание с ними по 70-100 долларов на человека, можно съездить на маршрутке на близлежащий пляж Акумаль (не путать с корпусом «Акумаль»), на месте взять в аренду жилет и маску – и увидеть их практически сразу.
В лобби отеля предлагают вступить в Luxury Club, чтобы потом пользоваться скидками в сети из нескольких сотен отелей в разных странах Северной и Южной Америки. Хочу отметить профессионализм менеджера Маркоса, который предлагал эту услугу (он по ходу дал немало полезных советов, даже несмотря на то, что мы сразу отказались от вступления в этот клуб).
Было несколько мелких поводов поворчать. Первое – стульчак на унитазе, как в той юмореске про подушку и наволочку. Трудно представить, что трезвый человек может прикрутить к унитазу такой хлипкий и маленький по размеру стульчак, да ещё и так криво. Второе – имейте в виду, что в ресторане при корпусе «Тулум» местные птицы чувствуют себя как дома. Третье – сейф не включён в стоимость отдыха, стоит 5 долларов за день (что само по себе странно – того же спиртного туристы за день выпивают на гораздо большую сумму).
Ну и не забывайте о мерах предосторожности: несмотря на образцовую чистоту в номерах и в целом по отелю, лучше взять с собой таблетки для живота, хотя бы активированный уголь. Это не вина отеля, просто тропики есть тропики, риск присутствует.

  • Проживание: декабрь 2017 г.. Тип путешественника: семья
    • Цена/качество
    • Чистота
    • Обслуживание
4  Спасибо, Dmitry L!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Ответ руководства:Ответ от: 21 января 2018 г.

Уважаемый Гость,

Благодарим за то, что Вы нашли время, чтобы поделиться своим опытом о Вашем отдыхе у нас.

Нам очень приятно, что вы наслаждались удобствами нашего отеля и что мы превзошли все Ваши ожидания.

Наша команда всегда делает все возможное для удовлетворения наших гостей.

Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.

С уважением,

Geraldine Luna
Grand Bahia Principe Coba

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Отзыв написан 8 января 2018 г. через мобильное устройство

Читая отзывы других, создается ощущение , что пищут их сами работники отеля или люди, которым не с чем сравнивать. Ранее я писал об отеле из сетки Bahia Principe, это было в Доменикане. Думал там не очень.Оказывается, этой сети отелей еще есть куда падать))) в Мексике все еще печальней. Персонал- толи бестолковые, толи пофигисты . Мы брали 2 номера на семью из 4х человек. Просили дать соседние номера.Разместили в 31 -х домиках , у дороги, постоянный щум с трассы. Попросили переселить. Переселили на след день. Мы благополучно поехали на экскурсию, вечером возвращаемся- в номере детей живут другие люди. Как такое возможно-непонятно. Время 22.00, устали, нервы. Предлагают переселиться обратно, дурдом, ночь ночуем в другом доме. На след день опять переселяемся, т.к. свободных соседних номеров нет. Заехали, а там - только две раздельные кровати, хотя оговаривали большую кровать. Сдвинули две кровати- живите. Никто не извинился-все нормально. Номера- сыроваты, как впрочем и везде. Комары. Пляжа в Cobe-практически нет, лежаков не хватает катастрофически. Купаться - только по пояс, т.е. не поплавать. Камни местами. Если вам нужен только бассейн, как американцам-то проблем вообще нет. Из хорошего- большая зеленая территория, питание и казино (вTulume).

Проживание: январь 2018 г.. Тип путешественника: семья
3  Спасибо, Рамиль Х!
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя TripAdvisor, а не компании TripAdvisor LLC.
Ответ руководства:Ответ от: 10 января 2018 г.

Уважаемый пользователь Trip Advisor,

Мы хотели бы поблагодарить Вас за то время, которое вы потратили, чтобы поделиться своим мнением.

Мы сожалеем, что наши условия не соответствовали вашим требованиям, потому чтомы всегда привыкли гордится тем, что наши гости удовлетворены. Тем не менее, ваши предложения были рассмотрены нашей администрацией, чтобы принять меры по улучшению, где это необходимо.

С уважением,

Geraldine Luna
Grand Bahia Principe Coba

Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании TripAdvisor LLC.
Показать другие отзывы